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Résumé des avis
L'agence de location à Saintes offre un service rapide et efficace, avec un personnel accueillant et compétent. Les véhicules sont modernes, propres et agréables à conduire, garantissant une expérience satisfaisante pour les clients.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Accueil sympathique, rapidité lorsque je suis allée chercher le véhicule et lorsque je l'ai ramené. J'ai eu un véhicule d'une gamme légèrement inférieure à ma voiture. La quantité de carburant n'était pas totale lorsque j'ai pris le véhicule
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéLes formalités par numérique c'est bien, mais il faut respecter la sécurité du client. Les photos doivent correspondre au véhicule au moment ou il est récupéré et non des photos antérieures. Le plein n'est pas fait et le nettoyage non plus.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRendez vous a 8h10 pour la location Ouverture de l'agence a 9
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. En effet, votre réservation a été éditée par votre assistance pour un départ à 8h10, notre agence ouvre à 9h et aucun départ n'est proposé avant l'ouverture. Nous vous invitons à prendre contact avec votre assistance pour plus d'informations. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéAgenge de Saintes, accueil très agréable, personnel à l'écoute et très professionnels
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien accueilli, très professionnel
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéProfessionnel, sympathique
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe très souriante. Toujours à disposition et à l écoute. Je recommande
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéRAS, voiture louée sur un temps qu’il a fallu prolonger, location reconduite sans problème. Voiture récente et en bon état général. Intérieur propre. Parfait pour moi.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéBon acceuil, personnel aimable pas de problème
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLoueur très fiable. Agence de Saintes au top. Bravo
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable et professionnel.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéDécevant. Je suis pourtant un loueur de voiture tres expérimenté, auprès de nombreuses sociétés de location.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéDésagréable, de mauvaise et pas du tout commerciale. je déconseille....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très arrangeant pour la restituer véhicule très souple sur les horaires n’hésite pas à trouver des solutions et vous proposer un bon tarif
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas eu le véhicule dans la catégorie que j'avais réservé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéMerci a toute l'equipe tres professionnelle
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTous a était
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