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Résumé des avis
L'agence de location à Saintes offre un service rapide et efficace, avec un personnel accueillant et compétent. Les véhicules sont modernes, propres et agréables à conduire, garantissant une expérience satisfaisante pour les clients.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéVéhicule salle le niveau essence a moitié vide j'ai rendu le véhicule avec le plan rien ne ma été remboursé dans la logique un véhicule doit avoir le plan au départ et être rendu avec le plan fait
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil pour la réception du véhicule et le retour seul bémol obligé de revenir au point de départ pour la restitution du véhicule
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéExpérience chez rent a car agréable. Accueil, disponibilité et organisation parfaite.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait du service ……………………………..:……………:
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéaccueil agréable , rapidité , simplicité véhicule prêt je suis satisfait
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéAu top rapide et efficace sans manquer de l'admirable courtoisie 👍
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifié2 lundis de suite, l'agence fermée (heure à laquelle je dois prendre le véhicule pour des réunions sur Bordeaux et Limoges, du coup voiture mise à ma dispo à 16h00 le premier lundi et 9h00 le deuxième lundi car manque de personnel. Cette remarque s'adresse à la direction en terme d'organisation et non aux salariés qui ont font leur maximum.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéSuper à l aller comme à la remise de la voiture qui était parfaite bravo merci
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent. Tarifs toujours intéressants, personnel très agréable et serviable.
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéPersonne de l agence désagréable , limite hautaine !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bien ! Super voiture
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiésuite panne sur route w end
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAccueil rapide simplicité des formalités
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéAimable et courtois, je recommande
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPersonne pour le retour, j'ai laissé un long mail au service client, et suis toujours sans nouvelle depuis 9 jours.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que votre réclamation a été transmise aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés et vous répondre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel pas aimable au téléphone
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRien à signaler la personne à l'accueil était aimable
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéLoueur de véhicule compétent, personnel poli et agréable
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil , très bon véhicule
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