L'établissement à Saintes est salué pour son accueil chaleureux et son service professionnel. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des opérations, rendant l'expérience agréable et sans tracas.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifié2 lundis de suite, l'agence fermée (heure à laquelle je dois prendre le véhicule pour des réunions sur Bordeaux et Limoges, du coup voiture mise à ma dispo à 16h00 le premier lundi et 9h00 le deuxième lundi car manque de personnel. Cette remarque s'adresse à la direction en terme d'organisation et non aux salariés qui ont font leur maximum.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéSuper à l aller comme à la remise de la voiture qui était parfaite bravo merci
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent. Tarifs toujours intéressants, personnel très agréable et serviable.
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéPersonne de l agence désagréable , limite hautaine !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bien ! Super voiture
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiésuite panne sur route w end
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAccueil rapide simplicité des formalités
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéAimable et courtois, je recommande
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPersonne pour le retour, j'ai laissé un long mail au service client, et suis toujours sans nouvelle depuis 9 jours.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que votre réclamation a été transmise aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés et vous répondre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel pas aimable au téléphone
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRien à signaler la personne à l'accueil était aimable
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéLoueur de véhicule compétent, personnel poli et agréable
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil , très bon véhicule
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéMerci ! superbe service et équipe aimables !
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéLe seul petit point négatif était l'odeur de tabac dans le véhicule
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéLa responsable est très désagréable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTout est ok dans l'ensemble
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique