Avis clients de Niort

Évaluations clients Niort

• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent me location de voiture chez Rent Car Niort. Commercial très sympa je recommande et voiture très propre

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top^

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rentacar Niort Gare très pro et arrangeant

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’étais très déçu car j’étais obligé de faire 500km pour ramener la voiture à NIORT

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  proximité , sérieux

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne agence, à l écoute

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique. Formalités effectuées consciencieusement et rapidement. Employé arrangeant lors d'un malentendu sur un devis.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience en métropole , en famille , très bien conseillé pour le kilométrage et le type de voiture. Aucun dégats, bon fonctionnement. Au départ comme à l'allée , trés bon conseil, trés bon accueil.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil, personnel au top, vh très propre

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture nickel. Agréable à conduire. Les employés au top. Très gentil. Je recommande à 100%

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil courtois

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe extraordinaire à l'écoute et de bon conseil. Niveau véhicule impeccable

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule très bien, manque juste le GPS.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je reprends cette agence des la prochaine fois.... Tout est parfait

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, RAS

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux démarche simple et efficace

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très très satisfait de l’accueil des échanges, véhicule impeccable Que du positif je recommande à 200%

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon service , à recommander.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre gentillesse

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On m'a proposé un véhicule adapté à mes besoins et dans un budget très raisonnable. Très content du service octroyé par les personnes de l'agence de Niort !

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, état du véhicule fait méticuleusement avant la remise des clefs. Restitution du véhicule avec à nouveau accueil parfait, vérification du véhicule idem. Rien à redire, je recommande agence de Niort rue de la gare.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentille et très arrangeants merci à vous forfait un peu chère le week end

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci!

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, informations claires .

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super professionnel ! Je recommande !!!!

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience client

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas correct du tout j ai été facturé de 50€ pour un nettoyage de voiture et n’ayant jamais eu l’information je l’ai précisé à l’agent qui m’a dit qu’il pouvait mettre 100€ travaillant à la macif au siège à Niort je remonte l’information c’est la 1ere fois que je vois ça jamais un autre loueur fait ça.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  La personne qui nous a accueilli, était vraiment désagréable

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique, à l'écoute, je recommande l'agence de Niort 😉

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence de Niort est très professionnelle, je continuerai à aller chez eux.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Action

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very good experience. The man who served us spoke good English, was friendly and helpful.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merciiii

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ne jamais tomber en panne ! A chaque fois l'agence était fermé ! A la location et à la réception. 8h - 12 h? MDR, je suis arrivé à 11h25 j'ai du attendre 14h25 !

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  onjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A priori rendre la voiture aussi propre au retour ne suffit pas , faut il la rendre avec moins de kilomètres ? ….

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule un peut sale a l'extérieur et a l'intérieur mais dans l'ensemble la personne a l'accueil très aimable est accueillant. J'ai effectué un lavage complet du véhicule car il était sale a mon gout quand je les rendus car je trouve ça logique. Merci encore pour l'accueil est la rapidité malgré que l'employer était dans une autre agence rent a car a mon arriver et a la restitution du véhicule

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER très bien

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  c est par mondial assistance que tout c est mis en place

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et accueillant nous

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bug informatique, non prise en compte de l’état au départ . il a été fait après coup lors de la restitution. Le véhicule a été rendu avec plus d'essence qu'au départ.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et arrangeant qui a bien expliqué les étapes de cette location (mise à dispo par un assureur suite accident). Véhicule au top : tellement top que j'ai regardé combien il coutait sur le marché pour me l'acheter...

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avec Assistance Auto, loueur très efficace.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne expérience

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tout !

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L’heure de rdv de départ n’était pas respectée ( 20 min de retard) mais le loueur était très gentil et efficace. Pour le retour, c’était parfait.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La demande de véhicule a été faite par téléphone le lundi pour le vendredi. Nous avons bien eu le véhicule demandé et tout s'est bien passé.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité.. efficacité.. très bonne accueil .. plutôt agréable quand on doit récupérer un véhicule louer par l'assurance suite à un accident de voiture.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ensemble très correct

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une personne pour géré sur le site de Niort rue de la gare, c'est trop peu. Trop d'attente. Retour du véhicule personne a l'agence.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et professionnel

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture propre, avec des options (GPS, Bluetooth), personnel sympa et professionnel

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super entreprise de location de voiture.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  Tarif annoncé en prévision de prolongation de location était plus les mêmes !

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil physique téléphonique

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai été reçu par des cow-boys !

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire plus détaillé afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  Véhicule plusau moins propre et apparemment la personne de l'agence n'avais pas trop le temps et de plus niveau du carburant était presque a la réserve j'ai déjà louer des véhicules ailleurs et je n'ai jamais vu sa ...quand j'ai rendu le véhicule et que j'ai une conscience je l'ai rendu plus propre qu'à son départ mais c'est dommage car cette agence pourrai très bien marcher

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  très satisfaite de l'équipe et du véhicule

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Manque de transparence et de fiabilité

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux avec photos est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés en toute transparence. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Très bonne agence

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Toujours en attente de ma facture

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  La location avec l'aide du FASTT, c'est très bien passé.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  Pas de pb, j’ai eu une voiture de classe supérieure à la mienne car mon assurance a cafouiller dc cool

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Rien à signaler

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Rien à signaler. Parfait

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Trop à la pointe de la technologie, manque de confiance.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rien à redire. Véhicule parfait. Je pense qu'il est plus simple de faire le plein complet du véhicule pour le restitué dans le même état. Pour ma part il manquait 2 barre quand je l'ai prise et du coup j'en ai remis trop

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Equipe agréable Véhicule conforme à ma réservation Je recommande.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  TRES BIEN

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Très bonnes prestations et amabilité des commerciaux

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Super accueil, voiture sympa et propre.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Pas de problème

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Rapide à la prise en charge et à la restitution et bon rapport qualité-prix par rapport au marché

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  Excellent service

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Pas de commentaires particukliers.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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  Du personnel sympathique malgré quelques dysfonctionnements.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  Location de voiture faite sur internet avec une livraison prévu rue de la gare a 9h. Personne n'était la nous avons appelé a une autre agence. Il n'avait pas fait attention qu'il y avait une livraison de prévu. Nous somme donc parti a 9h40... Sachant qu'on avait de la toute nous avons moins profiter du parc

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  L'agence est en sous-effectif

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Super accueil je recommande

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  je n'est pas de commentaire

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Les tarifs sont abordables mais la caution est exhorbitante (1200 € encaissé en plus du tarif de location...), le véhicule que j'ai conduis n'était pas le véhicule réservé et pour couronner le tout le véhicule était livré avec la moitié du plein et l'accueil au moment de récupérer le véhicule était assez froid. Bref je suis pas sûr de recommander ce loueur.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rien à signaler

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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  Je pense m'être fait avoir.... J'avais loué un véhicule pour 5 jours. Malheureusement j'ai attrapé le COVID et il a fallu que je réduise la location à 3 jours au lieu de 5. j'ai bien évidemment prévenu l'agence de rentacar (Niort) et on m'a certifié que le prix serait ajusté. Lorsque j'ai pris possession du véhicule, on m'a reconfirmé que le prixe serait ajusté (environ 142 euros au lieu de 238 euros). Cela fait 1 semaine que j'ai ramené le véhicule et toujours aucun remboursement. J'ai écrit à l'agence, et aucune réponse. Selon moi, il s'agit d'une anarque et je pour 90 euros (la différence à me rembourser), je peux vous dire que je vais partager mon expérience avec RentaCar sur les réseaux sociaux, je vais également contacter l'Association de défense des consommateurs. Autre, j'avais loué un véhicule avec le plein d'essence, mais il n'y avait que 3/8e de rempli... Enfin, le samedi, lorsque j'ai ramené le véhicule, l'agence était fermée de 12h à 16h00....

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Pas cher mais arnaque : j’ai loué une catégorie (cat. B et payé le prix qui va avec) mais ai eu une voiture d’une catégorie en dessous (A). Sinon prix très compétitif.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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