Avis clients de Niort

Évaluations clients Niort

• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire particulier, excellent service comme d'habitude

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation correcte

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L agent n'a pas été trop aimable aucun sourire.. A part donnez des instructions dignes de l armée...

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. Votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la prestation

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, voiture propre et bien équipée

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service parfait

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait sauf que je n'ai pas reçu la facture...

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplement parfait...

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très satisfait

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à redire j'ai conservé un véhicule une huitaine de jours. Lorsque j'ai remis le véhicule de location on m'a gentiment déposé au garage afin que je récupère mon propre véhicule.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service je regrette qu il n y a pas de geste commercial sur le prix au bout de 3 camions !

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien a conseiller

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, agent très agréable. BRAVO.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les feux de la voiture n éclairaient pas..

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Travail sérieux. Véhicule en bon état.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne à l'accueil tres gentil . Réactivité du service très rapide.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller super sympa, qui a été très arrangeant au niveau des horaires (et ce, même un jour férié !), véhicule en très bon état, une super expérience, je recommande vivement cette agence !

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu face à moi une personne qui avait vraiment envie de m'aider. J'ai donc eu un excellent service

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité assurée, excellent contact, Véhicule propre. Totalement à poursuivre mes locations chez Rent A Car.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique disponible. Un plaisir

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et écoute

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, professionnel, mais les horaires en semaine ne sont pas compatibles avec des longs voyages ou des horaires de travail importants

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et professionnel et un bon service client chez Rent A Car à Niort

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et disponible

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas terrible !

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Prise en charge par mon assistance après un sinistre, Rentacar est l'agence qui a été sélectionné. Lors de la restitution de mon véhicule, l'agent de Rentacar à Niort (79000) nous invente une égratignure sur la jante alu alors que nous en sommes certain, ce défaut était déjà là lorsque le véhicule nous a été confié. "Cet agent", lunette de soleil, mâchouillant du chewing gum nous dit qu'il y a un problème. Il faudra payé et nous montre des photos du véhicule datant d'une autre période. Je m'explique : nous avons pris le véhicule en Aout (soleil, pas de pluie) et les photos que l'agent nous a montré afin de "prouver" que le véhicule était intacte datent (environ) de novembre (temps pluvieux, d'autres clients utilisant ce même véhicule avec bottes et blousons etc). Cet escroc nous dit que c'est comme ça, c'est la procédure. Ils ne sont pas obligés de changer les photos si la voiture n'a pas subit de dommage. Ce même agent a le culot de nous dire qu'il connait un garagiste qui peut nous faire un prix afin de payer moins chers la réparation ! De retour chez moi au calme je m'explique avec l'agent, je lui explique de toute façon je ne suis pas d'accord avec ses photos, que mon assistance a réservé elle-même le véhicule pour moi et que j'allais donc voir avec elle ainsi que l'avocat qu'y met attribué pour me défendre. Il m'a dit "Oui bien sûr, faites donc mais ça ne changera rien" ... Bref, je n'ai plus jamais eu de nouvelle de cet personne ! L'agence de Niort est dirigé par un agent malhonnête et voleur ! (nous avons même du le contacter afin qu'il vienne a l'agence nous confier le véhicule. Ce dernier ne respecte même pas les horaires auxquels les clients réservent leur véhicule). L'agence est constamment fermée. Une affiche est apposée sur la porte : on doit contacter l'agent afin de lui demander de venir faire son travail ! Quel honte. L'agent vous dit qu'il arrive dans 2 minutes (tous le temps deux minutes.. qu'il soit à Paris ou Marseille, il sera là dans deux minutes ne vous inquiétez pas !) ... il arrive au final dans 15 / 20 minutes! Quel manque de respect ! Je vous déconseille vraiment cet agence.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Pas de remboursement pour les 300 lm non parcours

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Effectivement, nous ne remboursons pas la différence en cas de kilomètres non parcourus. Si vous souhaitez effectuer une réclamation, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Sans commentaires

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  - attente de 1/2 h avant de prendre procession du véhicule le jour de la location. - véhicule sentant le tabac

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Une expérience au top. L’accueil et le professionnalisme de Julien était parfait. Merci à lui !

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel de l'agence de Niort a été exceptionnel avec moi. J'avais des difficultés avec mon assistance. Ils m'ont trouvé une solution. Je les remercie encore du temps qu'ils ont passés pour m'aider.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les modalités de paiement de la caution me semblent injustes.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon service client, super véhicule.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, voiture au top, loueurs très sympas

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Excellent rapport qualité-prix, voiture propre et confortable mais la relation client en agence est à revoir : accueil et formalités expéditives, pas d'enregistrement du conducteur additionnel (c'est pourtant essentiel en termes d'assurance), aucune vérification des données enregistrées lors du check-in en ligne, très peu d'explications concernant le véhicule et la location. De plus, je n'ai pas été informé de la réception de papiers à signer électroniquement (heureusement que je les ai vus le soir venu dans ma boîte mail) et en agence, j'ai seulement signé une feuille volante 'contrat de location', même pas de CGV. Qu'est ce qui prévaut dans ce cas ? la signature électronique ou physique ? ce n'est pas clair. Enfin, le véhicule n'avait pas de liquide lave-glace dans son réservoir dès le départ.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Réservation par IMA et MAIF. Je ne connais pas le rapport qualité/prix.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, facile, efficace

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil et prise en charge.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe tt se fait naturellement et rapidement merci a eux

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil tout est bien vérifié avant le départ

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Honteux, ne pas y aller...

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien 👍🏾 super

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons prix . Voitures en excellent état

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pro ,efficace et serviable

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel qualifié et sympathique

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel souriant et aimable. Véhicule propre et recent

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils faudrait peut-être préciser l'adresse exacte de l'agence pour pouvoir récupérer le véhicule

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS ! Parfait !

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire exellent

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu un changement d'horaire au dernier moment. Je les ai appelé et j'ai pu décaler ma réservation. Sympa. Par contre le véhicule que j'avais choisi n'était plus disponible. J'en ai eu un plus gros à la place pour le même prix mais qui consommait pas mal plus.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour votre professionnalisme !

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , arrangeant pour la prolongation de la location

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Très bon service (dans l’absolu, et aussi par rapport à certains concurrents), je recommande.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  équipe très sympa

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  bon service

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Je recommande.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et beaucoup de conseils pour faciliter ma location suite à une panne de voiture

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Rapide, efficace et cordiale

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Service rapide et efficace

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  (Agence de Niort). Service lamentable: voiture mal lavée (en période de crise sanitaire c'est inacceptable), personnel absent pendant les heures d'ouverture il a fallu l'appeler et attendre que Monsieur revienne de la Poste, refus de m'attendre 10 min du fait du retard de mon TGV alors que je suis en situation de handicap ("enfin si, je peux vous attendre mais ce sera 80€ de plus" - sic), refusant la location car mon bon de réservation n'était pas imprimé sur du papier, attitude hautaine, la totale. La voiture était neuve et de qualité, mais tout le reste a été cauchemardesque. Attendre 2h dans le froid d'hiver car tous les restaus et cafés sont fermés cause covid, en situation de handicap, parce que Monsieur déteste son travail, merci bien je m'en souviendrai pour mes futures locations de voiture. Ce ne sera pas Rent A Car...

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Au top

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  Le vendeur est assez désagréable déjà à l'aller. Au retour il m'a facturé un nettoyage de voiture pour quelques miettes sur un siège arrière. Il ne m'avait pas prévenu de nettoyer parfaitement le véhicule. Il m'a également facturé du carburant alors que je l'avais rempli au niveau de l'état initial, il a dit il manque 1 milimetre..

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la g�ne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons � vous pr�ciser que ces frais sont � l'appr�ciation de l?agence qui fait appel � un prestataire ext�rieur. N�anmoins, si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Rien à dire très bien le fonctionnement

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Bon accueil , véhicule propre sauf vitre intérieure- véhicule promotionnel à 19€ par jour Très bon rapport qualité prix

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  L'homme était en retard chaque fois, et le deuxieme fois mon taxi attendais. Il dit pas bonjour et veux pas passer le temps pour expliquer rien.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie et d?informations de la part de nos collaborateurs lors de votre location de v�hicule. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a �t� sensibilis�e sur le bien-�tre de notre client�le. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Personnel à l'ecoute, efficace et trouvant les solutions

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Impression satisfaisante

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Excellent service merci

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Très satisfaite

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Une clio à la place d'un utilitaire. du coup obligé de laisser 15.000€ de matériel en pleine rue.. Une fois arrivé à l'agence le loueur me propose un utilitaire mais il me dit que ce n'est pas compris dans mon contrat d'assistance.. Je demande à prendre la plus value à ma charge .. mais là il me dit que ce n'est plus possible.. Du coup je demande si je peux laisser la clio chez Rent Car Albi.. il me dit que c'est possible mais mon contrat ne le permet pas.. Du coup j'appelle l'assistance pour voir si avec des frais je pouvais laisser la clio sur Albi ..et bien non.. on me dit qu'en fait ..c'est une voiture qui reste en local... Proposer de bonnes solutions mais dire le contraire 5 minutes après. C'est vraiment dommage et vraiment pas pro.. dommage .. J'ai 3 témoins qui peuvent confirmer

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  très bonne expérience. J'avais loué un 12m3 et je me suis retrouvée avec un 20m3 parce que celui que j'avais initialement réservé n'était plus disponible et ça tombait très bien parce que finalement j'avais besoin de plus de place. Personnel de l'agence très courtois et professionnel. Conditions de location très bien expliquée. Prise en main et retour très rapide. Service parfait.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Véhicule qui manquait d'entretien : manque de lave glace, plaque d'immatriculation défectueuse et surtout frein à main inefficace (dangereux)

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Interlocuteur très sympa et arrangeant!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Efficacité, rapidité,qualité du véhicule je recommande !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  LE PRIX EST PEUT ÊTRE PLUS INTERESSANT

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Très bons échanges, rapidité et fiabilité

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Mal situé, compliqué de se garer, personnel pas aimable, local austère

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Bon rapport qualité prix, rapidité de réservation

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  tarif un peu élevé , mais service client impeccable

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  pas de ponctualité au rendez vous

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Vous nous avez indiqu� que les formalit�s ont �t� effectu�es avec du retard, nous avons sensibilis�s notre personnel d?agence � ce d�sagr�ment. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Très satisfaite

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Voiture en excellent etat.

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique