Aller sur le site
Résumé des avis
L'agence de location à Niort offre un accueil chaleureux et réactif. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités sont rapides, rendant l'expérience client très agréable.
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire. Véhicule parfait. Je pense qu'il est plus simple de faire le plein complet du véhicule pour le restitué dans le même état. Pour ma part il manquait 2 barre quand je l'ai prise et du coup j'en ai remis trop
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe agréable Véhicule conforme à ma réservation Je recommande.
-
A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonnes prestations et amabilité des commerciaux
-
A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéSuper accueil, voiture sympa et propre.
-
A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéPas de problème
-
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéRapide à la prise en charge et à la restitution et bon rapport qualité-prix par rapport au marché
-
A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent service
-
A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéPas de commentaires particukliers.
-
A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéDu personnel sympathique malgré quelques dysfonctionnements.
-
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéLocation de voiture faite sur internet avec une livraison prévu rue de la gare a 9h. Personne n'était la nous avons appelé a une autre agence. Il n'avait pas fait attention qu'il y avait une livraison de prévu. Nous somme donc parti a 9h40... Sachant qu'on avait de la toute nous avons moins profiter du parc
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéL'agence est en sous-effectif
-
A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéSuper accueil je recommande
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéje n'est pas de commentaire
-
A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé.
-
A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéLes tarifs sont abordables mais la caution est exhorbitante (1200 € encaissé en plus du tarif de location...), le véhicule que j'ai conduis n'était pas le véhicule réservé et pour couronner le tout le véhicule était livré avec la moitié du plein et l'accueil au moment de récupérer le véhicule était assez froid. Bref je suis pas sûr de recommander ce loueur.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéJe pense m'être fait avoir.... J'avais loué un véhicule pour 5 jours. Malheureusement j'ai attrapé le COVID et il a fallu que je réduise la location à 3 jours au lieu de 5. j'ai bien évidemment prévenu l'agence de rentacar (Niort) et on m'a certifié que le prix serait ajusté. Lorsque j'ai pris possession du véhicule, on m'a reconfirmé que le prixe serait ajusté (environ 142 euros au lieu de 238 euros). Cela fait 1 semaine que j'ai ramené le véhicule et toujours aucun remboursement. J'ai écrit à l'agence, et aucune réponse. Selon moi, il s'agit d'une anarque et je pour 90 euros (la différence à me rembourser), je peux vous dire que je vais partager mon expérience avec RentaCar sur les réseaux sociaux, je vais également contacter l'Association de défense des consommateurs. Autre, j'avais loué un véhicule avec le plein d'essence, mais il n'y avait que 3/8e de rempli... Enfin, le samedi, lorsque j'ai ramené le véhicule, l'agence était fermée de 12h à 16h00....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéPas cher mais arnaque : j’ai loué une catégorie (cat. B et payé le prix qui va avec) mais ai eu une voiture d’une catégorie en dessous (A). Sinon prix très compétitif.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSérieux
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
