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Résumé des avis
Chez rentacar à Carcassonne, l’établissement revient souvent pour son accueil sympathique et une équipe à l’écoute. Les clients décrivent une prise en charge simple, avec des conseils précis et une restitution rapide, dans une ambiance professionnelle et agréable.
Accueil et amabilité
"Rien à dire accueil super et explications très claire merci à vs"
"En tous point parfait . Tarifs tres compétitif, voiture impeccable, accueil sympathique. Facile et rapide pour la prise en charge."
"Friendly service and great value for money"
Expertise des équipes
"Excellent service Very friendly customer service"
"Rien à redire professionnel"
"L'équipe est sympathique, accueillant, disponible et je recommande sans hésiter"
Réactivité
"Réservation faite a l'improviste, véhicule disponible directement, pour une réservation de quelques heures."
"Service efficace"
"L'agent qui nous a reçu (a la prise et à la restitution du véhicule) était très accueillant et professionnel. Tout s'est très bien passé."
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Laurianne N.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrop d'attente pour récupérer la voiture
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Gilbert R.
7 oct. 2026
Avis vérifiéConseil précis et circonstanciés Prise en mains du véhicule bien expliquée Rapidité de la réservation et de la restitution
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Carole G.
6 oct. 2026
Avis vérifiéMerci de m'avoir trouvé une voiture boîte manuelle
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Ahmed B.
6 oct. 2026
Avis vérifiéService client très mediocre aucune respect au téléphone langage de voyou
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre location de véhicule. Afin de pouvoir traiter votre avis dans les meilleures conditions, nous vous invitons à nous communiquer davantage d’informations concernant votre expérience. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Ahmed B.
Bonsoir Vous voulez savoir quelle information
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Afin de nous permettre de mieux comprendre votre insatisfaction et de prendre en compte vos remarques, pourriez-vous nous préciser les raisons de votre mécontentement ? Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Ahmed B.
Bonsoir Après à voir rendu le véhicule quelque jours après j’ai reclamer ma caution la personne qui était au téléphone avec moi elle avait rien đ’un professionnel tutoiement……..aucun respect
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience et pour le ressenti exprimé concernant vos échanges téléphoniques avec notre agence. Nous avons pris contact avec vous afin d’échanger sur cette situation et vous apporter les éclaircissements nécessaires concernant votre dépôt de garantie. Nous vous remercions pour cet échange et votre compréhension. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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J. P.
5 oct. 2026
Avis vérifiéUne équipe très sympa
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Alexander F.
4 oct. 2026
Avis vérifiéDéçu de recevoir un véhicule de location dont le rétroviseur passager était obstrué. Conduire en toute sécurité était très difficile. Obligé de le restituer et d'en changer.
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Fabienne B.
3 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnes très efficaces et très agréables
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Anonyme A.
3 oct. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil, un peu d'attente a la restitution rien de grave
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Linda F.
3 oct. 2026
Avis vérifiéLe meilleur expérience ! Je n'hésite pas de recommander. Asaad était attentif, gentil et a fait tout ce qu'il pouvait pourque ça se passe sans problème et sans stress. Merci Asaad t'es un trésor !
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M. Y.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrop Top surtout le personnel d'accueil. Nadège très professionnelle et disponible.
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John R.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBon service!! Tres, tres, sympa!
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Nigel S.
30 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent service - will definitely use again
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Joseph B.
30 sept. 2026
Avis vérifiéTout parfait
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S. Y.
29 sept. 2026
Avis vérifiéLe véhicule choisit initialement n'étant plus disponible, le responsable de l'agence nous a proposé un véhicule de gamme supérieure sans augmentation de tarifs. Prise en charge et réintégration du véhicule rapide.
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Gregory D.
27 sept. 2026
Avis vérifiéÇa c'est très bien passé. J'ai juste trouvé les sales, les essuie-glace inefficaces (vieux? Trop de canicules?) et pas liquide lave-glace. Sinon service très bien, voiture aussi.
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Dominic L.
27 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent service , friendly , helpful and excellent cars , we were running late at 12 today when they were due to close for lunch and the staff were very accommodating and drove us to airport we are very thankful for this and we have used this rental car service for many years and will continue to use them , I highly recommend them . It's a great help being collected and brought back to Carcasone airport
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Corinne P.
26 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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R. M.
26 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, facilité administrative pour enregistrement d'une location
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Henri C.
25 sept. 2026
Avis vérifiéRien a dire tout est parfait
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A. A.
24 sept. 2026
Avis vérifiéNicolas et ses collaborateurs sont professionnels, agréables et à l'écoute, c'est un plaisir de les contacter pour diverses locations.
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