Avis clients de Carcassonne

Évaluations clients Carcassonne

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  J'espère que ce n'est pas perdu dans la traduction car j'utilise Google Translate. Cette entreprise est la meilleure que j'aie jamais utilisée en 30 ans de location de voitures pour événements. Ils sont professionnels et respectent vraiment vos prix. Même les petites erreurs sont prises en compte, c'est un plaisir de travailler avec eux et j'ai hâte de les utiliser à nouveau.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par D O. *

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• 5 / 5

  

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  I have been using Carcassonne Rent a Car for many years. I would recommend them for their good service and vehicles.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par I K. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par A A. *

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  Très bien sûr tous les plans

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par J S. *

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  Excellent service client

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par FRANCIS S.

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  Rentacar est tres bien

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  facilité de location et choix dans le parc auto. Personnel compétent.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par JOEL B.

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  Rent a car carcassonne trés bonne équipe

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CHRISTOPHE S.

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  Accueil Efficacité Service

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par GILLES S.

• 4 / 5

  

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  L'accueil a été très bon, tant à la prise du vehicule qu'au retour. Cependant l'état du véhicule était très moyen, roulant certes mais nombre de défauts : bruit de roulement intermittent, vitre avant droite ne remontait pas, defaut affiché dès la mise sous tension, etc... Pas vraiment ce qu'on attend de rent a car surtout pour faire un aller-retour de plus de 1500 km. J'ai apprécié le geste commercial mais le niveau de qualité du véhicule était vraiment bas.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MARC G.

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  Super accueil, équipe agréable et polie, la voiture était propre, rien à dire je les conseille !

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par A M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, bon choix de véhicules et tarifs compétitifs. Je recommande ce loueur

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MICHEL R.

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  Très pro , disponibles et avec le sourire

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par SERGE B.

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  Le personnel était excellent et très agréable à traiter. Le seul problème était que l'entreprise était fermée pendant 2 heures pour le déjeuner, donc j'ai dû attendre le transport.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par P C. *

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• 5 / 5

  

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  Thanks Damien for another great rental. Will use again next time I'm in Carcassonne.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  Transfert depuis et vers aéroport ok , qualité du véhicule et propreté impeccable et service rapide et aimable. A recommander

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par V V. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo a toute l'equipe de Carcassonne

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par E F. *

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• 5 / 5

  

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  Très heureux de cette entreprise, nous avions une voiture pour l'été. Je serai de retour, merci

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par DANIEL W.

• 4 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par BERNARD G.

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  Au top !

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ROBIN L.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par AGNIESZKA S.

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  Bonne equipe, vehice en parfait etat

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par ALEXANDRE B.

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  Parfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par S A. *

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  La caution trop élevée Le personnel au TOP

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ANNE MARIE S.

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  Excellent

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par PAUL H.

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  Good company, friendly service, no hassle, great car.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par NEIL W.

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  Excellent, friendly and prompt service

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par DEREK M.

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  Un bon commerçant

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par FRANÇOIS R.

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  Bon rapport qualité prix, personnels super sympa.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par F R. *

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• 5 / 5

  

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  Great staff and car

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par FRAZER M.

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  Tout était parfait

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par CHRISTIANE N.

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  Réservation au top (Castelnaudary), Accueil aussi au top pour récupérer le fourgon (Carcassonne) , une équipe super !

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par O L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapidité de service.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very friendly and professional service.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par RONAN M.

• 5 / 5

  

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  Jeff davus

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par JEFF D.

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  Excellent service & very good rental rates. Will use them again.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par NORMAN M.

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  Prise en charge rapide à l'aller comme au retour

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par V L. *

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  Accueil au top, explications claires, et toujours des solutions

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par M E. *

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• 5 / 5

  

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  Fourgon de 12m3 en très bon état, tout les documents se font en dématérialisé par mail. Le prix est très correct et le personnel très sympa, rien a redire.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par XAVIER R.

• 4 / 5

  

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  peut de personnel en accueil surtout quand on préfère le téléphone

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par T P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil de l'agence de Carcassonne

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par FRANCOIS O.

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  Personnel super bient agréable

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par SANDRINE B.

• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent et professionel , extremement ympatique à l'agence de Carcassonne

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil personnalisé, attentif et complet quant aux informations. Agence à l'évidence bien gérée (Carcassonne).

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par J K. *

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• 5 / 5

  

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  Pour vue que sa dure

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par FREDERIC S.

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  L equipe a Carcassonne est superbe! Professionelle et serviable. Je suis une cliente reguliere d Irlande chaque annee durant la period des vacances parceque je sais que l equipe me facilite quand besoin. Merci. Yamina

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par Y B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil pour la réservation comme pour le jour J. Matériel parfait rien à redire

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par M K. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçus courtois rapidité en administratif et bien renseigné.pour la mise en route du véhicules louer.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par RAYMOND M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil véhicule propre et récent.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par M R. *

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  Personnel compétent et très gentil merci à eux.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par R C. *

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  Excellent accueil. Personnel très pro

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par ALEXIANE R.

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  Le personnel est très réactif et arrangeant. Je recommande vivement

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par OCEANE M.

• 5 / 5

  

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  Bonjour , J'ai apprécié la gentillesse de la personne qui m'a donné mon véhicule, et je trouve le fonctionnement très simple et rapide . Bravo à vous

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par J A. *

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  Lovely people

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CAROLINE G.

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  Très bel accueil, bons services, agence de location au top. Je recommande vivement.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par ALZIRA S.

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  Très bien

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ANONYME A.

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  Trop

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Goed

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par ROLAND G.

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  Pour la seconde fois, je vous laisse mon commentaire. Je suis partie (850 kms aller quand même !) avec un véhicule peu préparé et même dangereux. Un impact sur le pare-brise L'absence de roue de secours Un plancher un peu limite Et un pneu dégonflé Je ne retiendrais pas le fait que le véhicule n'était pas propre mais je m'insurge contre votre procédé quant à la gestion du carburant. Il faut rendre le véhicule avec le même niveau de carburant et quand celui-ci est entre la moitié et les trois quarts, c'est un peu compliqué à la pompe ! Donc, je viens de louer un véhicule auprès de Carrefour car je refuse de repartir dans les mêmes conditions.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MICHELE R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Best service: efficient and friendly

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par AARON C.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par M A. *

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  Votre politique de facturer 83 euros pour la restitution de la voiture entre midi et 14 heures est scandaleuse et abusive. C'est extrêmement difficile pour les voyageurs qui doivent prendre l'avion. Vous devez modifier votre politique. Cela nous a causé un stress extrême, à moi et à mon enfant qui pleurait. On ne nous l'a pas expliqué et nous avons dû attendre une heure dehors dans la voiture. Je vais en parler à tout le monde. Vous êtes une nuisance sociale irresponsable.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par J E. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  DISPONIBILITE DES VEHICULES ET ACCUEIL EFFICACE POUR LA PRISE EN CHARGE

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par FREDERIC R.

• 5 / 5

  

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  Acceuil sympathique et efficace. Parfait !

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par N M. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que les cautions soit trop élevée.....sinon ct parfait

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par WILLIAM A.

• 5 / 5

  

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  Had super car, 308 with 4600km on clock. Very nice car.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par EAMONN O.

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  Trés bien service et amiable

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par D L. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique je recommande

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par H K. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par E G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon tarif, choix de véhicules intéressant

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par MATTHIEU C.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par J T. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe souriante, agréable et commerciale

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne experience de location de fourgonette. L'employé était de bon conseil et efficace

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par JEAN FRANCOIS M.

• 5 / 5

  

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  Brilliant

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par MICHAEL L.

• 4 / 5

  

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  service rapide et efficace

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par THOMAS W.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très aimable Je le recommanderais

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par JIMMY A.

• 5 / 5

  

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  Service rapide très efficace et des voitures propres très bon état

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par X L. *

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• 5 / 5

  

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  Very fast, very easy, the van was a little sketchy because of the crack in the window but other than that everything was smooth

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par BEN M.

• 5 / 5

  

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  trés bon accueil véhicule de prêt récent concernant la caution ne n'ai pas compris lors du retour comment je pouvais vérifier quelle ne soit débitée et trés peu d'information de la personne à l'accueil dommage

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par DENIS T.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de l'agence de Carcassonne. Merci =

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par HUGUES G.

• 4 / 5

  

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  Je recommande très bon accueil

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  tres reactif et à l'ecoute duclient

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil , rapidité et efficacité pour la prise en charge et restitution du véhicule

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez comme ça. Excellent travail

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par J M. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très agréable

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Made everything simple from start to finish. Would use again.

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par DARREN F.

• 2 / 5

  

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  Véhicule en très mauvais état : pare-brise cassé, rétroviseur abîmé, location d un diable avec des pneus dégonflés donc impossible de l'utiliser.

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par B O. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  RAS voiture neuve parfaite

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par SERGE I.

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  Comme d'habitude,Un acceuil irréprochable, à l'écoute, véhicule dispo, propre, fidèle à mon souhait, retour tout aussi impeccable, Encore Merci

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par LINDA Y.

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  Personnel courtois, disponible et très agréable

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par KARINE L.

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  excellent service. La clé de la voiture était un peu cassée mais la voiture était bonne. excellent service jn anglais, merci

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par NEIL M.

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  Parfait

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par J G. *

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  Très agréable ! Service nickel

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ANONYME A.

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  Toujours au top!

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par MELANIE M.

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  Prix, disponibilité, accueil, suivi dossier excellents!

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par P B. *

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  Une équipe de professionnels à l'écoute du client, qui savent conseiller sur le type de véhicule nécessaire. Une équipe qui trouve des solutions dans la mesure du possible grâce à une deuxième agence pour avoir plus de véhicules. Je recommande à 100%

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par PIERRE V.

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  Top

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par CEDRIC T.

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  Superbe accueil, très professionnel.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par B V. *

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  Globalement TB !

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par JEAN G.

Avis affichés par ordre chronologique