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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Carcassonne se distingue par son accueil chaleureux et son équipe dynamique, offrant une expérience de location rapide et sans surprise. Les clients apprécient la compétence du personnel et la qualité des véhicules proposés.
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Richard M.
21 juin 2025
Avis vérifiéExcellent service, comment very lovely People
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Serge B.
21 juin 2025
Avis vérifiéPrise de rendez-vous à l'heure, explications sur le véhicule claires et compréhensibles . Restitution du véhicule dans les mêmes conditions.
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A. A.
19 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, J'ai réservé une voiture utilitaire dans votre agence de Carcassonne, tout s'est TB passé, nous sommes venus récupérer le véhicule et l'employé nous a dit de le rendre le lundi matin à 8H: on lui fait remarquer que c'est férié et il nous répond que pas de souci; nous arrivons lundi matin 8h précises et là l'agence est fermée !! on laisse les clés dans la boite à lettre, pour la caution un de nos adhérents prête sa CB car nous sommes une toute petite association sans CB, notre adhérent nous dit que votre agence lui a débité 6,34€ sans nous prévenir, ce n'est pas la somme qui nous dérange mais le principe, on a du téléphoner pour récupérer la facture .....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre location à Carcassonne. Nous sommes heureux que la prise en charge du véhicule se soit bien déroulée. Concernant le retour, il aurait été préférable que l’information sur la fermeture de l’agence le jour férié soit plus claire. Le prélèvement de 6,34 €, lié à des kilomètres supplémentaires, correspond aux conditions du contrat. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 juin 2025
Avis vérifiéBON DÉROULEMENT DES ÉTAPES DE LA LOCATION, DU PERSONNEL A L'ÉCOUTE DES BESOINS DU CLIENT.
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S. L.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès professionnel à l'écoute, je recommande
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Anonyme A.
17 juin 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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C. S.
15 juin 2025
Avis vérifiéAccueil parfait. Professionnalisme et compétences au rendez-vous.
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Michael H.
14 juin 2025
Avis vérifiéOffre répondant parfaitement à l'attente
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Armel H.
13 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et service satisfaisant, merci
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M. F.
13 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et sympathique
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A. A.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge.
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Herve G.
12 juin 2025
Avis vérifiébon véhicule, mais en automatique...
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Didier B.
9 juin 2025
Avis vérifiéLocation faite sur le site. Recuperation rapide en agence, avec photos du vehicule avant depart. Retour et photos après. Voilà: simple et efficace.!!
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C. P.
7 juin 2025
Avis vérifiévehicule loué par notre assurance parfait personnel sympatique
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Julien B.
7 juin 2025
Avis vérifiéRien à dire bon véhicule bonne expérience
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Chakib B.
7 juin 2025
Avis vérifiéLocation bon rapport qualité prix, véhicule neuf et récent. Prise en charge ras
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J. V.
5 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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T. P.
3 juin 2025
Avis vérifiéPremière expérience satisfaisante. Je regrette cependant d'avoir récupéré un véhicule avec une très forte odeur de cigarette. Cela a été très incommodant pendant plusieurs jours malgré nos tentatives pour changer l'odeur.
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Anonyme A.
3 juin 2025
Avis vérifiéJ'aurais souhaité un plus petit utilitaire mais suis très satisfait du service et des personnes
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Geraldine F.
1 juin 2025
Avis vérifiéFast efficient process on picking up car and very good value for money
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