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Résumé des avis
Le service chez Rentacar à Carcassonne est jugé très efficace, avec un personnel aimable, professionnel et un bon accompagnement. Les voitures sont propres et la location est rapide, offrant une excellente expérience globale.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéEasily the worst car hire experience for me. Ryanair has chosen very badly in using Rentacar in Carcassonne. The car was dirty. The air conditioning rattled. The tyre pressure warning light stayed on all the time. Despite the booking confirmation suggesting that pick up was in the airport it wasn't which delayed be by an hour and a half. When I arrived back with the car there was no-one there to take back the car.
Réponse de rentacar.fr
Hello, First of all, we would like to thank you for taking the time to answer our satisfaction questionnaire and to apologize for the inconvenience you encountered with the vehicle. We have already forwarded your comment to the agency manager so that he can make the team aware of the service that we must provide to our customers as well as the condition of the vehicles that we make available. of our customers. We are sincerely sorry that your customer experience within our network did not meet your expectations. We hope that you will not hold it against us and that we will have the pleasure of welcoming you soon in an agency of the Rent A Car network. We thank you for the trust you have in Rent A Car. Cordially, The Rent a Car team
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéExcellente
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéDisponible avec un bon accueil
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTop service !
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéKind and helpful people.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéLes locaux et le bureau de Carcassonne sont trop vieux et pas sympa ...Le personnel est très sympa . . Les agents sont d'une gentillesse confondante. Leur sourire et leur compétence fait un peu oublier la vétusté des locaux ...Vous êtes sur que vous les rémunérés assez ?
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bin service
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiétrès professionnelle je recommande
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéVéhicule loué conforme à la demande
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéça s'est mal passé
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéService correcte mais niveau véhicule à revoir cars pas de liquide refroidissement pas de lave glace, carte verte périmé, voyant clé entretien allumer , à revoir vos véhicule avant de les prêter..
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéOù nous avons été reçus : Accueil trés sympathique, d'un sérieux, communicatif répondant à toutes questions.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéNicolas et assan sont très pro.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence merci beaucoup
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBonne continuation à vous.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéservice impeccable, accueil chalheureux
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéService correct
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéVOS AGENT SONT SUPER COMMERCANT
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