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Résumé des avis
CARCASSONNE laisse surtout l’impression d’un accueil simple et fluide, avec des équipes souriantes, réactives et à l’écoute. Les clients retiennent une prise en charge rapide, un retour du véhicule sans délai et un contact rassurant tout au long de la location.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très bon accueil, facilité administrative pour enregistrement d'une location"
"Nicolas et ses collaborateurs sont professionnels, agréables et à l'écoute, c'est un plaisir de les contacter pour diverses locations."
Expertise des équipes
"Excellent service, friendly staff and a great car. Will use rent a car again when next in France."
"bon accueil, personnel très disponible"
"Je suis très content de la location de voiture, le personnel est très serviable et gentil. Merci"
Réactivité
"Ça c'est très bien passé. J'ai juste trouvé les sales, les essuie-glace inefficaces (vieux? Trop de canicules?) et pas liquide lave-glace. Sinon…"
Ça c'est très bien passé. J'ai juste trouvé les sales, les essuie-glace inefficaces (vieux? Trop de canicules?) et pas liquide lave-glace. Sinon service très bien, voiture aussi.
"Très bien . L'équipe est sympathique et rapide"
"Very friendly and helpful. Good communication. Takes a week for deposit to be returned, which is fine but bear in mind"
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéParfait Super pro.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéSuperb service excellent vehicle hired
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéPonctuel, sérieux, compétent malgré un manque évident de places qui, pourtant, ne pénalise pas le service
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéRien a dire , je recommande
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBonjour les agents sont très professionnels, et très à l'écoute
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéVéhicule de qualité mais : pneus sous gonflés à la limite du très dangereux, plus de lave glace et véhicule très sale ( boîte à gant en particulier )
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéVery friendly staff in the rental office.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéUn tarif compétitif pour un bon service
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéRitiro auto puntuale e veloce. Auto consegnata migliore di quanto prenotato. Tutto ben organizzato e prezzo contenuto. Sicuramente da raccomandare .... Complimenti.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiépersonnel compétant et souriant véhicule adéquat
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéRien à dire tout parfait lerci
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéGreat service, Good car. Good price.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéEntreprise très réactive
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiétrès bien et très bon accueil
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et à l attente de ses clients
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