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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Carcassonne offre un service chaleureux et professionnel, avec des véhicules propres et récents. Les prix sont attractifs et le personnel est disponible et efficace, garantissant une belle expérience de location.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiébien merci
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéIl n'y a pas de triangle ni gilet fliorescent dans les voitures prêtées. Le personnel est serviable, aimable, à notre écoute.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLorsque je suis arrivée mon camion n’était pas disponible, il était dans une autre agence. « c’est un bug avec le site internet » J’ai eu un camion de remplacement, sale sans gazoil et sans haillon pourtant demandé lors de la réservation. Le vendeur était lui très gentil, seul avec une file interminable de personnes en attente…. Et en plus j’ai du payer un supplément 🤷♀️🤷♀️
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéSUPER ACCUIEL - TRES COMPETENT - RAPIDITE
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil très bien renseigné très très gentil je leur enverrai du monde
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiélocation expresse pour le besoin du chantier
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour j'ai été bien reçu et ma demande a été fait de suite
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéVéhicule préparé, accueil professionnel et sympathique, conseils appropriés
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéÀ mon arrivée j’ai bien été reçu. En revanche je déplore lors du retour du véhicule la non amabilité du personnel. Pas ouvert au dialogue....pas commercial à mon gout.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéA recommander !
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Gentillesse, amabilite,.... Tarifs très compétitifs J'ai déjà recommandé !!!
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéService très satisfaisant. Accueil, explication...
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéau mois d'Aout j'ai louer pour un 16 m3 200 euros la pour un 12 m3 220 euros ????? a la tête du client ????
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicules en bon état.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPas satisfait Un manque cruel d'information avant et pendant la location(caution...) Un véhicule très sale intérieur comme extérieur (odeur et megot de cigarette poussière... dans la cabine) Véhicule endommagé dans l'ensemble Pas de geste commercial malgré tout cela
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié*******9*
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique. Respect des engagements. Rapidité
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