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Résumé des avis
L'établissement à Royan est très apprécié pour son accueil chaleureux, la disponibilité de son personnel et la qualité des véhicules. Les clients soulignent la réactivité et le professionnalisme, ainsi que la clarté des informations fournies. La satisfaction générale est élevée, avec une recommandation fréquente pour cet établissement.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéExplication claire et limpide Commercial très courtois et très sérieux.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, rapide et efficace
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe très dynamique, réactive, professionnelle et à l’écoute de nos demandes. Je recommande vivement.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBon service client
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès gentil et courtois. Très professionnel, je recommande rent car les yeux fermés.😃
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéParfait excellente voiture
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéJE SUIS TRES SATISFAITE DANS TOUT L ENSEMBLE SAUF NIVEAU POUR CE GARER PA S EVIDENT
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéResponsable très agreable
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéAgence Rent A Car efficace et à l'écoute
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéC’est de loin la meilleure expérience client que j’ai eue. Thomas je crois et qui m’a fait le contrat de location à été tout simplement parfait. Accueillant, professionnel, arrangeant et très pédagogue ! Une perle ! Bravo car c’est de plus en plus rare
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéA votre écoute avec sympathie. Parfait! Le sourire en plus, top.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique..
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéLa location de la voiture était bien mais pas très arrangeant j’ai demander à la rendre 30 minutes plus tard car je débaucher après l’heure du rendez vous de remise des clefs sachant qu’ils sont fermés entre midi et 14h ils n’ont même pas voulus et compter une journée supplémentaire du coup j’ai dus la rendre la veille sinon voiture propre .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéToujours un plaisir de louer dans cette agence Merci de
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et très pro. Il m'a super bien expliqué le fonctionnement de cette voiture automatique (nouveau pour moi....) et franchement je n'ai eu aucun pb pour la conduire même si je n'ai pas fait bcp de km avec :).
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéTres bien!
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéLa personne à la prise de la voiture était inexpérimentée mais cherchait à résoudre les problèmes, en revanche celle qui s'est occupée du retour était extrêmement désagréable, à la limite du méprisant. Au vu de ses remarques, je ne pense pas relouer chez Rent a Car à Royan, quand bien même les tarifs seraient concurrentiels.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très sympathique et professionnel. La voiture était très bien. Merci beaucoup
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéAgence très à l'écoute des besoin et qui met tout en œuvre pour satisfaire son client.
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