Evaluations clients Marseille Vitrolles
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Positionnement de l'agence très moyen, stationnement idem. accueil, explications, top. prix correct. véhicule propre, faiblement kilométré sans trop de chocs, qui correspondait a mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Merci pour tout !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Personnel très compétent et clourtois
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA Y.
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Super assistante à l’agence de Vitrolles Marseille
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.
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Je remercie l’équipe agréable efficace et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE S.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très professionnels et courtois. Je les recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.
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Un bon accueil une dame à l'écoute qui a fait tout son possible pour répondre à mes attentes véhicule très propre très bonnes expériences en tout point humainement comme niveau véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.
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accueil correct ,véhicules récents, j'aurais juste aimé une caméra de recul sur le 20 m3 avec hayon
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
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Personnel accueillant très à l’écoute de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Très bon accueil explications et voiture propre tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE Z.
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Très bon accueil, personnel compétent, choix de véhicules important Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Merci ;)
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Accueillant, sérieux, reactif
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD Z.
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Personel agréable
Avis du , suite à une expérience du par AMED T.
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Une équipe de professionels
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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Équipe dynamique et réactive
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES M.
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Un accueil parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS O.
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Très bonne expérience avec un Renault Trafic en très bon état, très confortable et agréable à conduire (700km). Prévoir simplement la marge nécessaire sur votre plafond de carte bancaire pour le dépôt de garantie...
Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM D.
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Correcte mais j’ai dû appeler l’assistance pour venir me dépanner car problème de batterie.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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En tout cas Rent a car Vitrolles ,au top rien à dire une équipe accueillante au service du client 👌👍 je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnels très professionnel et aimable. Tarifs corrects.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN A.
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Au top, sympathique, serviable et professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Révision non à jour (voyant révision allumé dès la réception du véhicule. Pneu sous gonflé. Tout le reste est satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE Z.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FAROUK D.
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Une équipe efficace et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Top très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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agence éloignée de l'aéroport et plutot difficile a trouver. Personnel très aimable et efficasse.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCETTE T.
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Très bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA F.
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Très pro et d'une cordialité exemplaire.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN P.
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Excellent accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Comment d’habitude un service sans pareil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Équipe courtoise et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par FETHI A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par HUGO L.
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Véhicule sans problèmes, puissance intéressante. Seul bémol le préparateur n’avait pas fait le plein de liquide lave glace, surprenant lorsque l’on veut l’utiliser et qu’il est vide, pour la sécurité c’est problématique. Cdlt
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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tres bien accueilli et bravo pourvotre service de navette avec aéroport de marignane
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Reversé 2 fois un véhicule à l agence de St Victoret.Equipe vraiment formidable. véhicules loués 12 et 20 M3 très maniables.Merci à vous.Cath
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Louer un véhicule est toujours un parcours du combattant, la incroyable paiement sur internet arrive reparti en moins de dix minutes . Un monsieur agréable c’est devenu très rare . Je louerai uniquement chez rent à car plus besoin de chercher
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Tout s'est bien passé, juste une petite remarque sur la voiture fournie qui n'était pas très adaptée pour la route mais pour la ville , une Clio aurait plus appréciée .
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI J.
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Parfait en tout point
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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C'est un loueur dont le personnel est dynamique,poli , réactif enfin quelq'un de très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MOULAI TAIEB B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par YANN G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SABAH G.
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2eme experience hier avec RENTaCAR Vitrolles: l'organisation fonctionne parfaitement - il faut evidemment prevoir les delais de transition puisque ce loueur n'est pas situe sur la zone aeroportuaire mais a la prise en charge comme lors de la restitution du vehicule, les transitions ont ete assurees dans les temps les plus courts - c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.
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Personnelle super sympa et bon service je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Socites de location réactiver
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon marche et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES D.
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Le véhicule n'était pas laver est très sale intérieur et extérieur et les vitres
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne agence Le véhicule devrait être pris et rendu avec le plein d essence c est plus pratique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Déclenché par mon assurance suite à une panne de mon véhicule, agence efficace et agréable surprise entre le véhicule qui m'a été prêtée par rapport à ce que mon assurance m'avait annoncée.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil bon service très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
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Agence sérieuse mais quel environnement !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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OK POUR L AGENCE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC V.
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Super expérience. Personnel au top, serviable et ponctuel. Véhicule en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par RACHID M.
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Service de location très professionnel et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Sérieux et très pratique Je recommande Il serais judicieux et très profitable d'agrandir le parkings des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS V.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD K.
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Excellent Accueil
Avis du , suite à une expérience du par DORRA G.
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Agence à l'écart de l'aéroport mais un service de navette (allée/retour) par l'agence au top. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
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Très correcte dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par OZCAN F.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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le personnel est agréable, compétent et de bon conseils...je recommande cet établissement à mon entourage privé et professionnel; Merci encore à votre équipe!
Avis du , suite à une expérience du par AMAR A.
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K.
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J'avais bien précisé que j'avais besoin que le plein du camion soit fait, et il n'y avait qu'un quart d'essence, alors que nous devions partir le matin en livraison. Résultat nous avons perdus 1h sur un planning très compliqué. En plus le camion était très sale intérieur et extérieur.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous nous informez que le véhicule n'était pas propre au départ. Malheureusement, il peut arriver que le client précédent ait restitué le véhicule en retard. Par conséquent, nos agents n'ont pas eu suffisamment de temps pour procéder au nettoyage. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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Bon accueil mais véhicule sur la réserve
Avis du , suite à une expérience du par JORIS D.
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tous nos interlocuteurs on été pro
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
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L'équipe rent a car a été au top j'ai été ds une grande difficulté suite à une panne de voiture qui n'a pas été résolu et Medhi et une charmante dame dont je ne connais pas son nom ont été formidable je vous recommande à 1000%
Avis du , suite à une expérience du par FATMA A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Conforme. Personnel aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC T.
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Excellent accueil et service.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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Personnel très agréable, agence ouverte sur une très grande amplitude. Un sans faute !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.
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Acceuil très sympa, navette arrivée très rapidement à l'aéroport. Véhicule propre et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H.
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When picked up the car, the personal told me that they will return the deposit on the same day. When returning, told me to wait 2 days. Also, the car was dirty, the it was not fully filled with petrol
Avis du , suite à une expérience du par MIKHAIL P.
Réponse de rentacar.frSignalerHello, We would like to thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. It helps us to make our teams aware of the need to improve our services. You indicate that the vehicle was not fully fueled. Please be aware that we do not operate on a full tank basis within our network of agencies. Our general rental conditions stipulate that you must return the vehicle with the same level of fuel as shown on the vehicle's condition report at the time of departure. If this is not the case, as indicated in the general information, you will be invoiced for the cost of fuel, according to the amount displayed in the agency, plus a lump sum corresponding to service charges and costs. Please be assured that we make every effort to be as transparent as possible in order to serve you better, which is why our agency remains at your disposal should you require any further information. Thank you in advance for your understanding. Yours sincerely The Rent a Car team
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Accueil agréable , très bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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L agence de vitrolles,un accueil très sympathique,à l écoute,professionnels.si besoin nous retournerons là bas
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
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Tre bien. Tout perfect
Avis du , suite à une expérience du par BERMUDO BENITO E.
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Agence efficace et sérieuse dommage qu'il y ait tant de rigidité administrative - problème avec la facture éditée au titulaire principal du contrat et refus de l'agence d'obtenir une réédition de la facture au conducteur principal qui est le propriétaire de la voiture et celui qui règle tous les frais et l'assurance !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Bonne équipe celle de vitrolles
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel très simpas,
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS G.
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Surtout pour le budget. Mais l'agence a des horaires pas toujours adaptables selon l'arrivée à l'aéroport marignane.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Agence fermée de 12h à 14h sans que cela ne soit mentionné sur le Voucher. Bilan 2h de perdues pour prendre la voiture et 83€ de frais pour la rendre.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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Agence de Vitrolles Marseille au top
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Impeccable comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S.
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Super accueil. Personnel souriant et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE B.
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Pas cher mais pas fiable
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Dommage que l’agence ne prennent plus le retour de voiture après 17h30-18h.
Avis du , suite à une expérience du par ALISON D.
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r a s
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Désastre du début à la fin ! Je ne recommande absolument pas !!! Une caution qui a été débité, une femme à l’accueil pire que désagréable et très sèche verbalement
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence à Vitroles dans une horrible zone industrielle. Ferme le samedi à 18 h et n'ouvre que le lundi. Personnel désagréable et réceptionniste dans une tenue hyper négligée lors du retour du véhicule. Conducteur de la navette agréable. Pas de station de service à proximité immédiate pour remplir le réservoir... Après location remise de la voiture et inspection ayant duré 20 minutes. Trés décu je ne recommanderai pas cette agence à personne ou alors peut-être à un ennemi!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Impossible d'obtenir une facture, une semaine après la location : ce n'est pas pro je ne reviendrai plus
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous venons de vous faire parvenir votre facture de location par mail. Nous nous excusons pour le délai de traitement, Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Correcte
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ROBERT L.
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Muy mala experiencia. Nadie habla ingles u otro idioma. Cierran de 12 a 14h Nos cobran 2.000€ por fianza, demasiado. Aun no han devuelto esa fianza. Nos cobran 60€ por la limpieza del coche. El coche no cerraba, llamamos, enviamos mail y ni nos contestaron. La peor experiencia de mi vida.
Avis du , suite à une expérience du par DAVILLA S.
Réponse de rentacar.frSignalerHola, Nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a rellenar el cuestionario de satisfacción, tanto por su nota como por sus comentarios. Esto nos ayuda a sensibilizar a nuestros equipos con vistas a mejorar nuestros servicios. En primer lugar, quisiera expresarle nuestro pesar por no haber respondido plenamente a sus expectativas. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad en cualquier circunstancia. Trabajamos cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, y su opinión es importante para nosotros. Los horarios de apertura de nuestras sucursales están claramente indicados en nuestra página web. También nos encargamos de recordárselos en el correo electrónico de confirmación que recibe tras su reserva. La fianza es el depósito de seguridad del vehículo. Es obligatorio y condiciona la salida. El importe depende del valor y del tamaño del vehículo. Le recordamos que nuestras condiciones generales de alquiler estipulan que un vehículo devuelto anormalmente sucio puede estar sujeto a un cargo a tanto alzado, cuyo importe figura en el documento de Información Precontractual de Precios. Gracias de antemano por su comprensión. Atentamente El equipo de Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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Pneus avant rendus à l'usure extrême (métal visible )et freins du véhicule loué totalement hors d'usage.perte d'une journée de vacances pour éviter de rouler et envoyer le véhicule dans un centre d'entretien. Le centre d'entretien speedy à jugé inacceptable qu'on nous loue un véhicule dans cet état.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Publicité mensongère quand à la localisation de l’agence qui n’est pas sur la plateforme aéroportuaire. Malgré la gentillesse de tout le personnel l’attente a été trop longue
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Il m'a été indiqué qu'il y avait le plein mais ce n'était pas le cas. Néanmoins je n'ai pas eu de geste commercial en ce sens alors que je l'ai rendu avec le plein. Oubli de récupérer le diable, mais l'agence demande un remboursement du trop perçu sur ce point.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT U.
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very good and efficient service
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY S.
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Agence très compétitive au niveau Voiture conforme à la demande Personnel très accueillant L’attente de la navette après un vol un peu pénible
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Très bon service. Un manque de lisibilité sur la signalétique d'accès sur les 200 derniers mètres qui semble à renforcer
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS J.
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Super bonne prise en charge Personnel très agréables
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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Service chaleureux et impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Efficace, bon marché et de bonne qualité. La personne à l’accueil était exceptionnelle !! Adorable. Par contre pour le retour qu’on me refuse de me garer à proximité du bureau et du coup au bout de la rue… c’est dommage. C’est une des personnes qui s’occupait de l’entretient des véhicules qui m’a dit cela. Pour au final devoir ramener la voiture devant…
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER M.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, mais mini bus pas propre intérieur , extérieur ,
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RENE B.
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Ravie de l'expérience avec Rent A Car Vitrolles - des gens compétents, réactifs et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par KRISTINA C.
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La location est très bien passée. Rien à dire sur le professionnalisme de la personne.
Avis du , suite à une expérience du par ANIS M.
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Je n’ai rien à dire sur eux, et surtout leur sous-traitant BSP-AUTO ont été impeccable. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Location de voiture à un prix très raisonnable, beaucoup moins cher que les concurrents les plus connus.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.
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Un po' di attesa al ritiro ma tutto sommato personale professionale ottima qualità delle auto e prezzi ragionevoli
Avis du , suite à une expérience du par LORENZO P.
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT U.
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Prise en charge rapide, véhicule propre.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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Simple et rapide, mais surtout l'aimable accueil et la gentillesse de la dame à notre arrivé et d'un grand professionnalisme et je la remercie.
Avis du , suite à une expérience du par BACHER Z.
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Un 1er véhicule pas en état pour la location (une perte de temps pour le départ) et le second véhicule n'était pas propre (poils sur les sièges) . Le marchepied à l'arrière était cassé (pas facile pour monter et descendre avec les cartons de déménagement).
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Super service Administratif rapide et Navarre aéroport, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par HICHAM E.
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Manque du sens du commerce Forfait 500kms à 70€ et on ne demande 7€ pour les 22kms que j’ai fait en plus.. Pas très commerçant
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil, seul petit point à améliorer::: l'entretien des utilitaires.
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN B.
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Personnel très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
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Ras, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très sympa, équipe très commerçante. Avec le Prix et le Service très bons...
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SHONE D.
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Très bien. Bon accueil, sympa. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Trafic très sale à la réception du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil et très bon échange avec le personnel préparateur de véhicules et Joëlle la responsable Je réserve tous les étés un mini bus
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Amazing service. Great communication and friendly staff who will go to all extents to make sure you’re looked after. Highly recommend
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Stuff very friendly, quick service
Avis du , suite à une expérience du par MIHAIL N.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ORSOLA C.
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Personnel très agréable, cependant voiture négligée, problème de pression des roues en prenant le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
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Bonjour, j’ai déjà téléphoné au service client, un accueil déplorable avec une responsable à bout de nerfs. Se permettant un vocabulaire très familier !!! Un véhicule pas propre du tout …
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Lors de la réservation par internet, dommage que ce ne soit pas indiqué clairement que Rent Car se trouve a Vitrolles et non a l'aéroport comme cela est indiqué
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE Q.
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TRES BEL ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon support à l’agence. Merci à l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon rapport-qualité prix. Navette gratuite entre l'aéroport et le loueur. ( 5 minutes de trajet)
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN S.
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vi consiglio di cambiare la locaction
Avis du , suite à une expérience du par FABIO MARCO FABRIZIO B.
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Véhicule sale à l'intérieur
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Etat du véhicule déplorable, sale, une planche de 2 cm à été fixée pour combler un trou sur toute la largeur empêchant un chargement facile malgré le haillon, aucunes excuses de la part des salariés sur place avant que je ne hausse le ton, répliquant : "ça va vous êtes jeune et vous avez de la force" ... bref, je ne relouerais pas la bas.
Avis du , suite à une expérience du par MUSCATELLI C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Merci à Alain super sympathique, et le service était impeccable! Je recommande cette agence!
Avis du , suite à une expérience du par AHMED L.
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Personnels très gentils et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.
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Rien à dire, bonne voiture, bonne organisation
Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.
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....
Avis du , suite à une expérience du par DUBET J.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfait de l’agence de Vitrolles Personnel accueillant, excellent service. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Personnel accueillant, et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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il était prévu que l'on vienne me chercher à l'aéroport de Marseille... j'ai dû me débrouiller seul, ne connaissant la région j'ai mis 45 mns pour arriver à l'agence
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je suis arrivée à la fermeture car je m’étais perdue dans le quartier. Les deux personnes présentes ce soir la 01er juin ont été très chaleureux et m’ont déposé à l’aéroport. Merci pour votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par KADIDJA F.
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Personnel agréable, véhicule correspond au besoin
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.
Avis affichés par ordre chronologique