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Avis clients de rentacar.fr

4.6 / 5

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Informations rentacar.fr

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Toujours très efficace!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Bon établissement

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.

  • 5 / 5
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    Super jeune homme à l'accueil au top serieux

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *

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  • 4 / 5
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    Formalités simples et rapides, accueil et services très agréables.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Véhicule en très bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil Rapidité pour les formalités quant au prêt de la voiture et au retour

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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  • 5 / 5
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    都挺好的，价格实惠，手续方便

    Avis du , suite à une expérience du par QIAOLIN L.

  • 3 / 5
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    Très bon accueil. État du véhicule laissàt à desirer

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *

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  • 2 / 5
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    J'ai réservé sur internet un 20m3 et une camionnette type master à Drap, du jeudi 8h30 au samedi 8h30. 1ere surprise j'ai récupéré les véhicules au port de Nice et 2ème surprise j'ai été contacté le vendredi à 18h en me signalant que j'étais en retard pour l'a dépose du camion 20m3 alors que je devais le rendre le samedi matin. J'ai alors dû me dépêcher pour le rendre le vendredi soir car un client attendait. Là gestion administrative du parc est catastrophique

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

  • 5 / 5
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    Aucun problème avec RentACar, ce n'est pas la première fois que je loue chez eux , et je suis toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE H.

  • 5 / 5
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    Very efficient and professional customer service, and with just 1700km on the clock the car was.virtually brand new and in great condition too

    Avis du , suite à une expérience du par ROBIN W.

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE M.

  • 5 / 5
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    Ras parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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  • 2 / 5
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    Personnels

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Dispo , rapide , sérieux , prix attractifs je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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  • 2 / 5
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    personnel vraiment pas top ( nous calcule à peine … ne fais pas le tour du véhicule avec vous, passe ses coups de fils perso pendant le dossier …) , voiture prêtée vraiment pas top ( carrosserie rayée, siège brûlée par la cigarette ) , mais le pire , j'ai reçu un amande de 13€ pour stationnement, rent à car m'a prélevé 35€90 ! soit le triple ! pour frais de dossier! c'est se moquer des gens ! je ne referai plus appels à leur service

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil prix abordable RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RABAH Y.

  • 5 / 5
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    Equipe très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par FUHRER V.

  • 5 / 5
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    personnel très compétent et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.

  • 5 / 5
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    RAS .

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE J.

  • 5 / 5
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    Service rapide et adapté à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S. *

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  • 5 / 5
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    Pas de problème, tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.

  • 5 / 5
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    Personnel très compétent et sympa sur votre site de Chassieu

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT Q.

  • 5 / 5
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    Je recommande +++

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.

  • 5 / 5
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    en periode de nombreuse réservation toujours des vehicules de diponible.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 1 / 5
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    Je suis revenu restitué le véhicule pendant les horaires d ouverture. Aucune personne présente. J ai laissé les clés dans la boîte aux lettres. J ai été facturé de frais pour un véhicule sale à l intérieur. Avis mensonger, j ai pris des photos le prouvant. Pas de facture reçue. Aucune explication cohérente. En bref facturation abusive

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 2 / 5
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    Véhicule non lavé extérieur non nettoyé intérieur Bon accueil personnel

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très sympa. Voiture à la livraison contrôlé avec sérieux, peut-être un peu trop, panique pour le retour (panique pour la franchise) mais respect tout de même.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *

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  • 1 / 5
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    Matériel en sus cassé : diable

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V. *

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  • 4 / 5
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    Attention véhicule avec 1 pneu avant droit très usé. Propreté très limite

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *

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  • 5 / 5
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    sympa et trés professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Merci à Alexis (agence Forbach) pour son accueil très pro et sa prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.

  • 5 / 5
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    Super équipe, tres gentil, véhiculé propre fonctionnel. Je recommande ce Loueur, j'y retournerai à chaque fois que je vais à Montpellier

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *

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  • 5 / 5
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    C'est une entreprise où on attend pas on nous parle il y a un banc a l'ombre bonne ambiance rien a dire bonne entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *

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    Réponse de Adélaïde R
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    Je suis Mme Druesne suite à ma location vous n'avez pas trouver un trousseau de clefs ??

  • 5 / 5
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    voyage simple sasn retour de Maubeuge (59) a Perpignan Nord (66) (1300 kms) très bon accueil des deux cotés Véhicule propre a l'interieur . Des misères sur la partie carrosserie; normal plus ou moins, on nous prête un véhicules a nous de savoir en prendre soin , cependant une inspection détaillée du véhicule effectuée avant la remise des clés , et après la restitution du véhicule au loueur a été faite avec professionnalisme et Photos a l'appuie je conseille RENT a CAR Seul bémol le site de reservation je m'explique je trouve une camionnette a 550 € puis 3 jours apres il passe a 2300 € pour le meme trajet

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel sérieux et tarif intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID S.

  • 3 / 5
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    Méconnaissace du suivi de notre dossier par votre interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.

  • 5 / 5
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    Parfait aucun écueil

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Personnel très efficace et vraiment agréable...côté administratif tout est simple aucun soucis . Je recommande vivement cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Location sérieuse, camion en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.

  • 1 / 5
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    Formalités tres longues ( je ne vois pas pourquoi il faut une attestation de domicile de moins de 3 mois par exemple ). Ensuite petite rayure sur parchoc minibus. Devis de réparation 1200 euros !!! une escroquerie.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par TOMOKO K.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du prêt du véhicule ainsi que de l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI G.

  • 5 / 5
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    Efficacité courtoisie et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL I.

  • 5 / 5
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    Personne pro et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MOURADE Z.

  • 5 / 5
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    Agence au top ! Personnel très sympathique et disponible. Transfert aéroport rapide . Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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  • 5 / 5
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    RAS POUR ACCUEIL PRODUIT ET PRIX

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 5 / 5
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    Bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Équipe tres professionnelle un grand merci .

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.

  • 4 / 5
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    Tout était très bien sauf la caution, prélevée de mon compte puisque provisionnée . De plus argent bloqué pendant 10 jours!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Très professionnel, et très bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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  • 5 / 5
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    aimable, serviable, facile, rapide et moins cher

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.

  • 5 / 5
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    Merci à l'équipe de Salon de provence, à l'écoute, ils sont professionnels et aux petits soins, je recommande sans aucun problème !

    Avis du , suite à une expérience du par MARION W.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TONY J.

  • 3 / 5
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    Véhicules très abîmé et sales

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et véhicule très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 5 / 5
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    Personnel très avenant et professionnel, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED T.

  • 5 / 5
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    Réservation sur court préavis et satisafaction totale sur la façon dont on a su répondre à mon besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 3 / 5
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    Bonne agence de location Petit hic , le véhicule était fortement abîmé du côté gauche. Pneumatique usée anormalement suite certainement à un choc ultérieur. Sinon dans l ensemble, véhicule correct

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 4 / 5
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    la livraison du vehicule jusqu à 18h est problematique plus pour les passagers qui arrivent plus tard

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *

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  • 1 / 5
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    Je suis un particulier, je loue des véhicules de tourisme et utilitaires chez Rent a car depuis de nombreuses années, et pas une seule fois on m'a offert une remise sur le prix sous prétexte que je ne suis pas une société professionnelle. Ce n'est vraiment pas commercial. Et dernièrement on m'a fait payer une nouveauté 1.50 euros supplémentaire pour l'ecologie. Aucune remise, aucun geste

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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  • 4 / 5
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    J'ai testé d'autres compagnies de location et c'est Rent A Car qui correspond le mieux à mes critères (rapport qualité prix et localisation des agences)

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 4 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par SIHAM B.

  • 4 / 5
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    Très bien , mais si je n'avais pas vérifié avant de partir , les cartons de déménagement, et le rouleau de papier bull que j'avais payé n'était pas dans le camion . Sinon tout a été très bien , le personnel, le véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.

  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.

  • 5 / 5
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    Véhicule très propre, quasiment neuf. Formalités rapides, autant pour la location que pour la remise du véhicule. Personnel agréable. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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  • 5 / 5
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    Réponse adaptée, claire, personnel aimable et compétent; Véhicule correspondant à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    seul bémol, le plein n'était pas fait

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE N. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé. Accueil attentif et souriant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    ´

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    équipe à l'écoute et arrangeante

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.

  • 1 / 5
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    je deconseille l'agence rent a car de Montigny le Bretonneux. M'on facturé sans mon accord des frais supplémentaires alors que l'agence était en tord malgré les preuve fournies. Des Voleurs !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil personnel à la disposition du client rien à redire service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE O.

  • 5 / 5
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    La location c'est très bien passé, les tarifs attractifs et le personnel arrangeant.

    Avis du , suite à une expérience du par ZAKARYA O.

  • 1 / 5
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    A fuire Impossible de vérifier l'état des lieux de début comme de fin de location avant de signer. D'où le fait que j'avais un feu arrière cassé qui n'était pas signalé au début. Heureusement, j'avais pris mes propres Photos que je m'étais envoyées par mail le soir même. Le jeune femme qui était a l'accueil ne voulait pas en démordre, je devais obligatoirement signer sans regarder car je n'avais pas a lui apprendre son métier. De plus, sur le devis contrat de location, il était écrit que la journée supplémentaire serait facturée 31€ toutes taxes comprises et sur la facture finale, le tarif était passé a 42€. Je demande une explication a cette jeune personne, qui me précise que ce sont des taxes. Je demande a voir cette facture avant de payer, elle me dit que c'est impossible, c'est comme ça et je dois payer. Après 1 heure de négociation, elle téléphone a sa direction qui lui dit de me faire une réduction de 11€ pour cette journée. Et le pompon de tout cela, cette charmante personne me dit que je ne pourrai jamais relouer chez rent a car car elle vient de me black lister. Tout cela porte un nom du point de vue juridique, mais je ne m'abaisserai pas à continuer à dialoguer avec cette agence de MARTIGUES ni avec la mauvaise foi de cette personne qui représente la vitrine de cette société Si l'entreprise veut mes coordonnées, c'est très facile. J'ai loué une Fiat 500 a Martigues fin juin 2025, et mon téléphone se termine par 8400 Mais je doute que cette société me contacté, ils vont simplement répondre à ce message de façon automatique, en me demandant de saisir le service client, et je suis persuadé que cela ne servira à rien.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS MARIE A.

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M.

  • 4 / 5
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    Simple rapide. Attention quand même à bien regarder le véhicule avant le prêt.

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRID D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.

  • 5 / 5
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    Agence Timone sympa, flexible, au top

    Avis du , suite à une expérience du par FLORA S.

  • 5 / 5
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    Toujours de bonnes expériences

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 1 / 5
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    Pouvez-vous débloquer l'empteintz de 1200 euros pour la garantie de location toujours bloquée après 10 jours ? Pouvez-vous effectuer la révision pour ne pas avoir l'indication ?

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de Lucy F
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    Bonjour, Avez-vous pu libérer l'empreinte de 1200 euros ? Bien cordialement, Edme Le Court de Béru

  • 1 / 5
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    L'expérience était bonne jusqu'au retour, où une rayure invisible à l'oeil nu (qu'ils ne vont donc pas réparer) m'a été facturé un montant astronomique

    Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS M.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Si vous souhaitez contester ce montant, vous avez la possibilité de demander une contre-expertise dans un délai de 8 jours. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    super sympa et accommodants

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M.

  • 5 / 5
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    Équipe au top Bien conseillé Rapide Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *

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  • 5 / 5
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    L'hôtesse d'accueil est très professionnelle et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par KELLY H.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfait par l'aide apportée par Océane. Il serait intéressant de mettre en place un programme de fidélité.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Unkomplizierte und einfache Abholung sowie Rückgabe. Fiat500 war in perfektem Zustand, wie neu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTUSCH T.

  • 5 / 5
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    Acceuil excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Professionnel et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ADIL K.

  • 5 / 5
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    Great service!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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  • 4 / 5
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    réservation simple, personnel top et véhicules de qualités

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Sandrine did an excellent job!

    Avis du , suite à une expérience du par JEFFRY FRANK S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de l'agence Paris Renoir, tout s'est très bien passé. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    société très professionnelle, véhicule fonctionnel (camionnette), personnel agréable et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Au retour un accueil pas très chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bonne expérience, retard dans la location précédente et véhicule sale, mais le loueur a été très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.

  • 5 / 5
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    Accueil très et personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    voiture neuf， tout est nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Everything was handled smoothly, from booking, pickup and drop off

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel au top, surclassement de véhicule, vraiment, je reviendrais vers vous dès que l'occasion se reproduise...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL R.

  • 5 / 5
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    Au top rien à dire le personnel l'accueil tout et au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Réceptif et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par NASSERA B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Superbe accueillant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE A.

  • 5 / 5
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    Location sans souci.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Estupendo servicio

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO O.

  • 2 / 5
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    Véhicule non nettoyé avant remise, interieur ni extérieur, Plein de carburant non réalisé Vibrations importantes au passage de la 6e vitesse, non signalé à la remise du véhicule Qualité de l'accueil téléphonique ....perfectible Carrosserie endommagée Triangle de signalisation et gilet dans le coffre et non accessibles depuis l'habitacle Causes évoquées à ces non-qualités : sous effectifs

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Oceane fait un super boulot !

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN G.

  • 5 / 5
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    Personnellement tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Agences à l'extérieur de l'aéroport, pas de file d'attente à l'arrivée de l'avion.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.

  • 5 / 5
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    Sérieux ,écoute et disponibilité des professionnels rencontrés.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nous sommes satisfaits de chez Rent a Car, fourgon propre, personnel à l'accueil disponible et aimable, tarif un peu cher. Il y un an nous avons loué pour un Perpignan/Rambouillet pour 185 euros et cette année pour Rambouillet/Perpignan 885 euros, à la date près.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 1 / 5
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    L'agence n'est pas du tout à l'aeroport de Nantes mais au marché gare, 15 à 20 mn de transport. A l'arrivée la navette avait avec 20mn de retard et au retour il nous a déposé au milieu de la route en pleine circulation avant les parkings de l'aéroport. Le véhicule n'était pas non plus de la bonne catégorie. Un catastrophe, notre pire expérience de location.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nos agences ne sont effectivement pas situées directement en gare ou à l’aéroport, c’est pourquoi nous mettons en place un service de navette afin de récupérer et déposer nos clients au plus près de leur point d’arrivée ou de départ. Nous regrettons que le service n’ait pas été à la hauteur lors de votre passage, tant au niveau du délai que des conditions de dépose. Concernant le véhicule, nous comprenons votre déception si la catégorie remise ne correspondait pas à vos souhaits, sachez que l'on fonctionne par catégorie et non par marque de véhicule. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis à l’agence concernée et sera pris en compte dans notre démarche d’amélioration continue. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    La location c est très bien passée mais j ai du mettre 22 litres d essence pour faire 70 km. Je passe qu il y a un problème avec la gauge d essence. Aucune solution de remboursement ne m'a été proposée. J espère une solution de remboursement mais apparement mais tien n a été proposée. Si je reloue sur cette agence j espère qu un avoir de 20€ me sera proposé car j ai vraiment le sentiment de m être mais un peu voler surtout un une location si courte.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN F.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et tarif terre interessant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et personnel très sympathiques et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 1 / 5
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    «je suis client chez vous , je vient dès que j 'ai besoin d 'un vehicule et j 'ai toujours été satisfait, cette semaine j 'ai loué un utilitaire j 'ai signalé à mon retour avoir cassé le petit plastique du clignotant sur le retroviseur, on vient de me facturer plus de 150 euros alors que la pièce vaut une vingtaine d'euros, frais de dossier 80 euros , je trouve ça vraiment exagéré, je vous demande de revoir ce tarif si vous ne voulez pas perdre un client. bien à vous

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #42191 « Avis-Verifies : Avis en modérati... ».

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    Pas satisfait du tout véhicule en trop mauvais état pas nettoyé pneu sous gonflé problème de direction le véhicule a été reloué comme il est arrivé

    Avis du , suite à une expérience du par CALVET P.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    location d'un minibus, tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

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    le personnel de l'agence était vraiment très très désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Tres bob service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.

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    ⚠️ À fuir absolument – expérience catastrophique avec Rent-a-Cars ⚠️ À la restitution du véhicule, on m'a accusée de saleté extérieure (quelques moustiques écrasés sur la carrosserie !) pour justifier des frais de nettoyage injustifiés — alors que j'avais, à mes frais, nettoyé l'intérieur du véhicule du mieux possible, malgré mon état de santé (aspirateur, lingettes, etc.). Pire encore : le véhicule m'avait été remis avec les vitres intérieures si sales que cela en compromettait la visibilité — donc la sécurité — mais cela ne semblait déranger personne à l'agence. Quand j'ai fait valoir mon désaccord, on a tenté de me faire signer un document sur téléphone sans me le montrer, en me disant que c'était « juste une formalité ». Comme j'ai refusé de signer sans lire, l'agent a indiqué que je refusais tout court. Plus tard, j'ai reçu ce document et découvert avec stupeur qu'il mentionnait la présence de poils de chien dans le véhicule… alors qu'aucun animal n'y est jamais monté. Rien de tout cela n'a été évoqué à l'agence. Une tentative manifeste de faire signer un faux constat, en me tenant un discours contraire à ce qui figurait dans le document !

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre location n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à clarifier les éléments évoqués à votre commentaire. En effet, lors de votre passage à l’agence, notre collègue a constaté que le véhicule avait été rendu sans nettoyage extérieur ni intérieur suffisant. Néanmoins, dans un souci d’apaisement et compte tenu de l’heure tardive, aucun forfait nettoyage ne vous a finalement été facturé, contrairement à ce qui avait été initialement évoqué. Sachez que nous comprenons que vous ayez pu percevoir cette situation comme injuste, notamment en raison de vos efforts pour nettoyer l’habitacle. Toutefois, notre équipe a agi avec courtoisie, sans imposer de frais supplémentaires, malgré l’état du véhicule qui justifiait une intervention de nettoyage selon nos procédures habituelles. Concernant la signature de l’état des lieux retour, celui-ci vous a été présenté via notre outil numérique comme pour tout client. Vous avez refusé de le signer sans que cela n’ait eu d’impact sur la clôture de votre contrat. Nous vous confirmons par ailleurs que le document final **ne** contient aucune mention de poils d’animaux, contrairement à ce que vous avez pu indiquer, et que cette remarque ne figure dans aucun état des lieux établi par notre agence. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait donné lieu à une incompréhension. Notre équipe reste engagée à offrir un service transparent et respectueux à tous nos clients, et nous espérons que cet échange permettra de clore ce malentendu. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.

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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN C.

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    Bon accueil à personnel à l'écoute et très souriant

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 2 / 5
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    Facturation de km alors même que nous avons photographié le kilométrage au départ et qu'à l'arrivée il y avait moins des 100km possibles. Idem pour l'essence quelques euros facturés…

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous assurer que l’ensemble de nos agences respecte scrupuleusement les procédures d’état des lieux, aussi bien au départ qu’au retour du véhicule. Ces procédures sont établies dans un souci de transparence et sont conformes à nos conditions générales, librement consultables sur notre site internet. Les éventuelles facturations supplémentaires sont uniquement appliquées lorsqu'une différence est constatée entre l’état initial et l’état de retour du véhicule. Dans ce cas, nous suivons un protocole clair, précis et conforme à nos conditions générales visant à garantir l’équité pour l’ensemble de nos clients. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

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    Nullissime

    Avis du , suite à une expérience du par YASMINE B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous préciser les points de désaccord rencontrés la prochaine fois afin que nous puissions comprendre ce qui s’est mal passé et améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Top service

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Le service a été très bon. Un peu d'attente pour rendre le véhicule. Surtout que suite à mon attente la personne me signale que nous n'aurions pas dû attendre. Le véhicule était propre et en bonne état. Le personnel était très sympa et professionnel. L'accès à l'agence de Bastia n'est pas très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, rapide prise en compte du camion et restitution sans problème. Le contrôle de l'état du véhicule était fait sérieusement . Je recommande rent a car Lannion

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 3 / 5
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    Un peu plus de sympathie, ça devrait faire du bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Je trouve que le personnel est très aimable et réactif. Ils se soucient de satisfaire leur clients. Je retourne chez eux dès que j'ai besoin et je ne compte pas changer d'enseigne. Le prix sont correctes et les voitures impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE H.

  • 5 / 5
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    Rent a car agence Juvisy sur la N7 . Service au top . Personnel accueillant merci

    Avis du , suite à une expérience du par KHALID I.

  • 5 / 5
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    Merci à toute l'équipe pour son accueil , ses conseils et sa disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *

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  • 5 / 5
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    Personnel gentil et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Service rapide et personnel agréable et arrangeante

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.

  • 5 / 5
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    un tarif très concurrentiel avec des prestations au moins égales à ses concurrents durects

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *

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  • 5 / 5
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    Une navette pour nous chercher et nous ramener à l'aéroport. Un accueil correct et une bonne voiture. Rien à dire, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.

  • 5 / 5
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    Un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude... merci.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 4 / 5
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    Simple, rapide. Bon accueil, bonnes prestations. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil à Saint Laurent du Var ! Tout a été parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et très professionnel. Consigne clair . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.

  • 4 / 5
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    Tout c'est très bien passé, personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise très professionnelle, personnel très accueillant ,aimable . Bon rapport qualité /prix

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

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