Avis clients de rentacar.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 52223 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    RENT A CAR SA

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    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    dommage qu'il n'y avait pas de boite automatique, je conduis des voitures avec boite auto depuis plus de 30 ans, la boite normale diffiile pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.

  • 4 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 4 / 5
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    Bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience.. tout était correct

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 4 / 5
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    Personnel sympathique a l accueil du client bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par PAULO F.

  • 5 / 5
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    Je remercie tout s'est bien passé je recomma nde vivement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et professionnel. L'option astreinte après les heures de fermeture fait toute la différence !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAZZAK B.

  • 5 / 5
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    Pas mâle

    Avis du , suite à une expérience du par ABDILLAH S.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil, conseils avisés. Petit bémol, 32 kil et 9,5 de gasoil, ça fait chère la conso !

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A.

  • 5 / 5
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    Très sérieux et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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  • 4 / 5
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    Tres pratique

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 1 / 5
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    Pb lors de la remise des clés (45 mn d'attente), véhicule pas très propre, entretien pas assuré (vidange à faire), Pb lors du retour avec une agence qui ouvre 30 mn en retard

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.

  • 4 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN S.

  • 5 / 5
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    Très content du service

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *

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  • 5 / 5
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    J'aurais recommender rent a car aux mes amis

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil, véhicule impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil Vehicule neuf

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE S. *

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  • 4 / 5
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    Bonsoir, en ce qui concerne mon expérience au mois de septembre avec votre entreprise, le gros problème que j aimerais si possible à améliorer c est l attente pour atteindre le guichet pour remplir le dossier,1heure et surtout debout en plein soleil, je penses que l acceuil des clients est à revoir sérieusement. Autrement le service est bien et le personnel agréable et professionnel. Merci et bonne soirée.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Staff were very helpful and polite.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 4 / 5
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    J'avais un véhicule hybride. Première et très bonne expérience avec ce type de voiture !

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

  • 3 / 5
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    Le départ a vraiment été mauvais , du retard a l acceuil un véhicule non lavé donc encore un temps d attente...départ une heure après l heure prévu l arrivée super bon accueil simple

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.

  • 5 / 5
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    Parfait je recommande vivement . L'équipe est très serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *

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  • 5 / 5
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    Y a vraiment rien a dire. Tt a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Réactif et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *

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  • 3 / 5
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    Agents sympa. Voiture nickel. (Bien contrôler la jauge d essence). Par contre + 15€ pour payer par chèque et frais de dossier à +30€ si amende

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS W. *

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  • 5 / 5
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    la voiture proposée était parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Excellent acceuil de la petite mais efface équipe de l'agence de Valence sud Portes… À l écoute de la clientèle…!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 1 / 5
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    Beaucoup de retard sur la restitution du véhicule, ce qui m'a coûté une heure de location supplémentaire pour rien, il est certain que je ne relouerais pas de véhicule chez eux

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour le retard lors de la restitution du véhicule et comprenons votre mécontentement. Après vérification, nous vous confirmons toutefois qu’aucun frais supplémentaire ne vous a été facturé. Nos locations fonctionnant par tranche de 24h, votre retour ayant eu lieu le même jour, cela n’a pas impacté le montant de votre location. En espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance afin de vous offrir une expérience plus fluide. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de Antoinette L
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    Bonjour Je ne sais pas si vous avez vérifié le dossier, mais il s’agissait d’une location à l’heure et non d’une location à la journée ou à la demi-journée Je constate que l le services qui me répond, n’est pas plus performant que l’agence locale de Marseille Cela confirme une nouvelle fois que je ne suis pas prêt de relouer un véhicule dans votre établissement Vous en souhaitant bonne réception

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.

  • 5 / 5
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    Client régulier j'ai à nouveau eu besoin de louer un utilitaire pour 4 jours. Parfait. Service efficace . Véhicule de qualité. Agence Annecy à l'ecoute avec une très bonne relation client . On reviendra

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 4 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait et d un grand professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par HAMED Z.

  • 5 / 5
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    personnel très sympathique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE D.

  • 2 / 5
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    Pas bonjour et aucune information avant la location

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Efficacité rapidité sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W.

  • 5 / 5
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    Excellent service assuré par un personnel aimable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHRYN J.

  • 5 / 5
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    Très bon service Je remercie l'agente qui s'est occupé de la réservation. Très cordiale et aimable. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *

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  • 5 / 5
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    La personne qui est au bureau est professionnelle et efficace Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.

  • 5 / 5
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    La responsable est très agréable et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL B.

  • 5 / 5
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    The staff were extremely good andthe vehicle was exactly what we needed

    Avis du , suite à une expérience du par GRAEME W.

  • 5 / 5
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    A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES K.

  • 5 / 5
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    Accueillant et très bien organisé, une belle voiture récente et agréable à conduire

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 4 / 5
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    Rien à dire. Tout est ok.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Disponible à l'écoute du client, une grande disponibilité et professionnalisme. Je recommande les yeux fermés

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J. *

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  • 5 / 5
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    Equipe efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil , merci encore pour le véhicule à disposition

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE C.

  • 5 / 5
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    Accueil professionnel et un suivi parfait bien à vous Walter STECCHINO société Rst

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    super efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Merci à Rent A Car pour son aide dans une période compliquée pour moi .

    Avis du , suite à une expérience du par MONA S.

  • 4 / 5
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    Voiture très propre intérieur extérieur personnel qui accueille très pro et agréable mais quand j allume le véhicule phare avant gauche qui ne fonctionne pas pour rouler de nuit c'était embêtant donc quasi parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien comme d'habitude ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et excellent service. Le personnel fait tous les efforts pour répondre à la demande. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Location très bien passé, réception et retour du véhicule impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES I. *

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  • 5 / 5
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    Accueil au top Bien expliquer Retour sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE K.

  • 2 / 5
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    Mauvaise organisation générale. Il faut beaucoup trop de temps et de paperasse pour louer un véhicule dans cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    utilitaire très confortable . personnel très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 4 / 5
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    Top, sauf le retour hyper long avec seulement 2 personnes au comptoir et une file d'attente à l'extérieur du parking avant 8h30.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite du service. Que ce soit par internet ou téléphone. Très pratique pour faire qu'un seul aller simple.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *

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  • 5 / 5
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    Agence de la gare de Nantes, personnel très sympathique et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S.

  • 5 / 5
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    Très bien, bel accueil, disponible, rapide, efficace, véhicule propre. Très bonne agence de location

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *

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  • 5 / 5
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    La personne à l accueil est très compétente et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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  • 5 / 5
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    Easy and smooth rental without unnecessary documents. Easy access through the towns. Comfortable car and helpful staff.

    Avis du , suite à une expérience du par VALBONA S.

  • 5 / 5
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    La jeune femme de l'accueil est très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK C.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience de location. 2 semaines avec un 5008 (pris en charge par mon assurance suite à une panne de mon véhicule)

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE V.

  • 5 / 5
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    Un super accueil, très sympa et arrangeant je recommande à 200%

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 4 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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  • 4 / 5
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    Très bon service, très bon accueil ! Nous aurions aimé un véhicule un peu plus grand mais tout s'est bien passé. Le seul hic, s'il faut en trouver un : ne pas pouvoir restituer le véhicule le samedi soir

    Avis du , suite à une expérience du par WASSELIN SABINE G.

  • 5 / 5
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    parfait. la personne est très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    J'ai louer un 20m3 pour mon déménagement de Paris a Nice et c'est vraiment cool de pouvoir faire un aller simple très pratique, accueil sympas et tarifs raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par TERENCE S.

  • 5 / 5
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    Mr. Tchozo is fantastic!

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour, Parfait au niveau qualité du véhicule et des tarifs. Par contre j'avais loué un fourgon donné pour 10-12m3 alors qu'il ne faisait que 9.5m3 mesure effectivement. Nécessité de faire un deuxième voyage. Dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

  • 5 / 5
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    Efficace, professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND O. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par SAID A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    tres bien reçu , vehicule de qualité , respect des horaires.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Super accueil, personnel sympa et compétent..prise du véhicule rapide ..

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX A. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil, véhicule récent et en très bon état et personnel très aimable. Intérieur très sale (poussière, sable) tout comme la cabine (poussière)

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    Prise et rendu du véhicule rapide et sans problème. Véhicule de très bonne qualité pour 10 jours de vacances

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *

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  • 2 / 5
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    Que la camionette ne soit pas nettoyée complètement je comprends, mais partir avec un pare-brise complètement souillé, non. En plus c'est dangereux. Réservation avec deux conducteurs qui ne sont pas tous les deux présents lors de la prise en charge releve du parcours du combattant. Pas de réservation possible à l'agence d: Aix en Provence... prière de vous connecter sur le parking !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Personnel très sympathique et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Très bon accueil. Efficacité, sourire et amabilité ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très bonne entreprise de location

    Avis du , suite à une expérience du par MARC JACQUES H.

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    service d 'accueil et restitution efficace et agréable . très pro .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, communication bonne, véhicule en bon état. Facile d'accès. Rapport qualité prix très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *

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    Bonjour personnels accueillants, rapide et courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE I. *

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    Tout va bien sauf qu'en absence du retroviseur arrière, une caméra ou autre chose serait le bienvenu

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.

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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

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    Une équipe a l'écoute du client efficace et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY J.

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    Très bon accueil, respect des rendez-vous et dossier préparé avec beaucoup de sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil et produit qui correspond pleinement aux besoins

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.

  • 5 / 5
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    Location d'un véhicule pour 3 jours, a notre arrivée très bon accueil et rapidité pour récupérer le véhicule qui était propre et parfait pour ces 3 jours. Au retour aucun soucis non plus même si un peu d'attente car la personne s'est retrouvée seule pour gérer les retours et nous avons dû attendre un peu. Navette pour aller et venir de l'aéroport, gratuite de surcroît, nous recommandons vivement l'agence de St Laurent du var.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bien reçu rapidité du service au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANDY V.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

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    Pour RENACAR rue des Briquetiers . Très bon accueil. Pas de surfactiration . Des Professionnels honnêtes! C'est rare.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

  • 4 / 5
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    J ai pu prendre le véhicule un peu en avance sur l heure prévu. Tout c est bien passé sauf que le lave glace était à sec et s en rendre compte sur le trajet ce n est pas top.

    Avis du , suite à une expérience du par MAX D.

  • 5 / 5
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    Aimable et à votre service , en plus prix attractifs, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 4 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G.

  • 4 / 5
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    Personnel très courtois, établissement du contrat départ et restitution relativement rapides. Larges horaires d'ouverture permettant de prendre ou rendre le véhicule très tôt le matin. Par contre une première fois le véhicule était un peu endommagé (juste des bosses), la seconde fois il était impeccable, comme neuf. Excellent service, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 5 / 5
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    agence de thionville trés efficace et un accueil trés chaleureux. Prix de la location correcte et véhicule de trés bonne qualité Je conseille cette agence

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait de l accueil au véhicule Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *

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  • 3 / 5
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    Véhicule qui manquait d'huile. Personnel gentil mais dépassé Presque une heure pour faire la restitution...

    Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 4 / 5
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    Accueil et service de bonne qualité. Pas de mauvaises surprises. Une amélioration pourrait être apportée par la création d'un avoir lorsque le niveau d'essence au retour est supérieur à celui au moment de la prise en charge du véhicule (Rent A Car demande la mise au niveau initial). Pas facile à faire...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL A.

  • 2 / 5
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    Nous avons loué une voiture dans une agence qui a fermé entre temps et nous n'avons pas été prévenus. Heureusement que nous avons souhaité y passer en amont et avons constaté sa fermeture... la nouvelle agence était plus éloignée de chez nous et au départ on nous a attribué une voiture dans un état de saleté inadmissible. La voiture finalement acceptée en remplacement ne nous a pas convenue (inconfortable à 5 passagers pour une longue route ). Par ailleurs il n'y avait pas d'eau dans le lave glace et le signal "alerte changement/entretien de l'huile" s'affichait en permanence et depuis 4000km, ce qui ne rend pas le voyage serein. D'autre part les pneus étaient selon l'alerte au tableau de bord sous gonflés. Le personnel était tout à fait aimable mais débordé par la situation et de ce fait perçu comme insuffisamment compétent et formé. Autre difficulté pour nous : rendre la voiture propre dans Paris après une nuit précédent son retour à l'agence du fait des dejections nombreuses des pigeons. Son lavage nous a donc été surfacturé ( ce qui est logique vu l'état du capot) alors qu'un geste commercial au vu des manquements précedente aurait été le bienvenu....

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, le premier véhicule qui vous avait été attribué ne répondait pas à nos standards de propreté, et nous vous avons donc immédiatement proposé un remplacement. À titre commercial, nous vous avons surclassé avec un véhicule dans un état irréprochable. Celui-ci était parfaitement apte à prendre la route : les alertes signalées au tableau de bord, bien que présentes, sont fréquentes sur les véhicules récents et ne reflètent pas nécessairement une anomalie technique ou un danger. En tout état de cause, nous ne remettrions jamais un véhicule ne répondant pas aux normes de sécurité. Concernant le retour, le véhicule n’a malheureusement pas été rendu dans un état de propreté conforme, comme le montre l’état des lieux. Des frais de nettoyage ont donc été appliqués, conformément à nos conditions générales. Nous comprenons les circonstances évoquées, mais nous devons traiter chaque situation avec équité. Nous vous remercions toutefois pour votre compréhension lors de votre passage en agence et restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Très bon service «MR BRYTH

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

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    Merci a vous pour votre patience rien a redire tout c'est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNICK B.

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    Accueil sympa, bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

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    Tres bon service, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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    accueil agréable, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE BRIGITTE P.

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    Véhicule sale extérieur et intérieur Agence fermée le lundi matin à 08h et une personne est arrivée à 08h20 sans les clefs de l'agence J'ai laissé les clefs sans faire de constat sur le véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Parfait du début à la fin.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N. *

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE MARIE P.

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    Bravo à Adeeba, qui nous a parfaitement accueillis, et qui est très pro. ça nous fidélise.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

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    Parfait, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.

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    Equipe très sympathique, je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Réactif Simple Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *

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    C'est absolument parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE C.

  • 5 / 5
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    Service de qualité. Bon rapport qualité prix. Accueil parfait de l'agence de Paris Bercy.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *

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    Facilité de récupération et de restitution du vehicule

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.

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    Pick-up and drop-off of car were both quick and uncomplicated. All the staff were very friendly and helpful. Thank you very much!

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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    Agence de Bagnols sur Ceze, très bon accueil, explications

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.

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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

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    Excellent service et accompagnement dans la location, toujours aimable et souriant, trés agréable. Trés arrangeant et à l'écoute de notre organisation. bravo et un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *

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Avis affichés par ordre chronologique