Résumé des avis
Rent A Car est souvent saluée pour son personnel aimable et accueillant, offrant une bonne qualité de service. Les véhicules loués sont généralement propres et bien équipés, contribuant à une expérience agréable. De nombreux clients expriment leur satisfaction et recommandent les agences pour leur professionnalisme et leur écoute.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Rent A Car est souvent saluée pour son personnel aimable et accueillant, offrant une bonne qualité de service. Les véhicules loués sont généralement propres et bien équipés, contribuant à une expérience agréable. De nombreux clients expriment leur satisfaction et recommandent les agences pour leur professionnalisme et leur écoute.
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Évaluations clients
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Location longue durée,toujours satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par TARAK N.
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A peine éloignée du terminal de l'aéroport de Bastia mais bien pratique.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.
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Accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
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Très bon accueil, prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
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Agence de Bastia Aéroport. La location du véhicule s'est idéalement déroulée. Beaucoup de sérieux lors de la prise de la voiture. Personnel aimable et bon rapport qualité/prix. Je reviendrais sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Bon accueil, informations complètes
Avis du , suite à une expérience du par MARION F.
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Très bon accueil et effort pour satisfaire les clients. Très bon rapport coût prestation.
Avis du , suite à une expérience du par GAËTAN S.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F.
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Accueil très sympa, Ça roule quoi !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Comme d'habitude, très bonne disponibilité et esprit d'équipe
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
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Très professionnel et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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Parfait. Une super voiture. Des agents très agréables
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très agréable, professionnel et prise en charge rapide. Camion loué pour le transport de mobilier 12m3 , parfaitement adapté et sympa à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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Jusqu'à présent et ce depuis quelques années pas de problème sauf les véhicules pas toujours très bien nettoyés, souvent avec de multiples petits dégâts (ce qui n'est pas forcément gênant mais prévoir de prendre systématiquement des photos en complément de celles faites par l'agence) et le réservoir d'essence jamais plein. Décalage entre l'heure de remise du véhicule et l'heure prévue lors de la réservation. Pas forcément grave mais paiement d'un supplément en cas de retard de retour. Horaires de l'agence de "bureaux" avec fermeture entre midi et deux .Pas grave cependant pour moi. Dernière expérience très récente et catastrophique : - plein non effectué et donc comme toujours je mets plus d'essence qu'il n'en faut n'ayant pas trouvé le moyen, seul, de remplir le réservoir en regardant la jauge. Remarque faite à l'agence à chaque location en vain. - accusation d'un dégât de carrosserie malgré mon affirmation du contraire et aucune différence entre les photos initiales et celles au retour. Accusation pourtant maintenue. - Devant mon mécontentement, respectueux mais vif, menace verbale agressive de mettre tout de même le dégât à mon compte - pour la même raison menace verbale très très agressive de refuser à l'avenir toutes mes demandes de locations futures - dernière menace mise à exécution le lendemain par mail (refus de location future) Le mail n'est pas signé nominativement. Refus par qui? Donc service qui se dégrade progressivement depuis quelques années. Doute sur la raison de la pratique du remplissage incomplet du réservoir. Accusation sans preuve et maintenue malgré cela. Deux menaces verbalement agressives dont une mise à exécution dés le lendemain refusant finalement sans raison toute future location de ma part. Recours juridique en cours. Diffamation et menaces verbales
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité au fil des années et pour votre message. Nous regrettons sincèrement que votre dernière expérience vous ait laissé une impression aussi négative. Nous avons pris le temps d’analyser votre dossier en interne, ainsi que les échanges en agence, afin de répondre de manière précise et transparente. Concernant les points que vous soulevez : - **Niveau de carburant** : comme vous le savez, nos véhicules doivent être **restitués au même niveau de carburant qu’au départ**, conformément à ce qui est indiqué dans le contrat. Nous comprenons que ce fonctionnement ne vous convienne pas, mais il est appliqué de façon uniforme à tous nos clients. - **État des véhicules** : les véhicules peuvent présenter de légères traces d’usure (rayures, petits défauts), mais un **état des lieux complet est systématiquement réalisé** à l’aller comme au retour. Vous êtes bien sûr libre de compléter cet état par des photos personnelles. - **Réclamations répétées et comportement** : lors de vos différentes locations, nos équipes ont toujours veillé à vous accueillir avec courtoisie, même lorsque vos retours étaient vifs. Lors de votre dernière visite, bien que vous soyez arrivé mécontent, **aucun dégât ne vous a été facturé** et **aucun frais de retard n’a été appliqué**, bien que vous soyez arrivé au-delà de l’heure prévue. - **Refus de location à l’avenir** : au vu de la dégradation progressive des échanges, de la tension constante ressentie par nos équipes **nous avons pris la décision de ne plus donner suite à vos demandes de location à l’avenir dans cette agence et jusqu'à nouvel ordre.** Cette décision a été prise en concertation avec l’équipe locale et la direction, dans le seul but de préserver un climat de travail sain et respectueux pour tous. Nous sommes désolés d’en arriver à cette situation, mais notre priorité reste la qualité de service pour nos clients et le respect de nos collaborateurs. Vous restez libre de faire valoir vos droits si vous le jugez nécessaire. De notre côté, **nous restons confiants sur la bonne gestion de votre dossier**, documents et échanges à l’appui. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de ERIC CSignalerBonjour Madame Je vois que vous restez sur votre décision. Je m'attendais à des excuses ainsi qu'à une levée de votre sanction qui s'assimile à un "black listage". Vous ne semblez par tenir compte de mes remarques. Vous indiquez par ailleurs que mes retours sont vifs Je ne comprends pas le sens de cette phrase. Si vous insinuez que je suis mécontent à chaque fois, c'est complètement faux. C'est un mensonge. Quel serait mon intérêt? Les communications téléphoniques sont maintenant enregistrées et j'ai toujours été poli et courtois à chaque fois que je vous ai eu au téléphone. Pouvez-vous me prouver le contraire. Même lors de notre dernière discussion, dans la voiture, pendant laquelle votre agressivité verbale continue ne m'a jamais permis de faire des phrases complètes. Il n'est pas normal que ne m'ayez pas cru et ce même avec des photos (photos 12 sur le rapport d'inspection) qui ne me mettaient pas en cause. Vous n'aviez pas à maintenir vos accusations. C'est cela qui m'a mécontenté et plus fortement encore lorsque devant ce mécontentement vous m'avez menacé de mettre tout de même ce dégât à mon crédit. Ce n'est pas légal. Cela est intolérable d'autant plus que vous avez poursuivi vos menaces avec celle de ne plus accepter mes futures réservations. Menace mise aussitôt à exécution comme le prouve votre mail initial. La menace n'est pas acceptable; la pratiquer est une faute. Dans votre courrier jamais vous contestez l'avoir pratiqué. Vous reconnaissez donc l'avoir utilisée.. Vous m'accusez maintenant d'avoir rendu le véhicule en retard ce qui est faux, ce que confirment les horaires de prise et de retour du véhicule (environ 5 à 10 minutes après la prise initiale de vos photos : comme il est indiqué sur votre document que je vous renvoie: inspection initiale 29/09/2025 15h11 inspection finale 06/10/2025 15h21). A noter que j'avais réservé le véhicule pour 14h30 et lorsque je vous ai appelé vers 14h25 pour que vous veniez me prendre à la gare l'agence était sur messagerie. Le rapport d'inspection prouve aussi comme je le signale que je vous ai rendu le véhicule avec plus d'essence qu'il n'en avait initialement ( 1/2 plein versus 6/8 - à noter 6/8 est supérieur d'1/4 par rapport à la moitié). Et c'est ainsi à chaque fois. C'est surtout pour la survie de votre entreprise que je regrette de constater votre pratique de la menace et du mensonge. Même si c'est la première fois que je constate votre façon de transformer la réalité, il me semble évident comme sûrement à vos autres clients, d'éviter dés lors de louer un véhicule chez vous. Vous connaissant depuis quelques années je n'ai jamais imaginé une telle situation. Vous m'avez précisé que des changements importants allaient être réalisés dans l'entreprise et que les conditions de location allaient être plus contraignantes (encore une menace !). Il est possible que vous soyez soucieux mais en aucun cas cela n'excuse votre comportement. L'ensemble de cet échange sera maintenant envoyé à votre direction et à la DGCCRF afin de les alerter sur ces pratiques. Afin de régler à l'amiable ce désaccord je vous propose, pourquoi pas, l'intervention d'un médiateur. Mon assistance juridique a déjà été avertie. Je vous adresse mes salutations. Eric Charpy le 14/10/2025  Sans virus.www.avast.com
Réponse de ERIC CSignalerMadame, Monsieur Suite à une demande d'avis de votre société sur ma dernière location j'ai transmis au demandeur un texte auquel il m'a été répondu. J'ai pensé nécessaire d'y répondre et vous en joins le contenu. Je vous adresse mes salutations. Eric Charpy ---------- Forwarded message --------- De : **Eric Charpy**
> Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) > >  > > > > > > **charpounet@gmail.com** > > > > 10 oct. 2025, 23:02 UTC+2 > > > > Jusqu'à présent et ce depuis quelques années pas de problème sauf les véhicules pas toujours très bien nettoyés, souvent avec de multiples petits dégâts (ce qui n'est pas forcément gênant mais prévoir de prendre systématiquement des photos en complément de celles faites par l'agence) et le réservoir d'essence jamais plein. Décalage entre l'heure de remise du véhicule et l'heure prévue lors de la réservation. Pas forcément grave mais paiement d'un supplément en cas de retard de retour. > Horaires de l'agence de "bureaux" avec fermeture entre midi et deux .Pas grave cependant pour moi. > Dernière expérience très récente et catastrophique : > - plein non effectué et donc comme toujours je mets plus d'essence qu'il n'en faut n'ayant pas trouvé le moyen, seul, de remplir le réservoir en regardant la jauge. Remarque faite à l'agence à chaque location en vain. > - accusation d'un dégât de carrosserie malgré mon affirmation du contraire et aucune différence entre les photos initiales et celles au retour. Accusation pourtant maintenue. > - Devant mon mécontentement, respectueux mais vif, menace verbale agressive de mettre tout de même le dégât à mon compte > - pour la même raison menace verbale très très agressive de refuser à l'avenir toutes mes demandes de locations futures > - dernière menace mise à exécution le lendemain par mail (refus de location future) Le mail n'est pas signé nominativement. Refus par qui? > Donc service qui se dégrade progressivement depuis quelques années. Doute sur la raison de la pratique du remplissage incomplet du réservoir. Accusation sans preuve et maintenue malgré cela. Deux menaces verbalement agressives dont une mise à exécution dés le lendemain refusant finalement sans raison toute future location de ma part. Recours juridique en cours. Diffamation et menaces verbales > > > > > [LVW9D6-XWX43]Réponse de ERIC CSignalerBonjour madame C'est complètement faux. Encore un mensonge ! Avez-vous une preuve quelconque de ce vous avancez? Je n'ai jamais été désagréable avec quiconque de l'agence. Quel serait mon intérêt? Pourquoi alors aurais-je toujours loué les véhicules par votre intermédiaire? Si c'était la réalité pourquoi avoir attendu plusieurs années avant de m'en faire le reproche? Ce n'est uniquement que lorsque vous m'avez accusé d'un dégât sur le véhicule que je contestais que j'ai manifesté mon mécontentement et surtout lorsque vous m'avez menacé de façon agressive de mettre malgré tout le sinistre sur mon dos alors que les photos ne prouvaient rien. La petite rayure sur l'enjoliveur en plastique et non la jante c'est moi qui vous en ai parlé et vous avez indiqué que cela n'avait pas d'importance. En zoomant encore plus sur les photos il apparait pleins de petits points colorés gris, bleus. Peut être que vous désirez aussi m'en rendre responsable? Croyez moi c'est votre comportement que je critique et non celui de vos collègues qui d'ailleurs sont totalement restés en dehors de la discussion. Si j'étais constamment désagréable j'ose espérer qu'ils seraient intervenus. Je note de plus qu'au cours des années ils ont toujours été aimables et professionnels. Pour ma part la discussion avec vous (qui d'ailleurs?) est close. J'attends maintenant la réponse du directeur de l'agence. Recevez mes salutations. Eric Charpy  Sans virus.www.avast.com
Réponse de ERIC CSignalerBonjour Mr Charpy, Les réponses à vos mails sont en consertation avec toute l'équipe, evidemment que nous n'avons pas de preuve de votre comportement agréssif, nous n'allons pas vous enregistrer mais nous sommes 3 à l'avoir subis. Nous avons étaient sufisamment patiente, c'est pourquoi nous décidons de ne plus honorer vos locations, et comme vous nous l'aviez dit à plusieurs reprises, si vous reveniez c'est parce que nous sommes les mois cher ! Bonne continuation à vous, Toute l'équipe de TGV. Merci, Cordialement,      **L EQUIPE RENT A CAR** **AVIGNON TGV** 0484340350 430 RUE DU GRAND GIGOGNAN, 84000 AVIGNON www.rentacar.fr 
Réponse de ERIC CSignalerBonjour Madame, Malheureusement, je ne sais toujours pas à qui je m'adresse. Il me semble avoir précisé dans mon précédent mail que je ne voulais plus vous lire.. Cependant vous n'êtes peut être pas la même personne. Qui que vous soyez vous relancez la conversation et cela ne vous avantage pas. Je suis affligé de lire votre mail. En effet encore une fois vous mentez. J'ai l'impression que je ne suis pas le seul destinataire de ce message. C'est curieux mais cela pourrait se rapprocher peu à peu de la diffamation. Je ne manquerai pas, si cela m'est permis lors d'un rendez-vous avec le directeur, de recueillir en votre absence le témoignage verbal du personnel de l'agence que vous semblez représenter. A chaque prise en charge, lors de l'aller et retour à la gare j'ai toujours discuté cordialement avec toutes celles d'entre vous. Je me rappelle que nous avons même rigolé ensemble, à votre bureau, lors d'une précédente location sur un détail vestimentaire. Comme je vous le disais, si comme vous l'affirmez, à chaque location je suis fort désagréable avec tout le personnel de l'agence, j'ose espérer que vous, vos collègues, voir le directeur m'en auriez fait à juste titre le reproche bien plus tôt. Je n'ai jamais évoqué avec vous le fait que vous soyez moins cher (cependant vous ne proposez pas la même prestation et pas au même endroit que vos concurrents) car depuis que je vous connais je n'ai plus comparé vos prix avec ceux des autres agences. D'ailleurs l'évoquer avec vous comme motif de ma fidélité n'aurait pas été correct envers vous. J'ai tendance à rester fidèle quand je suis satisfait et préfère favoriser, bien qu'elle ne soit pas parfaite, une petite entreprise familiale qu'une grande moins proche du client. En vous lisant, de plus en plus je m'estime heureux de ne pas avoir eu, jusqu'à maintenant, à régler un problème grave avec vous. Votre mauvaise foi n'aurait pas été facilitatrice. En regardant quelques avis sur l'agence je vois que cette mauvaise foi n'est pas exceptionnelle, d'ailleurs sur les mêmes éléments qui aujourd'hui nous opposent. Avant de vous quitter puisque vous avez constaté et écrit que je vous ai rendu le véhicule avec un réservoir rempli à 6/8 ème alors qu'initialement il était à moitié plein (comme il est écrit sur le rapport final 6/8 versus 1/2), j'aimerai obtenir le remboursement de la différence, si possible au prix facturé au client lorsqu'il manque de l'essence. Je ne veux plus vous lire, qui que vous soyez, vous ayant déjà précisé que désormais mon seul interlocuteur sera le directeur de l'agence, si il en existe un, ou le directeur de l'entreprise. Sachez que le mensonge et la menace ne sont pas acceptables dans les rapports humains bien sûr mais encore moins dans une pratique commerciale où ils pourraient être condamnables. J'ai résisté lors de mon dernier mail de vous inciter à aller au diable. Aujourd'hui je craque.....allez-y mais s'il vous plait allez y seule sans y emmener le reste de l'équipe qui ne le mérite pas. C'est malheureux car jusqu'à présent je ne voulais que du bien à l'agence que vous semblez parfaitement manipuler. En vous souhaitant tout de même un excellent voyage, veuillez tout de même accepter mes tristes salutations. Sachez que toutes mes pensées toujours vous accompagneront. Adieu. Monsieur Eric Charpy le 16 octobre 2025  Sans virus.www.avast.com
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre message et comprenons votre mécontentement. Comme précisé dans nos précédents échanges, la décision prise par l’agence reste maintenue à ce jour et demeure valable jusqu’à nouvel ordre. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait conduit à une telle incompréhension. Votre retour sera néanmoins transmis à la direction afin qu’il soit pris en compte dans le cadre du suivi de votre dossier. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Des voleurs Pourquoi ne pas dire que vous n ouvrez pas le week-end Tout ça pour qu on paye plus , c est de l arnaque
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience vous ait laissé une impression aussi négative. Pour être clair, nos horaires d’ouverture (y compris les fermetures le week‑end pour certaines agences) sont communiqués sur notre site internet et figurent également sur le contrat de location. Nous comprenons toutefois que cela puisse surprendre ou gêner — il n’en reste pas moins que notre intention n’est pas de « faire payer plus » ni d’arnaquer nos clients. Tous les tarifs et frais appliqués le sont conformément aux conditions indiquées au moment de la réservation et sur le contrat. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Avis au futur locataire, je tiens à vous faire part moi même des conditions générales qui sont honteuse et unilatérales ! Une facturation de frais de gardiennage m'a été souscrite pour un retard de 3 minutes du à un bouchon lors de la remise du camion ( contexte de déménagement ou je ne pouvais prévoir les bouchons étant donné que je ne connaissais pas la région) , d'une part une facturation de 82,80€ pour un retard de 3 minutes est exagéré mais vient être complété cette fois ci par un retard de la part de l'équipe rent a Car lors de la prise du véhicule ( un retard qui dépasse 40 minutes ) suite à une mauvaise organisation, sous prétexte que le véhicule à du subir un changement de pneu le matin de la réception... Remontant l'information au service ,qui bien sûr n'as rien voulu entendre et se dédouaner de toutes responsabilités grâce à "leurs conditions générales" , je n'ai eu aucun remboursement des frais appliqués et encore moins de compréhension de la part des équipes et services rent a Car malgré un retard aussi Léger qu'il soit. Bref préparez votre tiroir caisse.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration, cependant, le retour du véhicule était prévu le 03/10 à 17h45 et notre agence ferme strictement à 18h. Vous nous avez informés que vous arriveriez vers 18h, ce qui ne nous laissait pas le temps nécessaire pour procéder à la restitution sans facturer une astreinte. L’état des lieux a été réalisé à 18h05, ce qui inclut le temps nécessaire pour ranger le véhicule, les clés, et finaliser le contrat. Les frais facturés sont conformes à nos conditions générales, que nous invitons toujours à consulter. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Globalement satisfaite tant de l'accueil que du véhicule que j'ai sélectionné
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Très bon accueil,personnel très agréable et très professionnel. Très satisfait. Merci .
Avis du , suite à une expérience du par AMARIA D.
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Excellent accueil. Conseils avisés. Livraison du véhicule en toute satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Merci pour votre accueil et pour votre suivi impeccable Bravo ...
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W.
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Aucun problème rencontré.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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J ai eu un véhicule à l'agence de Varennes sur Seine et tout était parfait, personnel très accueillant et voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE J.
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Merci un dépannage très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GERVAIS AYMAR M.
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Véhicule de prêt en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Personnel accueillant et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Véhicule neuf et propre
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Excellent accueil comme toujours et surtout très pro
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE B.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Je suis très satisfaite et je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DIAHARA T.
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Je met 3 étoiles car je devais récupérer ma voiture de location à 7h avec une personne d'astreinte. C'était convenu avec mon assurance et la société durectement. Arrivée à 7h un taxi me dépose et personne sur place et personne ne répond au téléphone et aucune escuse lorsque je suis venue la récupérer le soir. Sinon pour le reste tout était parfait. Voiture propre et personne agréable
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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Excellent service ! À la suite d'une panne, l'équipe a tout pris en main avec rapidité et gentillesse. La voiture de remplacement était prête en un rien de temps. C'est agréable de voir un loueur aussi sérieux et attentif à ses clients. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Mauvais acceuil
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que notre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et a été transmis à l’équipe concernée pour amélioration. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Service déplorable, facture trompeuse !
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous rappelons que lors de votre réservation en ligne, vous aviez initialement souscrit au **forfait comprenant 100 km inclus**. Le jour de votre départ, vous avez demandé à **passer au forfait de 500 km**, ce que nous avons bien appliqué sur votre contrat avant la remise du véhicule. La facturation actuelle correspond donc **au forfait modifié à votre demande**, et non à celui initialement réservé. C’est pourquoi le tarif facturé est parfaitement cohérent avec les conditions de location en vigueur au moment du départ. Nous vous confirmons donc que la facture est correcte et ne nécessite aucune régularisation. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bien pour l'accueil, bien pour la voiture Bloquer la caution 15 jours c'est pas normal, c'est exagéré. J'éviterai d'avoir besoin d'une nouvelle location
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Super agréable. Poli, toujours le sourire compréhensif. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Accueil très agréable. Pas grand chose à reprocher, peut être un petit effort sur l'état du véhicule et ce serai un sans faute.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Sympa et efficace Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Très bien reçus. Le responsable est très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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BRIGHT ou BRI6HT très bon accueil personne très sérieuse et pro merci c est top
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V. *
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Un des employés n'a vraiment pas été aimable suite à ma demande concernant un voyant sur le tableau de bord
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que l’accueil de l’un de nos employés n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre demande concernant le voyant sur le tableau de bord. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous transmettons immédiatement votre retour à l’équipe de l’agence concernée afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre assistance. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Personnel très agréable au départ comme à l'arrivée
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *
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C'est ma première expérience avec Rent a car et je suis totalement ravi sur tous les plans. Ils sont vraiment transparents dans l'état des lieux tant à la prise qu'à la remise du véhicule. L'accueil en l'agence à été génial.
Avis du , suite à une expérience du par KOKOUVI K.
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Véhicule propre et en presque neuf
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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Accueil très chaleureux et gentillesse. Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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J'ai eu affaire avec un excellent professionnel. Il mérite une prime. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Très bon accueil, personnel dynamique et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GUILHAUME C.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANNABEL C.
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excellent accueil - Véhicule très propre - Très bon véhicule, grande facilité de conduite
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Rapport qualité / Prix excellent. Très bon accueil, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A.
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Personnel sympathique, accueillant et compétent
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Toujours fidèle à rent a car très satisfait de leurs services
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Amabilité - Véhicule propre - Excellent Rapport Qualité/Prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Je trouve regrettable que l'empreinte bancaire reste aussi longtemps bloqué !!!
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Très satisfaite, personne très agréable Aucun problème. Je vous le recommande
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Service en ligne facile d'accès, très rapide et sans mauvaise surprise. Le personnel de la boutique de rente cars Nice est très aimable et arrangeant. Je recommande si vous chercher une location de voiture
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W.
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Super bien passé et très professionnel bravo à vous
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
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Super accueil et de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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L équipe de aubagne est au top..trouve tjrs une solution
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Le personnel est agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET A. *
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Personnelle très bien est très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
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Bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Rapide et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Entreprise agréable mais surprise car sur le site :départ et restitution du véhicule au Min Nantes et non à l'aéroport comme indiqué
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Service long et penible. Justificatif de domicile inutile pour une location temporaire.
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA W.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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un grand merci à Thomas qui est toujours aussi professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par STEEVE B.
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la première expérience avec Julien a été parfaite la seconde aussi sauf que je ne partage pas la facturation d un enjoliveur de jante arrière pas de roue seulement un enjoliveur t'égratigne par un trottoir tro haut cette hauteur a griffé ´ l enjoliveur dans la haut eur du trottoir normal tout était normal d autre part j était assuré 5 euros par jour comme la première fois je co texte cette facturation de la part de Jose de Béziers 30 scenue Gambetta
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO G.
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Bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Un accueil vraiment excellent ! Service rapide, efficace, avec une équipe très agréable. Le rapport qualité-prix est imbattable et le camion était en parfait état, quasiment neuf. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
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Parfait ! L agent Julien a été parfait ! Disponible, aimable, professionnel ! Merci à lui !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Véhicule d'ancienne génération, très kilométré.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N.
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Très bon accueil, merci.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Le véhicule était impeccable, l'accueil très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MOULAY K.
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Excellente expérience !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Un super accueil, avec conseils, patience, amabilité et efficacité. Véhicule impeccable. Dossier bien suivi. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
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Très satisfaite cela fait la deuxième fois que je loue un véhicule chez eux et tout s'est hyper bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A. *
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Nous avons fait 60 km et fait le plein pour 32,50 euros !!!!! On nous avait confirmé de faire le plein!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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The gentleman who helped me was incredibly helpful and friendly. The process could not have been easier, and the car was wonderful.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES I. *
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professionnels, bon état des véhicules. Au départ, un peu long pour prendre possession du véhicule, à la restitution du véhicule, confirmation rapide de l'état du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE A. *
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Arrivée du véhicule un peu longue ( cause travaux) véhicule ok . Peu d'échanges avec le monsieur qui ramène la voiture, vite fait…. En même temps, il était débordé, car très compliqué avec les travaux…..
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Bonsoir je vous remercie de votre part pour votre service je vous remercie beaucoup amicalement et mais salutations merci
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL K.
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Très satisfaits comme à chaque fois. Accueil agréable et efficace. Au top, nous recommandons !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Caution élevée, kilométrage limité
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Nul ! Ne respecte pas ses contrats !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Excellent service à l'agence de Laon
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Efficace, adapté à mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Accueil top , rapide, efficace prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *
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Très bon rapport qualité prix simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne personne et arrangeant. Très satisfait de leurs services.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Très satisfait de cette location Véhicule récent et de qualité Merci au gardien du parking, qui est toujours très agréable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H.
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Ras j'attends l'annulation de la caution Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHENE P.
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Équipe sympa, en presentiel, comme au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Plancher en très mauvais état et defoncé , il était fait en isorel, ce matériau n'est pas adapté à un plancher de camion.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Sympa et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Excellent service de prise en main de la voiture en gare de Lannion grâce à l'agence de Perros Guirec
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.
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Très bon accueil, service au top
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE V. *
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Bonne équipe Voiture très propre et en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND O. *
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Rapide, efficace, top !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Trés professionnel, état des lieux avant et aprés trés détaillé, voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU V.
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Efficaces et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
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Nous avons été très satisfaits du service et de la voiture. Le seul petit bémol, lors du retour de la voiture, nous aurions voulu que le contrôle se fasse en notre présence.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil voiture propre et nickel expérience à renouveler
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Super service, très professionnel, et avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par MAES M.
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SUPER EQUIPE A SAINT ETIENNE
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Super très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ N. *
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Réactif très agréable collaborateur
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
Avis affichés par ordre chronologique