Avis pour Rentacar.fr

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. Lors de la prise en charge du véhicule, il vous a été indiqué que celui-ci devait être restitué avec le même niveau de carburant. À la restitution, nous avons constaté un niveau supérieur. Vous nous avez signalé un possible dysfonctionnement de la jauge, ce que nous entendons tout à fait. Dans un premier temps, un geste commercial vous a été proposé pour une prochaine location, solution que vous aviez acceptée. Suite à votre demande ultérieure de remboursement, nous vous avons orienté vers notre service clientèle, seul habilité à étudier ce type de demande au cas par cas. Nous restons bien entendu à votre écoute Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr