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Résumé des avis
L'établissement à Strasbourg se distingue par un accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient la clarté des explications et les conseils utiles. La prestation est jugée à la hauteur des attentes, avec un bon rapport qualité/prix et une satisfaction générale sur le service.
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D. I.
7 mai 2026
Avis vérifiéle seul bémol est que j'ai rendu la voiture a 15h50 et que sur le bon de retour il est noté le lendemain 10h00
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Baudouin G.
5 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai eu un bris de glace que j'ai déclaré à la restitution du véhicule et la gestion de ce sujet après la restitution est catastrophique pour ne pas dire inacceptable: impossible d'avoir l'agence au téléphone, je tombe systématiquement sur le répondeur, mails désagréables de l'agence qui ne veut pas fournir les documents, informations contradictoires entre l'agence et l'assurance pris auprès du loueur, délais extrêmement longs pour avoir les documents qui ne m'ont pas été envoyés après leur signature à la prise de la location. Je ne prendre plus jamais de véhicule auprès de Rent a Car. Le service client est tout simplement inexistant voire incorrect.
Réponse de STRASBOURG GARE
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Daniel C.
4 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Proposition gratuite de surclassement. Respect du contrat.
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Patrick H.
3 mai 2026
Avis vérifiéLa location s'est bien passée. Seul point négatif: une rayure n'avait pas été mentionnée sur l'état du véhicule au départ. Heureusement elle était visible sur les photos.
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Alain L.
2 mai 2026
Avis vérifiéProcédures simples et bien rodées. J'apprécie.
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Harry D.
28 avr. 2026
Avis vérifiéBonne expérience à renouveler.
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A. D.
25 avr. 2026
Avis vérifiéTrès réactif. Très gentille. Service au top je recommande
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P. C.
25 avr. 2026
Avis vérifiéEquipe sympa et prévenante
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Klaus H.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Le véhicule réservé était conforme à mes attentes. Personnel professionnel et avenant. Prix de la location sans surprise et correct.
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T. S.
23 avr. 2026
Avis vérifiéAucun soucis rencontré. Tout s'est parfaitement déroulé. Je remercie Lara d'avoir pris en charge mon dossier. Je louerai à nouveau via cette agence. Je recommande les yeux fermées. Merci
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Dora G.
21 avr. 2026
Avis vérifiéservice efficace , accueil agréable ,
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Abdulla A.
21 avr. 2026
Avis vérifié.
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Anonyme A.
18 avr. 2026
Avis vérifiéLe service était excellent dans son ensemble. Mme Lara a été très serviable et m'a permis de finaliser mes transactions rapidement. Je tiens à la remercier.
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Fabien T.
18 avr. 2026
Avis vérifiéService et disponibilité irréprochable, merci à l'équipe Strasbourg gare
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F. B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéMa seule remarque concerne le sous effectif de l'agence qui entraîne un trop long temps d'attente, même si la jeune femme présente se démène très bien toute seule mais elle fait comme elle peut
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Cathy H.
17 avr. 2026
Avis vérifiéRas
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Ihsanullah H.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès très bien merci beaucoup
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C. B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTout va bien
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M. D.
16 avr. 2026
Avis vérifiéCourir derrière eux pour avoir la facture, vous trouverez ça normal !
Réponse de STRASBOURG GARE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. La réception de votre facture ne devrait en aucun cas nécessiter de relance de votre part. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions régulariser la situation rapidement et éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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E. J.
15 avr. 2026
Avis vérifiéSatisfaite.
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