Evaluations clients Strasbourg Gare
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comment puis je récuperer la facture?
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Dans la globalité, très content sauf que les km n'avaient pas été bien saisi lors de la prise en charge du véhicule. J'ai fais moins de 15 km et au retour on m'indique avoir fait +90km.. pas d'incidence sur la facture, mais pas correct. Je n'ai pas fait attention des km indiqué sur le weproov...
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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Sans problème, par contre les véhicules rent a car ne sont toujours pas équipés de pneus hiver, avec de vrais risques pour les conducteurs usagers notamment pour un trajet sous une grosse neige en ville. Je privilégie quand c'est possible pour cette raison les agences de location en Allemagne.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Parfaitement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Un service rapide et un très bon accueil, Tres satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *
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Tout était correct . Rien à dire. Travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Service au top, super flexible.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Bon accueil et conciliant. merci
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Qualité de service et tarifs abordables
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Très bon accueil, équipe sympathique efficace et dynamique, explications claires et tarif très compétitif. Nous recommandons
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *
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Ca va .
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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Accueil impeccable et réactif. Camion Mercedes 20m3 propre et entretenu! Rien à redire! Prestation comme j’aimerais en avoir plus souvent! Je reviendrai à coup sûr!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Parfait .Véhicule pret a l'heure.Excellent acceuil .Rapidité de la prise en charge et de la restitution
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Très bon service. Le seul regret est les horaires d’ouverture en l’occurrence 16h le samedi donc nous avons du rendre le véhicule à 11h alors que 14h nous aurait arrangé.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V. *
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Tout s'est très bien passé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Un personnel très professionnel, aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Excellent service commercial
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Bonjour, Je vous conseil vivement Rent Car gare de Strasbourg à Strasbourg. Les personnes sont accueillant,s à lecoutes et très sympathiques Je n'hésiterai pas à faire de la pub autour de moi. Merci pour tous et ne changeais rien PS: Si vous voulez amélioré le standing il faudrait avoir plus de choix dans les différents catégories, malgré que vous avez de très belle voiture. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Équipes efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Très bonne agence. Pour la seconde fois, la location s'est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Super
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Nous avons préfère louer chez rentacar pour la tranquillité par a port au trajet effectué (long distance en cas de panne nous avion la possibilité d'avoir les assurances et assistances nécessaires en cas de besoin). Chose que nous trouvons pas dans les locations des hyper marches.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *
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J'ai loué à 4 reprises sans embûches. La seule fois où le véhicule qui m était destiné n était plus disponible, Rent a car m 'a surclassé et les employés ont pris la peine de me contacter au préalable. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Efficaces, sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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1ere expérience. C'est notre assurance qui nous a orienté vers Tent a Car
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS J. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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TRES CONTENT
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Très souple et réactifs. Ils ont su réagir rapidement pour la location de la camionnette pour mon déménagement avancé à cause du re-confinement. Bravo et merci !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
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C’était parfait à part les rehausseurs enfants qui ne sont pas aux normes
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Une Catastrophe dans la gestion de la location de 5 voitures, des pleins d'essences pas fait, de voitures a problèmes inchangées. d'une micro rayure facturé 150euro pour 1cm sur un rétroviseur. Un manque de professionnalisme qui a poussé une collègue a passer 3 fois pour rien pour un changement de véhicule. Une déception après pourtant une location mensuelle de 5 véhicules!!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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facile
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Très bien
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personnels pas sympa du tout
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien, véhicule très propre et service correct.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Personnel fort accueillant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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La twingo me convient trés bien en ville Tout fonctionnait très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Le véhicule sent la cigarette a plient nez et sais pas normale qu'on fume dans une voiture . il serait bon d'interdire de fumée a l'intérieur de vos véhicules MERCI !!!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne expérience. Prévoir toutefois un parking pour restituer les véhicules en dehors des horaires.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Très bonne agence. Je recommend
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Rent a car = accessible . compétence .efficacité . amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Rentacar c’est top
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une bonne flexibilité de drops dans la France !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Il faut proposer d.emblee assurance tous risques ou non Indiquer au preneur les degats provoques par le precdent loueur a l.instar de l.etat de lieux
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE W. *
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Très pro mais manque une formule km illimité
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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Très bon agence disponible et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Très bon Service, voiture impeccable. Agence un peu éloignée de la Gare de Strasbourg
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Professionnalisme et qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Tout parfait!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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simple, rapide efficace et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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1) J'ai réservé un véhicule à Strasbourg gare, contrairement a ce que l'on peut trouver dans d'autres ville, l'agence est à 500 m de la gare et ferme entre 12h et 14h donc obliger d'attendre plus d'une heure l'ouverture. 2) lors de la location, l'agent ne préviens pas et ne demande pas le kilomètre dont j'ai besoin donc je me retrouve avec 295 kms supplémentaires à 0.35ct. 3) Je récupère la voiture sans le plein (6/8 dixit l'agent qui ressemble plus à 5/8) et qui me dit de la rendre avec la même quantité d'essence, expliquer moi comment faire pour remettre la même quantité sans indication ? du coup j'ai rendu la voiture avec le plein...
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie et d?informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle et, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Entreprise efficace, service de qualité, même dans cette période tourmentée
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service de qualité et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Bonjour, Rent a car c’est top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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flemme
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Très bon service avec des professionnels a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Disponibles et à l'écoute ! Une équipe très sympa. Je reviendrai assurément sur
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Efficace pro tout nickel. Le seul tout petit petit bemol est la prise et restitution en plein boulevard avec les warnings.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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personnel très accueillant et au services de la clientèle sur l'agence de strasbourg gare
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Gros problème pour rendre le camion car pas de place de parking dédiée.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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- la location sur le Site Internet parfaite. - Le Vito loué état parfaitement adéquat. - le véhicule proposé était bien abîmé mais parfait état de marche. - La mise à disposition, sur un emplacement réservé, non réservé à Rent-a-Car, +/- en face de l'agence, excellente avec un dossier photo de l'état du véhicule, à l'égratigure près. Pas de lézard - La restitution fut épique : l'emplacement, était occupé par d'autres véhicules (voitures de loc). Il fallait aller à 3-400 mètres à un endroit ou il pouvait possiblement y avoir de la place. 15 minutes pour faire cette distance, le trafic étant très très compliqué à cet endroit. Pas de place, demi-tour ! Garer un Vito centre-ville... ben heureusement que je ne suis pas un manche ! Rent-A-Car Oui, l'agence de la Gare Strasbourg, non. ps : l'Agence est en face du parking Ste-Aurélie. Du grand n'importe quoi. Je déconseille cette agence pour la loc d'un utilitaire.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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En période de COVID, le véhicule doit être garé par nos propre soins. À prendre en compte pour rester à l'heure lors de la restitution du véhicule. Assez embêtant, mais au delà de ça, rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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OK!
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE A. *
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Très satisfait. Un seul bémol: difficile de trouver une place de stationnement pour rendre la voiture en dehors des heures d'ouverture de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V. *
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Bonne réputation, le personnel est poli et très professionnel. Les véhicules sont récents. Le seul point négatif est la variation des prix sur le site internet. Un même véhicule peut coûter du simple au triple suivant le jour de location. Mis à part cela, je suis entièrement satisfait et je fais d'ailleurs toutes mes réservations chez Rent A Car.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
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we have some technical issues with the car since the first moment we started our trip.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *
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Serviables serieux.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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Accueillant, service plutôt rapide, véhicules adaptés
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
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Équipe accueillante et au top
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Personnel de l'accueil gentil et à l'écoute et personnel de services voiture professionnel merci et bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ J. *
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Excellent accueil en agence!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Facile, très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Je suis un nouveau fan de Rent-a-Car!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR T. *
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Accueil très chaleureux par l’équipe en place que ce soit à l’aller qu’au retour ! Cela fait plaisir . Le véhicule correspondait à ma demande .
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
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Freeloc c'est top :)
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Super. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Très bon accueil, très simple et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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Rien à dire ... de mal Accueil, service, etc sans reproche
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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Location d’un camion 20m3 : on vous conseille ce type de camion pour un déménagement... poids utile : 500kg ! Meme une 6m3 a une tonne de poids utile. Excuse de rent a car : lisez vos conditions generales... merci du conseil, ca fait passer plus facilement l amende de surcharge et le camion bloqué. Pis alors l’amabilité du personnel : ca se passe de tout commentaire. Affligeant.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Concernant le véhicule et le manque d?information concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de palier à ce manque et d?offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Par ailleurs, vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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