Résumé des avis
À Strasbourg Gare, l'agence offre un personnel dynamique, attentif et professionnel, avec un large choix de véhicules récents. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et les formalités simples, garantissant une expérience de location satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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À Strasbourg Gare, l'agence offre un personnel dynamique, attentif et professionnel, avec un large choix de véhicules récents. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et les formalités simples, garantissant une expérience de location satisfaisante.
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Évaluations clients Strasbourg Gare
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Impeccable !
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Personnel a l'écoute et accueillant
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Tres satisfaite de la location
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Pas suffisamment de clarté sur les tarifs.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un d’informations et de clartés de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfait de la location "Rent a car".
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EXCELLENT ACCUEIL .EXCELLENT SERVICE .
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Efficace et prix abordables
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Accueil agréable et service rapide
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Complètement satisfait !
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Nous avons attendu plus de 20 minutes après l'ouverture de l'agence samedi à 9h (c'est acceptable, il y avait du monde devant nous) mais au moment où vient notre tour, on nous dit "ah bah non désolé votre fourgon réservé est cassé..." Heureusement on nous a proposé un moyen de secours, une petite camionnette (la moitié du volume qu'on avait réservé) disponible à partir de 12h, et le dimanche lundi jusqu'à midi plein offert et km supplémentaires offerts. L'agent était sympa et compréhensif heureusement mais nous avons sacrément manqué de chance !
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bon rapport qualité/prix, réservation facile et pratique, horaires d'ouverture pratiques également (ouverture le samedi), état des lieux complet à la prise en charge comme au retour, et le fait de pouvoir déposer le véhicule même durant la fermeture de l'agence est un vrai plus....
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horaires d'ouverture pratiques, bon rapport qualité/prix, gamme de véhicules variés et en excellents état. Etant client régulier de Rentacar (j'ai loué 4 véhicules en 2 semaines, et comme je suis écrivain effectuant de nombreuses tournées j'ai loué une trentaine de véhicules dans toute la France ces deux dernières années), j'ai été un peu surpris par les appels pressants et le SMS menaçant de retirer le montant de ma caution pour une demi-heure de retard lors de la dernière restitution (à cause d'un embouteillage).
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satisfait des prestations de l'agence de Strasbourg
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Facile Et moins cher qu une location sur drivy
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Excellent accueil. Prise en charge accompagnée du véhicule. Idem au retour. Rapide, efficace et agréable.
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...
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Véhicule TB. Le service client de l’agence de la gare est un peu déplorable. Véhicule réservé pour 9h, j’arrive à 8h55 pour un départ à 9h55 parce que … il n’y avait pas assez de personnel pour gérer les départs (et il y avait encore d’autres départs après moi). La voiture était garée dans un endroit improbable parce que l’agence préfère payer des amendes que des places dans les parkings proches. Bref, je privilégierai l’agence de la meinau que est bien mieux.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location de dernière minute pour la journée
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Plusieurs locations dans cette agence et je suis toujours très satisfaite ! Les voitures sont en bons états, la prise en charge et la restitution du véhicule sont toujours clair, rapide et efficace. Mention spéciale a l'équipe qui est accueillante et très professionnelle.
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rapide et clair
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rien à signaler
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EXCELLENT ACCUEIL ET EXCELLENTE PRESTATION
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Rent a car a des utilitaires, très pratique pour déménager ou déplacer des meubles. Réservation facile.
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Agence Très Pro
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Excellent service Merci
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Très bien
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Très bien!
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Équipe attentive. Tarif au top. Je recommande.
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Un très bon service, avec un personnel à l’écoute. Un experience très agréable que je conseille à tous. Les autres loueurs pourraient s’inspirer de cet exemple de qualité de servie.
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Parfait
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Rien a redire
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Très professionnel
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Rapide, agréable, tout bon ! Merci
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Sérieux et prix compétitifs
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bon rapport qualité/prix
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Efficace et avenant
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Très satisfait de la location.
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Une équipe très disponible, accueillante et très professionnelle.
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2eme location en quelques semaines et tout a été aussi parfait que la première fois personne très sympathique et serviable voiture conforme je conseille vivement
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Top
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Efficacité flexibilité et une grande disponibilité dans le respect total des mesures covid ! Merci à toute l’équipe de Rent a car Strasbourg Gare !!!
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très bon service, personnel d acceuil très compétent et sympathique je recommande vivement et petit plus pour ma part chèques vacances acceptés.
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Bonne prestation
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Efficace, rapide et raisonnable en prix
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Équipe très professionnelle ,propositions forfaitaires adaptées aux besoins ,à l’écoute et vraiment sympathique ,ce qui devient rare Je recommande vivement cette agence
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Bonjour, Nous recommandons votre agence. Et ferons appel à vos services à nouveau. Cordialement
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Très bonne agence de location prix très correcte
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Top !
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Globalement tres bonne prestation
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C'est la 2ème fois que je loue un véhicule à l'agence Rent A Car de Strasbourg. Je vous recommande. Je suis pleinement satisfaite de leur professionnalisme, la propreté des véhicules...
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les tarifs un peu elevé
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Agence de Strasbourg gare Très bons prix Super accueil Véhicule (Clio) confirme aux attentes Je recommande D’ailleurs je vais relouer une voiture chez eux !
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Service impeccable pour un prix défiant toute concurrence. Je recommande!
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Bonne qualité de service, dommage qu'il y ait des horaires d'ouverture qui compliquent les choses pour retirer le véhicule, de plus pas de parking dédié pour le retour de la voiture ce qui met la pression quand on a un train à prendre.
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Bonne réception. La gars très professionnel de l'agence de Strasbourg gare. A l'heure. Parfait
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tres pro
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j'ai eu une voiture neuve et propre. L'accueil est excellent, quand je rendais la voiture tout était rapide et sans problème.
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Bon accueil, équipe sympa et tarifs intéressants. Je suis satisfait de mon expérience avec cette agence Rent a Car
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Véhicule prêt à mon arrivée, preremplissage du formulaire permet de simplifier les choses. Problème de parking pour le retour du véhicule
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Tout s’est bien passé l’accueil au comptoir, la location de l’utilitaire merci encore je recommande !
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Parfait comme d’habitude
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Super Agence et personnel ! Merci
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tout était simple, accueil tranquille, peu d'attente, au départ et à l'arrivée. Facile pour se garer (grands trottoirs en face).
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Un service simple et efficace pour un bon véhicule.
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TRES BIEN
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Bonne société avec un très bon accueil à l'agence de la Gare Strasbourg. Les employés sont à l'écoute et les prix sont intéressants et compétitifs.
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Excellent accueil et conseil à l'agence. Véhicule propre et conforme à la réservation.
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Bonne société avec un très bon accueil à l'agence de la Gare Strasbourg. Les employés sont à l'écoute et les prix sont intéressants et compétitifs.
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RAS bonne agence de location.
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Parfait
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Je conseille toujours Rent a car a mes proches de -26 ans car prix compétitifs et abordable pour des étudiants.
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Très sympa, efficace ,a recommander
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efficace et agréable
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Contact facile, processus rapide et efficace, bonne expérience
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Je recommande
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Très bonne expérience, le temps d'établir le dossier et rapide, la restitution l'est aussi, le personnel est aimable.
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Très satisfait
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La relation clientèle est toujours excellente. Cependant passer d'un véhicule 3008 toute option à une twingo minimaliste même si l'assurance dans le contrat avait prévu un véhicule de catégorie A (une petite voiture) me laisse un goût amer d'insécurité et d'inconfort. Une clio, aussi catégorie A, aurait été plus pertinent.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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je trouve dommage que l'agence ne soit pas ouverte avant 14h.
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Cool !
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Merci
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Ponctuel, comme d'hab ...
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tout était parfait
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tres belle prestation ( voiture toute neuve et prix très très intéressant)
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Rien à dire de particulier... parfait de A à Z
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Bonjour. Le bureau qui se trouve a la gare de Strasbourg. Les gens qui y travaillent sont fort sympathique et surtout à l'écoute et toujours souriant. Je recommande vivement Rent A Car.
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Super Agence , très bon accueil et personnes professionnelles
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Très satisfait du service proposé et tarif attractif
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Excellent
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Accueil chaleureux et professionnel. En tout point parfait. Merci .
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Efficace et agréable.
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Bonne agence de location dans son ensemble
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comment puis je récuperer la facture?
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Dans la globalité, très content sauf que les km n'avaient pas été bien saisi lors de la prise en charge du véhicule. J'ai fais moins de 15 km et au retour on m'indique avoir fait 90km.. pas d'incidence sur la facture, mais pas correct. Je n'ai pas fait attention des km indiqué sur le weproov...
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Parfaitement satisfait
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Sans problème, par contre les véhicules rent a car ne sont toujours pas équipés de pneus hiver, avec de vrais risques pour les conducteurs usagers notamment pour un trajet sous une grosse neige en ville. Je privilégie quand c'est possible pour cette raison les agences de location en Allemagne.
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bien
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Un service rapide et un très bon accueil, Tres satisfaite.
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Bien
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Bon accueil et conciliant. merci
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Avis affichés par ordre chronologique