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Résumé des avis
L'établissement à Strasbourg se distingue par un accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient la clarté des explications et les conseils utiles. La prestation est jugée à la hauteur des attentes, avec un bon rapport qualité/prix et une satisfaction générale sur le service.
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K. K.
25 juil. 2025
Avis vérifiéRéception et retour du véhicule rapides. Véhicule propre et conforme aux attentes.
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Hans F.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service, très bon rapport qualité-prix, excellente disponibilité
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Ruddy B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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Erwan B.
20 juil. 2025
Avis vérifiéServices vraiment top , Jonathan très accueillant et professionnel, je recommande !
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T. A.
19 juil. 2025
Avis vérifiéParfait süper
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B. V.
19 juil. 2025
Avis vérifiédes gens gentils et agréables
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Pierre H.
19 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel à Strasbourg disponible et sympathique
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Guillaume Z.
18 juil. 2025
Avis vérifiétoute l'équipe est arrangeante et professionnelle, rien à redire !
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Jean francois L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel , une agence de location de voiture à recommander !
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Marina S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéSociété très serieuse
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J. R.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTout était conforme à la réservation
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Christian G.
15 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Remy C.
14 juil. 2025
Avis vérifiéCOMMENT TROUVER OU OBTENIR MA FACTURE !!!!!!!!!!!!?
Réponse de STRASBOURG GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Votre facture vous a été envoyée par email dans un message séparé. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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J. D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéAgents sérieux,sympas,professionnels. Le seul hic c'est le prêt d'une voiture électrique qui est difficile à recharger. Par contre le prêt d'une Peugeot 3008 BVA pour mon voyage en Normandie c'est top, rien à redire. Merci à tous
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O. R.
10 juil. 2025
Avis vérifiéaccueil professionnel, diligences parfaites
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Anonyme A.
9 juil. 2025
Avis vérifiéPro et efficace
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C. G.
9 juil. 2025
Avis vérifiéLe prix était compétitif mais le véhicule aurait eu besoin d'une sérieuse révision avant de le louer
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E. S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil, Disponibilité et état du véhicule : tout était parfait !
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Marie-Claude B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience tout était parfait .Merci
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Thomas M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLa prise de contact était parfaite, j'ai eu au téléphone une dame courtoise, aimable et aidante. Son travail est efficace et professionnel, il manquait quelques indications dans le SMS (préciser dans quel parking, à quel niveau) et des affiches RENT A CAR dans le parking, mais pas de soucis dans la prise de contact. En revanche, la restitution était d'un amateurisme franc : comme la place sur laquelle nous avions récupéré le véhicule était prise et qu'aucune autre place libre RENT A CAR n'est présente dans le parking, des employés d'autres compagnies nous ont interdit de nous garer sur les places non attribuées RENT A CAR et nous ont dit de nous garer au R4. En rendant les clés, un homme détestable, cheveux rasés, et regard froid nous a accueilli. Je lui ai expliqué gentiment notre problème du au manque de panneaux d'indication et de place et lui ai indiqué la place au R4. Il m'a simplement répondu, avec beaucoup de condescendance, sans aucune explication, qu'il allait nous facturer la place, nous lui expliquons le sujet, et lui, sans aucun professionnalisme, nous répond avec toute la nonchalance du monde qu'il "s'en fout". Après avoir haussé le ton pour lui faire comprendre que le problème n'était pas de notre fait, il a clairement indiqué qu'il s'en foutait de nos problèmes. N'ayant que 20 minutes avant mon train j'ai du faire le déplacement de véhicule en urgence alors que le problème n'était pas de notre fait. J'ai une saine horreur des personnes de mauvaises foi et des fainéants, cette personne qui faisait semblant de travailler derrière son comptoir à 8:30 le 23/06 concentrait le maximum de défauts pour ternir l'image de votre entreprise. Heureusement que je n'ai pas beaucoup de contacts sur Strasbourg, mais je déconseille désormais à tout mon entourage de passer par vos agences.
Réponse de STRASBOURG GARE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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