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Résumé des avis
L'établissement de Strasbourg Gare offre un accueil chaleureux et un service rapide. Les véhicules sont propres et conformes aux attentes, garantissant une expérience de location agréable.
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Melissa F.
1 mai 2025
Avis vérifiéParfait.
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M. M.
30 avr. 2025
Avis vérifiéTrês bom et rapide
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F. R.
30 avr. 2025
Avis vérifiéJ ai eu un véhicule de catégorie supérieure faute de véhicule disponible dans la catégorie que j avais réservé : Renault Scénic sans intérêt pour moi et dépense de carburant supérieure. Par ailleurs véhicule délivré avec réservoir d essence vide j ai certes été prévenu mais ai faillit tomber en panne au vu du peu d essence dans le réservoir. Aucune excuse recue. J ai pour ma part rendu le véhicule avec un réservoir au 3/4 plein. Premiere et dernière fois avec rent a car
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Lorsque la catégorie réservée n’est plus disponible, nous procédons en effet à un **surclassement sans surcoût**, conformément à notre politique de service. Par ailleurs, comme précisé dans nos conditions générales, le véhicule doit être **restitué avec le même niveau de carburant qu’au départ**, c’est pourquoi nous ne garantissons pas un plein systématique. Nous regrettons les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour en discuter si besoin. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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V. M.
30 avr. 2025
Avis vérifiéUn grand merci à Jonathan pour son efficacité et ses précieux conseils pour trouver un utilitaire en dernière minute pour déménager le lundi de Pâques. Je recommande les yeux fermés.
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Katy O.
29 avr. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace ! Malgré nos horaires compliqués, la récupération et le retour du véhicule ont été facilités par l'agence. Sans que l'on ait eu besoin de se rencontrer, nous avons disposé d'un superbe 3008 récent et propre pour découvrir l'Alsace. Merci ! C'était impeccable !
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Anderson M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéAgent très sympa accueillant qui m'a bien expliqué le déroulement, bonne accompagnement et disponible pour des clients. Bonne expérience avec cette agence je recommande
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Samir B.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Vincent T.
27 avr. 2025
Avis vérifiéAccueilli par Lara qui a traité la partie administrative rapidement. Présentation puis tour du véhicule, rien à redire. La restitution a été tout aussi efficace. Parfait
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Maryline R.
24 avr. 2025
Avis vérifiéÀ Strasbourg très sympathique et professionnel
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A. A.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTres satisfaite du personnel : Jonathan et Bruno pour la qualité de leur accueil, gestion et coordination client.
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M. B.
20 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent service
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E. K.
18 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace. Disponible. Abordable. Tout ce qu'on attend d'une société de location.
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G. S.
18 avr. 2025
Avis vérifiéRécupération très simple et rapide tout comme la restitution, personnel très agréable
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M. B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace. Véhicule propre. Agréable à conduire
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E. L.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne adresse pour une location
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Fabienne R.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Explications claires Très professionnel et souriant
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Valere B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéSuite à plusieurs locations, j'affirme volontiers que vos procédures sont efficaces et vos équipes très disponibles
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Dominique K.
9 avr. 2025
Avis vérifiéJeune femme souriante, sympathique et professionnelle . Livraison et réception rapide et claire. Juste parfait.
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M. B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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L. G.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTop de AaZ
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