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Résumé des avis
Le service à Strasbourg Gare est très apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel. Les véhicules sont en bon état et modernes, idéal pour des déplacements courts. Les clients soulignent la disponibilité et les conseils utiles du staff, rendant l'expérience globale très positive.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéAgence de Strasbourg, boulevard de Metz,un grand merci a Jonathan qui c est occuper de moi pour sa gentillesse, ses explications et sa disponibilité. Bravo a lui
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service !!! Merci
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéno comment
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et bon rapport qualité prix
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéAucun soucis particulier
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Personnel compétent et agréable.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTout était parfaitement réglé, impeccable : efficace et rapide . Très bien
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTop!
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiésociété serieuse personnel affable Rien à redire si ce n est dire MERCI
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour je suis très très très très très très très très content les prix moins cher service rapide très content très content je note et 10 pour 10
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéService efficace et souriant. Voiture sans soucis
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéAgence de Strasbourg efficace
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéC etait eficace
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai manqué d’informations pour une première location ce qui m’a cause beaucoup de stress au moment de rendre le véhicule
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéPersonne pas très sympathique et ne discute pas beaucoup ou ne donne pas de réelles explications
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil en agence déplorable... pas de bonjour, pas de merci. attente
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai coché que les prix de la concurrence sont plus intéressants, parce qu'il fallait cocher quelque chose mais en fait je n'en sais rien.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPlus de personnel serait bienvenu. Les frais de réparation sont exorbitants pour une rayure. Surtout que l'on a pas la certitude que la réparation est effectuée. Pas de facture acquittés de la réparation.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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