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Résumé des avis
L'établissement à Strasbourg se distingue par un accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient la clarté des explications et les conseils utiles. La prestation est jugée à la hauteur des attentes, avec un bon rapport qualité/prix et une satisfaction générale sur le service.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéCe loueur essaye de me faire payer une panne mécanique qui n'est pas due à mon usage. Une durite mangée par un animal. C'est inacceptable. De plus au retour véhicule, en panne, j'ai du attendre 20 mn car l'agence était vide. Je n'ai donc plus eu le temps de faire le retour contradictoire. J'ai demandé à la salarié de me rappeler pour caler une heure pour revenir faire les papiers proprement. Je n'ai jamais été rappelée. Et l'agent a fait un faux en mettant un trait à la place de ma signature. C'est illégal et je n'hésiterai pas à porter plainte. J'aurais fait une bosse ou une rayure, il était tout à fait normal que je paye, mais une panne mécanique ne peut m'être imputée. Tout ça est vraiment lamentable.
Réponse de STRASBOURG GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLa personne à l'accueil est affable. La personne qui fait la prise en charge est très efficace et... rassurante (j'ai 61 ans).J'ai pu lui poser plusieurs fois des questions "betes" sans problème. J'ai pu prendre en main le véhicule en toute sécurité. Merci
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéVrai professionnels, ils on su répondre à mes attentes... philippe
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnel
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBien accueilli, par contre fermé entre midi et 14H(j'ai éte informé)
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéLe maximum est fait pour satisfaire le client et lui donner l'envie de revenir !
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéParfait 👍
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonnes prestations
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifié!!!
Réponse de STRASBOURG GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéVoiture en très bon état et tarif compétitif. Voiture avec un réservoir incomplet donc niveau à refaire très compliqué. Plein fait mais pas de remboursement possible du trop plein!
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéJ ai louer un camion deux fois avec une intervalle de 15 jours et ce fut une très bonne expérience . Le personnel super pro et humain le véhicule parfait . Si j ai à nouveau besoin j irais chez eux , en plus les prix très raisonnables Merci à l équipe
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéLocation de voiture
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéService rendu. Mais, je n'ai pas été assez vigilant lors de l'inspection du véhicule au départ. En revanche à l'arrivée, j'ai été facturé pour un feu arrière fissuré alors que je n'ai pas heurté quoi que ce soit ! ALORS, VERIFIEZ BIEN TOUT car, eux, ils sont prêts à tout !
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéParfait 👍🏽
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPrestation conforme à la commande
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéAgence de Strasbourg au top, personnel accueillant, très agréable.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTrès serieux
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéRapidité, efficacité, simplicité
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