Evaluations clients Besancon
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Service efficace , personnel compétent , agréable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Pas de soucis particulier Location effectuée par mon assureur
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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accueil sympathique et efficace je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Bonjour, la personne tres aimable, accueille nikel, je conseillerai rent a car, prenez soin de vous cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Tres bon rapport qualite prix tres bon accueuil
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ O. *
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Location d'une camionnette benne pour 39 euros la journée : prix imbattable. Camionnette récente avec benne basculante, le top. Franchise un peu élevée mais il suffit de prendre soin du véhicule. Je recommande Rent a Car, je pense qu'ils sont les mieux placés en terme de prix sur Besançon, après avoir faitle tour de la concurrence qui ne proposait rien en dessous de 120 euros pour les mêmes prestations. De plus, le personnel est très aimable. 👍
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Accueil sympa Equipe compétente
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Personnel efficace et sympatique, véhicule en bon état, pas de vente forcée d'assurance. Une bonne agence de location de véhicule !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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suite rayure, montant de la réparation indécent (au vu de la rayure). 1 seul devis présenté et non détaillé + location le 9.11.20 pour un retour d'info le 4.12.20... côté déjà cabossé, rayé et là je ne vois aucune reparation de réalisé... j'imagine bien comment vous procédez !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule suite à un dégât. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait comme d'habitude. Merci pour votre service.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Accueil, service et formalités excellents.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET F. *
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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serieux fiable correct et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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👍👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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État du véhicule : la moindre imperfection (marque, rayure) est notée au départ. Même chose au retour. Franchise trop élevée : 1500 €. A titre info, 5 semaines avant chez Super U pour un véhicule deux fois plus volumineux : 300 €. Le reste sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
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Très bon accueil, et professionnel arrangeant à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *
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Agence fiable, personnel agréable et arrangeant. Un peu compliqué à joindre par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Service au top, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Réactif et arrangeant ! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Une demande de 13 euros de plus par jours pour une clio 4 places c'est trop chère!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Tout était parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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???
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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J'ai cherché un véhicule pour un déménagement pour ma fille au prix préférentiel rentacaret très bien placé pour les tarifs je recommande avec satisfaction 100 %
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Très bonne agence de location. Des professionnels exemplaires.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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J'ai adoré de A à Z la prestation, l'équipe, le prix et le véhicule ! La jeune femme et l'homme qui m'ont reçu ont été très pro, rassurant quand à mon déménagement, en un mot : humains. C'est devenu rare de nos jours et c'est bien de le remarquer. Aussi, c'est grâce à ce genre de personne que je recommanderai l'agence Rent A Car sur le boulevard de Besançon : les meilleurs.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Globalement très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H. *
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Parfait ! Même si j'ai rayé le véhicule on est resté agréable avec moi et on m'a expliqué comment utiliser l'assurance de ma carte personnelle pour prendre en charge les dégâts.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A. *
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Personnel sympathique et location simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Je recommande tous ceux qui sont en déménagements
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Très bon service !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Très bon rapport qualité prix Accueil courtois Procédures opérationnelles
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Bon accueil, vehicule top et organisation nickel!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Très satisfait de la prestation. Véhicule adapté et personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Tres mécontents de rent a car. Pas arrangeant, pas aimable, pas professionnels. Voiture de location en mauvais état, pneu a plat et a notre charge...
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfaitend ma location. Merci à l'équipe de rent a car Besançon qui est très professionnelle et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE T. *
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Professionnel, accueillant
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Équipe de Besançon Léon Blum très sympathique. Nombreux véhicules recents pour le tourisme et l'utilitaire.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Equipe sympathique et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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formalité de départ très longue, attente plus d'une heure
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Très sérieux et arrangeant merci
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Très bonne aqueuil
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Super accueil, personnel sympathique, qualité du service également, seul bémol trop d'attente, soit ils sont lent soit il faut rajouter du personnel...je pencherais plus à la 2ème proposition...heureusement que j'ai fait les formalités 3 jours avant la date de location
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Super !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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La réservation a été faite sur internet puis contact a été pris par telephone pour vérifier que tout avait été bien enregistré et que cet enregistrement permettait une prise en charge rapide du véhicule. Au f8nal, le matin de la prise en charge, l’opérateur a du ressaisir l’ensemble des donnés du permis de conduire et faire tout un tas de photocopies. On se demande alors à quoi a servi l’enregistrement sur internet... Le dépôt de garantie étant fixé à 1800 euros, la carte bleue n’a pas un plafond aussi élevé. A contrecœur l’opérateur accepte que l’on fasse un chèque mais nous demande alors 15 euros de frais supplémentaires ! Et enfin, l’état des lieux du camion se fait en regardant l’écran d’un téléphone portable où l’on ne voit presque rien ! Au f8nal, la prise en charge a pris 45 minute. A titre de comparaison, Super U propose des locations moins chères, une caution de 300 à 500 euros, une prise en charge très rapide et beaucoup de souplesse pour l’heure du rendu du camion. Autant vous dire que je ne retournerai jamais chez rentacar.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Personnel très compétent et aimable. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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"réceptionniste" très sympa et compréhensif pour les retards et véhicule très agréable à conduire . peu cher comparé aux autres loueurs (sur longue distance)
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Très bonne prestations
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Personnels très sympa, à l’écoute et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Bonne expérience avec l'agence Rent A Car à Besançon.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Très bon service, voiture au top,
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J. *
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Bon accueil, bien conseillé, prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *
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Bon accueil, prise en charge et récupération du véhicule rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Excellente gestion du client. Rapide, concis, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V. *
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Très bien reçu le personnel très aimable veuillez les remercier de notre part merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Cher pour le peux de kilomètres effectué pour un jour en week-end. 119 euros pour moins de 50 km
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel professionnel, sérieux et agréable. Voiture correspondant exactement à ce que nous attendions.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Très bon accueil, efficacité et rapidité. Qualité du véhicule de prêt. Bonne coordination avec l’assureur.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Agence très correct et équipe de Besançon au top. Beaucoup de souplesse envers des clients réguliers.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Excellent Accueil Et très bon service tarifs corrects
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Très bon accueil Véhicule impeccable Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Très bon accueil, prise en compte du véhicule numérique évite tout litige.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Première location dans cet établissement. Camion propre et personnel disponible. Mesures sanitaires respectées.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Découverte de cette enseigne avec une première location qui s'est très bien passée. Véhicule neuf, prix correct et grande facilité pour le récupérer et le rendre. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Très bon accueil et véhicule agréable
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Rent a car besancon facile d'accès, ma première expérience aurait été parfaite si je n'avais pas vu qu'un véhicule avait été réservé à une personne alors que l'on m'avait dit que cela n'était pas possible et que j'aurais ce qu'il y aura le jour J... vraiment dommage...
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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Bon Service. Accueil et explications top
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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Disponibilité du véhicule parfaite. Formalités de location peu précises. Problème informatique à la restitution du véhicule pour fermer le dossier. Un véhicule propre bien qu'endommagé qui n'a pas posé de problème pour le travail à faire. Le tarif est cohérent même s'il y a moins cher à la concurrence. Dans l'ensemble je suis satisfait de la prestation de Rent a car
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H. *
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Bon service et courtiosie. rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A. *
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Personnel efficace courtois et souriant avec une bonne dose de professionnalisme Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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AA+++
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Accueil et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *
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Agence accueillante, sérieuse au service du client; Continuez.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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date de location fantaisiste
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Amabilité et compétences des personnes présentes. Propreté du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Je vous décrirais comme un service de location sérieux, chaleureux et pratiquant un prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Très bon rapport qualité prix , personnel agreable. Attention aux gestes barrières ( prise en main du véhicule sans gants)
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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équipe compétente
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Accueil et location parfaite, n hésitez pas...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE E. *
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Super agence. Personnel compétent et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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Parfait, comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Service au top, rapport qualité prix très compétitif Un peu de délai lors de la prise du véhicule mais compensé par un interlocuteur disponible et très courtois
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Bon accueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Le site de location est très clair et facile d'accès. La prise en charge du véhicule en agence s'est bien passé. Personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Très bonne prestation. Véhicule parfait. Agents très accueillants.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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L'agence m'a été recommandée par une amie. Tout s'est très bien passé. J'avais l'habitude de louer une camionette chez un concurrent. Désormais ce sera chez Rent a car !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Personnel pas trop souriants ni bien accueillant tout le reste est très bien la personne du nettoyage de véhicule très sympa
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique