Aller sur le site
Résumé des avis
NANCY donne une impression de location simple et fluide, avec un accueil rapide, un personnel agréable et des véhicules remis dans un bon état. Les clients décrivent une prise en charge efficace, des formalités claires et un retour du véhicule sans stress, ce qui rend l’expérience rassurante dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Les dames de l'accueil sont vraiment formidable et à l'écoute du client. Très bonne expérience. Le seul défaut il font pas kilomètres illimité"
"Excellent accueil et accompagnement. Véhicule impeccable et très confortable. Tarif très correct."
"Très bon accueil"
Réactivité
"Equipe de rent car Nancy très réactive et disponible pour répondre à nos besoins."
"Je salue la réactivité de l'agence, par rapport à une indisponibilité de mon véhicule par panne. J'ai été servi très rapidement et avec souplesse…"
Je salue la réactivité de l'agence, par rapport à une indisponibilité de mon véhicule par panne. J'ai été servi très rapidement et avec souplesse (prise en charge et retour dans des horaires limite). Professionnel aimables et serviables.
"Staff sympathique."
Expertise des équipes
"Accueil très chaleureux souriante, très professionnel, très gentille"
"Très bonne accueil de la part des personnels."
"Accueil très correct conditions Professionnelles"
-
N. D.
10 avr. 2026
Avis vérifiéRien à dire
-
T. H.
8 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueillie par Valentina
-
Didier G.
7 avr. 2026
Avis vérifiébon accueil, véhicule impeccable, très bonne expérience pour une première location.
-
L. L.
5 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable
-
Martine T.
5 avr. 2026
Avis vérifiéRapport qualité prix très bon.
-
M. L.
4 avr. 2026
Avis vérifiéRien à dire de négatif
-
Francis P.
4 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique, réponse toujours positives à mes demandes particulières.
-
Linda D.
4 avr. 2026
Avis vérifiéUn petit moins les 20 euros réclamés pour le nettoyage au retour du véhicule Qui était déjà pas top au départ Je pense l'avoir rendu propre aspirateur fait voiture lave au rouleau
-
A. T.
2 avr. 2026
Avis vérifiéPrestation rapide et efficace.
-
R. M.
2 avr. 2026
Avis vérifiéSalariés accueillant et soucieux du client. Félicitations
-
Dominique R.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTarifs intéressants. Personnel de l'agence de Nancy accueillant et efficace.
-
Thierry C.
26 mars 2026
Avis vérifiéServiables et à l'écoute.
-
D. H.
25 mars 2026
Avis vérifiéÉquipe très serviable et efficace
-
Antoine Z.
25 mars 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix et équipe d'Heillecourt très agréable et efficace… je recommande !
-
Geoffrey G.
24 mars 2026
Avis vérifiéRas
-
A. D.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
-
G. F.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnel poli, agréable et à l'écoute, gestion de la location impeccable, véhicule en très bon état. Bref ! un grand merci !
-
B. C.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de l'agence de Heillecourt, très bon accueil.
-
G. N.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien aux top
-
Bader H.
24 mars 2026
Avis vérifiéCamion non nettoyer, et de plus impacte choc de partous mes le pire on ma facture un pare choc alors qu'il été déjà bien abimé ailleurs, attention a vos caution a fuir! Aucune possibilité de s'arranger et payez la proportionnalité de ce qu'on a causé et un pare choc complet a moitié bousiller...
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation concernant les dommages constatés sur le véhicule lors de sa restitution. Nous tenons à rappeler que, pour garantir la transparence et la satisfaction de nos clients, un état des lieux détaillé, accompagné de photos datées et horodatées, est effectué à la fois lors de la prise en charge et du retour du véhicule. Ce processus vise à assurer une évaluation juste des éventuels dommages. Nous encourageons également nos clients à prendre des photos supplémentaires lors de la restitution pour leur propre tranquillité d'esprit. Si un dommage est constaté, il est facturé conformément à nos conditions, et la franchise est appliquée dans ce cas. En cas de contestation, nous offrons la possibilité de demander une contre-expertise dans un délai de 8 jours, à vos frais. Passé ce délai, la facture finale est considérée comme acceptée. Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
