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Résumé des avis
NANCY donne une impression de location simple et fluide, avec un accueil rapide, un personnel agréable et des véhicules remis dans un bon état. Les clients décrivent une prise en charge efficace, des formalités claires et un retour du véhicule sans stress, ce qui rend l’expérience rassurante dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Les dames de l'accueil sont vraiment formidable et à l'écoute du client. Très bonne expérience. Le seul défaut il font pas kilomètres illimité"
"Excellent accueil et accompagnement. Véhicule impeccable et très confortable. Tarif très correct."
"Très bon accueil"
Réactivité
"Equipe de rent car Nancy très réactive et disponible pour répondre à nos besoins."
"Je salue la réactivité de l'agence, par rapport à une indisponibilité de mon véhicule par panne. J'ai été servi très rapidement et avec souplesse…"
Je salue la réactivité de l'agence, par rapport à une indisponibilité de mon véhicule par panne. J'ai été servi très rapidement et avec souplesse (prise en charge et retour dans des horaires limite). Professionnel aimables et serviables.
"Staff sympathique."
Expertise des équipes
"Accueil très chaleureux souriante, très professionnel, très gentille"
"Très bonne accueil de la part des personnels."
"Accueil très correct conditions Professionnelles"
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Gerald D.
30 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Cedric D.
29 août 2025
Avis vérifiéPremière expérience satisfaisante. Bonne agence !
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Evelyne C.
28 août 2025
Avis vérifiéToujours sérieux
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A. Z.
26 août 2025
Avis vérifiéJe suis un client fidèle depuis longtemps, mais cette fois-ci sera la dernière. Le garçon au comptoir n'a montré aucun sens du service client : absence de considération, manque de professionnalisme et aucune volonté de faciliter la relation. C'est dommage, car ma fidélité méritait un minimum de respect. Cette expérience met définitivement fin à mes locations chez vous.
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
H. E.
25 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très désagréable, voiture présentant des défauts : pneus sous-gonflés, grande fissure sur le pare brise (…) Ne fait preuve d'aucun professionnalisme, aucun esprit commercial. J'avais récupéré la voiture à 14h et donc je comptais la restituer le jour du retour à 14h. Sauf que le monsieur m'appelle à 10h pour me dire de l'apporter avant midi car ils seraient fermés à 14h et qu'ils rouvrent à 16h. Je n'avais pas de moyen de retour et lui dit alors que je déposerai la voiture à l'ouverture à 16h (ce n'est pas de ma faute si ils sont fermés à 14h), alors il me menace de me facturer une journée supplémentaire si j'apporte la voiture avec 1h de retard. Je suis passée par de nombreuses agences avant, et c'est bien la première fois que je vois ça (et vu les avis Google, je ne suis pas la seule dans ce cas). Plus jamais ! Revoyez votre personnel car il va vous porter préjudice.
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
P. E.
24 août 2025
Avis vérifiéTop!!!!
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Cyrill C.
23 août 2025
Avis vérifiéAccueil irréprochable par la jeune fille de l'agence
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Alain B.
23 août 2025
Avis vérifiéBonne agence
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Ryad M.
21 août 2025
Avis vérifiéParfait !
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J. L.
21 août 2025
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de cette location ! L'accueil a été chaleureux et rapide, avec une équipe souriante et à l'écoute. Les démarches se sont faites simplement, sans perte de temps. La restitution s'est déroulée tout aussi facilement, avec la même gentillesse et efficacité. Une expérience fluide du début à la fin ! Je recommande vivement.
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C. V.
20 août 2025
Avis vérifiéToujours un vrai plaisir ! La petite dame de l'accueil (rousse) est génial ! Je recommande encore et encore l'agence de Houdemont rien à dire ! ☺️
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Patrick S.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil très positif
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C. F.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Répondu à mes attentes une location demandé le matin et voiture disponible l'après midi. Dommage qu'il n'y ai pas d'agence sur Toul ou proche de commercy
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L. M.
19 août 2025
Avis vérifiéDéçu. Camionnette ancienne avec des pédales lâches et un levier de vitesse vraisemblablement usé. Le personnel va au plus vite sans prendre le temps de présenter le véhicule.
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. F.
17 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, rien n'a ajouter
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Jacques R.
17 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Djamel B.
17 août 2025
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et accueillante
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Vivian D.
17 août 2025
Avis vérifiéToujours satisfait du service rendu deux locations effectuées dans l'agence un service irréprochable
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Emmanuel D.
15 août 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, personnel sympa et de bons conseils. Le véhicule très bien et pratique. Un site web permet l'accès au rapport d'inspection avant-après avec photos sous tous les angles, évitant tout litige... Le tout pour un tarif correct. Bref, si besoin, je n'hésiterai pas à louer à nouveau ici (concernait la location d'une camionnette 16-20 m3).
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G. K.
13 août 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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