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Résumé des avis
NANCY donne une impression de location simple et fluide, avec un accueil rapide, un personnel agréable et des véhicules remis dans un bon état. Les clients décrivent une prise en charge efficace, des formalités claires et un retour du véhicule sans stress, ce qui rend l’expérience rassurante dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Les dames de l'accueil sont vraiment formidable et à l'écoute du client. Très bonne expérience. Le seul défaut il font pas kilomètres illimité"
"Excellent accueil et accompagnement. Véhicule impeccable et très confortable. Tarif très correct."
"Très bon accueil"
Réactivité
"Equipe de rent car Nancy très réactive et disponible pour répondre à nos besoins."
"Je salue la réactivité de l'agence, par rapport à une indisponibilité de mon véhicule par panne. J'ai été servi très rapidement et avec souplesse…"
Je salue la réactivité de l'agence, par rapport à une indisponibilité de mon véhicule par panne. J'ai été servi très rapidement et avec souplesse (prise en charge et retour dans des horaires limite). Professionnel aimables et serviables.
"Staff sympathique."
Expertise des équipes
"Accueil très chaleureux souriante, très professionnel, très gentille"
"Très bonne accueil de la part des personnels."
"Accueil très correct conditions Professionnelles"
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Sabrien M.
17 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien
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L. J.
16 sept. 2025
Avis vérifiéPrestations parfaites: rapides et pro
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J. B.
16 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien voiture nikel
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Jeson D.
16 sept. 2025
Avis vérifiéLes personnes son agréable voiture super bien rien a dire
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D. A.
16 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai dépasser les klm, et appeler pour savoir si je pouvais prendre un forfait à côté car j'avais beaucoup dépasser, impossible. Et en redonnant le véhicule ils m'ont prélever un montant exorbitant sans que je puisse payer à ma paye ou en 2/3x c'était non négociable, la personne était fermée comme une huître.
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la facturation des kilomètres supplémentaires et les modalités de paiement. En effet, nos forfaits kilométriques doivent être choisis **avant ou au moment de la location**, et ne peuvent malheureusement pas être modifiés rétroactivement une fois la location en cours ou terminée. Concernant le règlement, le paiement s’effectue selon les **modalités prévues au contrat**, et nous ne sommes pas toujours en mesure de proposer des paiements en plusieurs fois au retour du véhicule, notamment en agence. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Jean-Marc L.
14 sept. 2025
Avis vérifiéSuper accueil
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H. S.
14 sept. 2025
Avis vérifiéTout bien Rapidité Contrat Voiture
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O. A.
13 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent service
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H. A.
12 sept. 2025
Avis vérifiéVéhicule en excellent état. Personnelle très sympa
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T. G.
11 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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C. T.
10 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil rapide (Georges B ?), très aimable, renseignements nécessaires donnés très clairement. Retour du véhicule parfait. Je recommande
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Francis S.
10 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Cyril M.
9 sept. 2025
Avis vérifiéVéhicule adapté pour nos vacances.
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L. L.
9 sept. 2025
Avis vérifiéJe mets rarement 5 étoiles, alors, pourquoi cette fois-ci ? Tout simplement pour encourager cette équipe de jeunes qui ont été très professionnels et de bon conseil.
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Guylaine I.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience merci pour votre professionnalisme je recommande
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Chantal K.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation, ponctualité, amabilité et efficacité
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Mohammad H.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement. Bon rapport qualité/prix
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A. A.
3 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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P. B.
3 sept. 2025
Avis vérifiéSuper ! Le personnel est agréable, la récupération et la dépose du véhicule se sont fait sans problème
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Romain G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Que du positif merci
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