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Résumé des avis
NANCY donne une impression de location simple et fluide, avec un accueil rapide, un personnel agréable et des véhicules remis dans un bon état. Les clients décrivent une prise en charge efficace, des formalités claires et un retour du véhicule sans stress, ce qui rend l’expérience rassurante dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Les dames de l'accueil sont vraiment formidable et à l'écoute du client. Très bonne expérience. Le seul défaut il font pas kilomètres illimité"
"Excellent accueil et accompagnement. Véhicule impeccable et très confortable. Tarif très correct."
"Très bon accueil"
Réactivité
"Equipe de rent car Nancy très réactive et disponible pour répondre à nos besoins."
"Je salue la réactivité de l'agence, par rapport à une indisponibilité de mon véhicule par panne. J'ai été servi très rapidement et avec souplesse…"
Je salue la réactivité de l'agence, par rapport à une indisponibilité de mon véhicule par panne. J'ai été servi très rapidement et avec souplesse (prise en charge et retour dans des horaires limite). Professionnel aimables et serviables.
"Staff sympathique."
Expertise des équipes
"Accueil très chaleureux souriante, très professionnel, très gentille"
"Très bonne accueil de la part des personnels."
"Accueil très correct conditions Professionnelles"
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéLocation Internet facile et instructions de retrait très détaillée et précises pour que tout se passe bien. Véhicule sale et très endommagé.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très gentils, souriant, accueillant et compréhensible.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéService et relation clientèle impeccables. 4 etoiles seulement car le véhicule (utilitaire 20 m3) à posé quelques soucis nécessitant de faire appel à l'assistance (tout est cependant rentré dans l'ordre).
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéSuper expérience, le véhicule était top. Rien à dire
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne présentation
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéRespect des prestations
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéLe contrôle du plein via les voyants n'est pas fiable, Pour 200 km, j'ai fait un appoint de plus de 30 litres, soit une consommation de 15l/100km pour une charge conforme. Dommage pour cette expérience
Réponse de NANCY
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéVéhicule pratiquement neuf, personnel sympa et compétent. J
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTout s est bien passé
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéLa location s'est bien passée, bon accueil, les défauts sont bien détaillés, une agence de confiance !!
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé sauf une remarque à vous faire : le plein du véhicule devrait être obligatoire lors du retour du véhicule. Je dis cela car j'ai reçu le véhicule à la moitié et au retour on me fait part qu'il n'est pas vraiment à moitié comment juger à 100% la moitié du plein à l'œil alors que si j'avais reçu le véhicule avec le plein et bien je l'aurai rendu avec le plein en allant à une station juste avant le retour à votre agence
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès bon contact . Parfait
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéService impeccable et personnel sympathique.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service et bon accueil
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiétout s'est très bien déroulé !
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