Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Nancy reçoit des avis très positifs, soulignant un accueil chaleureux et une équipe compétente. Les clients apprécient la qualité des véhicules et le service professionnel, souvent recommandé pour son efficacité et sa rapidité.
-
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace , pas de défaillance , prix plus bas par rapport concurrence locale . J’y revendrai
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPas de lave glace Odeur de tabac froid Essuis glaces gants de toilette Paille dans le cokpit Restitué le 07/07/23 mais contrat prolongé jusqu'au 19/07/23 obligé de retourner à l agence pour faire arrêter le contrat Point positif =personnel très souriant et très accueillant c est agréable.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéService correct
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTout et parfait
-
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTres bien
-
A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
-
A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéVéhicule haut de gamme
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence avec du personnel qui se décarcasse pour leurs clients.
-
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé.. Top accueil Je recommande
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéÀ part mon nom écorché tout était parfait. Je remercie particulièrement la personne qui m’a accueilli pour son professionnalisme, et sa sympathie.
-
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli, je recommande vivement
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéJ'étais obligé d'aller nettoyer et aspirait les voitures à chaque fois
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service rien à redire
-
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéTR7S BON SERVIVE
-
A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéPARFAIT, rapidité, efficacité
-
A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéTres bonne agence, pesonnel sympathique et opérationnel, rien à redire, le matériel est récent et très bon etat et simple d'utilisation. Je recommande sns soucis.
-
A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon véhicule
-
A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéSuite à la panne de mon véhicule Peugeot 2008, l'assistance m'a réservé un véhicule de location. En arrivant à l'agence, personne dans les bureaux, 5-6 minutes d'attente, la personne me propose d'entrée un véhicule de société 2 places que je refuse, j'ai donc eu une Clio 5 places dont le nettoyage extérieur n'avait pas été fait !!! Je reçois plus tard le contrat à signer sur mon mail, je remarque que la franchise vol s'élève à 1.800€ !!!, j'appelle donc au téléphone la personne qui m'a loué le véhicule pour lui faire part de mon étonnement sur cette franchise, sa réponse sèche = "Vous voulez vous la faire voler ? si vous n’êtes pas content, vous rapportez la voiture". J'ai appelé l'assistance qui m'a rassuré sur le fait que eux prenaient en charge ce type de franchise. J'ai rapporté au bout de 7 jours le véhicule après avoir lavé l'extérieur et nettoyé l'intérieur, la personne à qui j'ai rendu le véhicule n'était pas la même et il n'y a eu aucun problème. Au vu de l'acceuil, je ne louerais plus jamais un véhicule dans cette agence.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
