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Résumé des avis
L'établissement à Metz offre un service très sérieux avec un personnel sympathique et accueillant. Les tarifs sont corrects et le rapport qualité/prix est jugé excellent. Les véhicules sont propres et l'expérience globale est souvent décrite comme parfaite.
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F. F.
14 août 2025
Avis vérifiéEntreprise réactive
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Abdelkarim B.
13 août 2025
Avis vérifiéAbsence de formule km illimité
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R. G.
12 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne agence m'a sorti d'une grosse galère suite à erreur de ma part sur une réservation.
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Bafode D.
12 août 2025
Avis vérifiéExpérience fluide
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I. M.
11 août 2025
Avis vérifiéL'équipe est très accueillante, mais sauf que le caution,est plus que d'autres entreprises de location
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Anne catherine N.
9 août 2025
Avis vérifiéTout à été parfait je recommande Rent A Car le personnel est très professionnel les voitures sont au top. Merci d,avoir répondu à toutes mes attentes.
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Mustafa C.
6 août 2025
Avis vérifiéService, accueil et restitution très satisfait
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Michel I.
6 août 2025
Avis vérifiéJe ne dirais qu'une phrase Efficace et pas cher
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Emmanuel S.
5 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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P. K.
5 août 2025
Avis vérifiéExpérience parfaite ! Merci à toute l'équipe et en particulier à la manageuse Marion ! Travail et accompagnement d'une superbe qualité !
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F. H.
5 août 2025
Avis vérifiéLocation très très bien Véhicule mériterait un peu plus propre Caution un peu élevé
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T. K.
3 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et professionnel
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J. A.
3 août 2025
Avis vérifiéBon véhicule, prix raisonnables, personnel aimable et professionnel! Seul petit bémol, pas assez de choix sur les véhicules lors de ma venue.
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Pascal H.
2 août 2025
Avis vérifiéRas
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Anonyme A.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Oceane O.
1 août 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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G. C.
1 août 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité/prix
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Alexandre L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTout est OK, le temps d attente a l acceuil un peu long mais il y avait beaucoup de modes
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B. M.
30 juil. 2025
Avis vérifiéAgence de metz - tous le personnel est très sympathique. Véhicule propre. Super
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D. L.
30 juil. 2025
Avis vérifiéJe déconseille très fortement de faire appel à l'agence de Metz de Rent A Car. J'ai loué un camion de 20 m3 chez eux pendant du vendredi au lundi dans le cadre d'un déménagement. J'ai fait appel à eux le samedi suite à la panne du hayon. D'un côté, j'ai l'assistance de Rent A Car qui m'explique qu'elle ne peut faire appel à un dépanneur, car "votre hayon est en position fermé et le véhicule roulant", et que donc il faut voir directement avec l'agence locative (Metz, donc). De l'autre, j'ai l'agence de Metz qui se veut injoignable pendant plus d'une heure et demie alors que l'agence est ouverte. La médiocrité à tous les étages, donc. D'autant plus énervant qu'en désespoir, j'ai été contraint de faire appel à l'agence de Forbach, qui a été d'un professionnalisme et d'une efficacité qui manquent cruellement à leurs collègues.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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