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Résumé des avis
L'agence à Metz offre un excellent service avec un personnel accueillant, efficace et professionnel, des voitures propres et bien entretenues.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil, efficacité satisfait
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBonne expérience.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéVoiture salle en extérieure ne correspond pas à ce que je voulais à savoir une boîte automatique et horaires d ouverture inadéquate ferme entre midi
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéExcellente agence de location
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence avec un personnel qui fait son maximum pour satisfaire les clients.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéExcellente prise en charge
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil, véhicule propre et facilité de stationnement.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéMa meilleur agence de location du secteur , le personnel est très pro
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, malheureusement je n'ai pas obtenu le véhicule réservé, à savoir un 4-6m3 et l'on m'a donné un 3 m3 ! Compliqué lorsqu'on a prévu une longueur de chargement à 1,80m et que l'on a que 1,50m ! J'ai payé un 4-6m3 pour un 3m3 ! Réponse de l'agent : c'est le même tarif, pas de ristourne !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétant à l'arrivée mais au retour un accueil froid et sans bonjour de la part d'une jeune femme. Aucun sourire ou explication...
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéParfait 👍🏼
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil, dommage pour le véhicule en plein soleil à 40 degrés. Une erreur peut arriver, attention toutefois lors de la prise d'empreinte de la carte bancaire, débiter 660 euros peut mettre vos clients dans l'embarras.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiétrès pro très bien
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéVéhicule réservé 3semaines avant pour au final 2jours avant on me dise qu’il ne serai pas disponible et qu’on m’en proposer un plus petit mais par chance on me dis que les kms en plus sont pas compter et que au lieu de le rendre le samedi soir je peux le ramener le lundi matin bref rien ne va très déçu…
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnelle très sympathique et efficace, la location s’est très bien passée
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéExcellente prestation, mais la caution uniquement par CB peut poser problème.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéEfficace….
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