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Résumé des avis
L’établissement Rent A Car à Metz ressort comme une adresse où l’accueil et la rapidité font la différence. Les clients décrivent une équipe professionnelle, à l’écoute, agréable et bienveillante, avec une location jugée simple et un retour fluide.
Accueil et amabilité
"Excellent Accueil, à l'agence de Metz . Des professionnels à notre service, je recommande vivant."
"Professionnel et courtois."
"très bonne accueil"
Expertise des équipes
"Très satisfaite des services proposés, une équipe sympathique"
"Très bon accueil. Je recommande"
"Service sérieux"
Réactivité
"Location rapide en ligne, récupération et rendu du véhicule efficace avec une équipe fort sympathique."
"A l'écoute et parfaitement au attente du client"
"Rapide, Pro et simple. Merci à l'agence de Metz."
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBonne agence de location
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence, personnel sympathique et aimable.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéL'agence impose une caution CB de 2000 €, quelle que soit l'assurance souscrite (y compris leur assurance réduction de la franchise !) Cela est rédhibitoire et je n'irai probablement plus là-bas, meme si le reste du service est bien, ayant pour principe de ne jamais signer de chèque en blanc !
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule quelque soit les options auxquelles vous souscrivez. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéParfait rien à dire
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du véhicule, il était vraiment top et la voiture était propre. Le seul problème était la pression des pneus qui n’a pas été faite. Je trouvais que la voiture avait un drôle de comportement dans les virages et lorsque j’ai été chez Euromaster pour vérifier la pression, les quatre pneus étaient à 1,8 bars, au lieu de 2,5, je l’ai dit à mon retour, ça pouvait être dangereux sinon vraiment satisfait du reste
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, chèques vacances acceptés, auto agréable et consommant peu.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux. 2 belles expériences en 1 mois. Merci à Rari et Manu très pros !
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTarif correct et tres pro
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéCe véhicule m'a permis de déménager ma fille comme prévu. J'ai beaucoup apprécié l'accueil et le service.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéJe recommande rent à car
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Utile et serviable.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéAu top l'équipe RentAcar Metz 👍
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéPas de surprise
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéRas merci
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSociété bien à l'écoute du client
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, je devais prendre le véhicule vendredi 13 octobre vers 17h30 et comme j'allais avoir du retard ,j'ai prévenu l'agence de METZ. A 18h15 j'étais à 500 mètres de celle-ci et impossible de la trouver, j'ai commencé à appeler et personne ne me répondais, j'ai même eu la centrale qui m'a très bien aiguiller. Arrivé à 18h29 les personnes présentes se cachaient. Je comprends que j'étais en tort, mais s'ils avaient répondu au téléphone j'aurais eu ma camionnette à temps utile. Heureusement que la personne présentes samedi 14 était très sympathique. Cordialement.
Réponse de METZ
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéEntreprise de location de véhicules très sérieuse.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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