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Résumé des avis
L'agence à Metz offre un excellent service avec un personnel accueillant, efficace et professionnel, des voitures propres et bien entretenues.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBonne expérience client
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSuper.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiééquipe sérieuse et très agréable je recommande vivement
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéJe recommande prise en charge rapide personnel très agréable véhicule parfait
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéPersonnels très sympathiques, location rapide et parmi les moins onéreuses. L’utilitaire mériterait une caméra de recul pour manœuvrer plus sereinement.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéBelle experience collaborateurs tres pro et acceuil chalereux
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone (un agent de Thionville venu en remplacement pour Metz) ne m'a pas informée de la non disponibilité des options que j'ai payé en ligne (bien que je lui ai précisé mon intention de mettre ces options), des frais engagés sans pouvoir être remboursée ce qui est déplorable. Il ne voulait pas non plus "s'embêter" à faire rapatrier les véhicules sur le site de Metz.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéService au top, et personnel super sympa
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéR A S
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéBonne adresse
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéSuper service location faite au dernier moment un vendredi pour le week end et super accueil personnel très sympathique et véhicule parfait ! Je recommande sans aucune hésitation
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil exceptionnel
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéUne super expérience ! Le véhicule était dans un état irréprochable et les agents très accueillants!
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et serviable.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéLe responsable de l'agence Metz a confondu une empreinte bancaire avec un débit soient 1800 € qui ont été débités de mon compte. Bien sur, le compte a été recrédité quelques jours après.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires sur nos assurances pour le rachat de franchise et avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur les informations qui doivent être communiquées à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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