Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Rentacar Thionville, l’accueil et la prise en charge ressortent comme rapides et agréables, avec un personnel professionnel, à l’écoute et souriant. Plusieurs clients évoquent une location simple, efficace, avec des véhicules impeccables ou très propres et un retour tout aussi fluide.
Accueil et amabilité
"Bon accueil, prise compte rapide du vehicule"
"Personnel sympathique et avenant, véhicule propre"
"Bonjour mon assistance c et occupé pour le prêt j ai été bien reçu personnel sympathique même pour le retour du véhicule de de prêt c est super…"
Bonjour mon assistance c et occupé pour le prêt j ai été bien reçu personnel sympathique même pour le retour du véhicule de de prêt c est super cordialement bonne journée
Expertise des équipes
"Je recommande ! Très bon service.."
"Très bien et très rapide personnelles très compétent et bien sympathique.bref super !"
"Bon accueil. Commercial à l'écoute et explications précises sur le choix d'un véhicule. N'incite pas à l'achat, laisse de temps de réflexion et c'est…"
Bon accueil. Commercial à l'écoute et explications précises sur le choix d'un véhicule. N'incite pas à l'achat, laisse de temps de réflexion et c'est très appréciable.
Réactivité
"Rapide efficace"
"Bon service de la prise en charge , ala restitution"
"Bel accueil, à l'écoute des besoins ( un petit véhicule boite mécanique) je recommande ?"
-
D. D.
9 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable et souriant
-
Cyril K.
9 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant
-
E. D.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon service
-
Philippe B.
9 oct. 2026
Avis vérifiéMerci pour votre accueil et votre travail Cordialement
-
Mohamed A.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTop
-
S. B.
8 oct. 2026
Avis vérifiéservice rapide et efficace. personnel professionnel
-
V. D.
8 oct. 2026
Avis vérifiéLes prix annoncés au départ ne sont pas les mêmes au montant finalement facturé. Fraude.
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous indiquez que les prix annoncés initialement ne correspondaient pas au montant finalement facturé et qualifiez cela de « fraude ». Afin que nous puissions comprendre précisément la situation et vérifier ce qui s’est passé, pourriez-vous nous apporter davantage d’informations sur votre expérience (montant annoncé et montant facturé) ? Ces éléments nous permettront de vérifier votre dossier et de vous apporter une réponse adaptée. Merci par avance pour votre retour. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de V. D.
J’ai pris la location pendant 1 semaine j’ai payer 185 euros ensuite une 2 eme semaine j’ai payer 135 euros puis j’ai repris là location pendant 2 jours j’ai du payer 85 euros , alors qu’on me dit oralement 27 euros pour 1 jour de location ça fait 54 euros ( normalement) pour 2 jours et non 85 euros , j’aimerai comprendre ?? Svp Cordialement Dolmaire Victor
Réponse de THIONVILLE
Monsieur, Nous sommes désolés pour cette incompréhension concernant le tarif appliqué à votre location. Nous souhaitons préciser que nos tarifs peuvent varier en fonction de plusieurs critères, notamment **la disponibilité des véhicules en agence, la durée de location, la période de location et la demande**. Il est donc possible qu’un tarif à la journée soit différent selon la période, et qu’une location d’une semaine soit parfois moins chère que quelques jours ou qu’un week-end. Le tarif communiqué oralement à un moment donné ne constitue donc pas nécessairement le tarif applicable à une nouvelle réservation, celui-ci pouvant évoluer en fonction des disponibilités et des conditions de location. Vous pouvez d’ailleurs constater ces variations directement sur notre site lors de différentes simulations de réservation. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Florence B.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, dommage que l'on ne puisse pas réserver sa voiture au téléphone pour Thionville.
-
Jean-Robert R.
8 oct. 2026
Avis vérifiéLa caution pour une voiture de bade comle la fiat 500 est trop chere.
-
L. K.
8 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour le véhicule que l'on m'a attribué avait plusieurs défauts connus l'antenne du toit était arraché donc pas de GPS et pas de radio de plus le système de radar arrière sur le véhicule ne fonctionne pas
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le véhicule mis à votre disposition. Après vérification, l’antenne du toit présentait effectivement une détérioration au niveau de son bras. En revanche, nous précisons que les véhicules de cette catégorie ne disposent pas de GPS intégré et que cette fonctionnalité correspond à une option qui n’avait pas été souscrite lors de votre réservation. Concernant le système de radar de recul, celui-ci étant actuellement en location, notre agence procédera à une vérification à son retour afin de s’assurer de son bon fonctionnement. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs à l’état et aux équipements de nos véhicules. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Sarr E.
8 oct. 2026
Avis vérifiéFranchement, top du top ! RIen à redire, leurs voitures sont nickel et super propres. La prise en charge est super rapide, pareil au retour. Ce n'est pas la première fois que je passe par eux et c'est toujours aussi carré. Une agence au top, située en plein cœur de Thionville. Je recommande sans hésiter !
-
L. B.
6 oct. 2026
Avis vérifiéLa location s'est très bien passée, le véhicule parfait. Très professionnelle.
-
J. A.
6 oct. 2026
Avis vérifiéAgence de location
-
Antonino Z.
6 oct. 2026
Avis vérifiéEfficace et rapide.
-
Alexandre C.
6 oct. 2026
Avis vérifiéBien
-
Amara S.
4 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai eu recours à cette équipe à plusieurs reprises, c'est toujours un accueil respectueux et surtout très professionnelle. Merci
-
C. L.
4 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon service client. Je suis satisfaite de ma location.
-
K. K.
4 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et souplesse d'utilisation
-
Silvana M.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
-
Pascal G.
2 oct. 2026
Avis vérifiéBien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
