Avis clients de Thionville

Évaluations clients Thionville

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  Rapport client-conseiller très bon et voiture bien entretenu

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par D S. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et efficace .

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par OLIVIER K.

• 5 / 5

  

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  Très bon service. Véhicule propre. Merci

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par E O. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Véhicule propre et en bon état Service rapide Tarifs corrects

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par VERONIQUE F.

• 5 / 5

  

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  Personnels très professionnels

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par HERVE C.

• 5 / 5

  

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  Pas d'arnaque à la carte débit/crédit. Etat des lieux fait avec l'employé, les photos sont immédiatement partagés avec le client. Point négatif, le véhicule a été livré avec le plein au 3/8ème... devoir faire le plein soit même en recevant le véhicule, ce n'est pas terrible...

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et professionnel je recommande

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de location, formalités rapides à la prise en charge et au retour

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par JEAN MICHEL V.

• 5 / 5

  

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  Au top toujours bien accueilli et personnel sympathique.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par B D. *

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• 5 / 5

  

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  Recommandé RENT A CAR

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Pas trop mal mais une heure de retard pour récupérer ma location

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par C M. *

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• 5 / 5

  

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  facile à réserver, toutes les conditions sont claires et détaillées dès le départ.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par D M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est top! Juste un petit bémol : c'est une galère pour stationner, le parking n'est vraiment pas pratique et surtout trop petit pour accueillir les clients.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par S J. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de l'équipe Rent A Car , dynamique et des bons collaborateurs .

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par Y M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable . Personnel efficace.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par S R. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par EL FETOUHY T.

• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement ce loueur qui a trouvé un véhicule pour moi alors que le site m'a vendu du stock. Je suis très content de la prestation sans souciS.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par M Y. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel agréable.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par BENJAMIN D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par ROBIN R.

• 1 / 5

  

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  Réservation faite par mon assurance puis apparemment annulée donc plusieurs échanges téléphoniques laborieux ou sans réponses après 17h30 (heure de fermeture 18.30). Le matin suivant je viens récupérer ma voiture de location mais en fait non car tjrs pas de réservation donc rappel vers assurance pour finalement entendre que la résa était ds les spams .... sans commentaire

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par V G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre prise en charge. Dans le cadre d'une location prise en charge par une assistance, la réservation du véhicule doit nous être transmise par email, accompagnée d’un accord de prise en charge. Malheureusement, ce mail ne nous est pas parvenu, ce qui a empêché la mise à disposition du véhicule à votre arrivée. Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux échanges téléphoniques compliqués, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Personnels professionnels et de bons conseils

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par ANAIS A.

• 4 / 5

  

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  Un très bon rapport qualité prix

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par THIERRY S.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la prestation.

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par FLORIAN F.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par MARIAM D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par E M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par P G. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, matériel fiable, personnel aimable et efficace.

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par FRANCE H.

• 4 / 5

  

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  A Thionville une bonne expérience.

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par GUY J.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par REMY R.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par RACHID M.

• 5 / 5

  

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  Grand Merci à Benjamin et à l'équipe de Thionville , toujours au top .. son service et son amabilité font que nous sommes devenus des clients fidèles de RentaCar Thionville … Gabriel

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par GABRIEL A.

• 5 / 5

  

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  Professionnels, réactifs, je recommande !

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par PRICILLA K.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par J E. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel excellent, ras pour le véhicule prêté

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par N M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top le personnel est sympathique et flexible. Merci à eux

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par B D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre accueil et votre professionallisme a toute la team

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par S S. *

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• 5 / 5

  

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  bon niveau

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par ROBERT M.

• 5 / 5

  

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  Personnes très compétente

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par CEDRIC Z.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à recommander

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par Y H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passée

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par J B. *

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• 4 / 5

  

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  Trop de communications internet au détriments des contacts humains

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par T T. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable...je recommande et n'hésiterai pas à relouer à l'avenir si besoin

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par BRICE S.

• 5 / 5

  

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  Impeccable: voiture neuve (27km!) Même un peu surclassée et prix raisonnable

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par E M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait !

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par ROGER K.

• 3 / 5

  

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  Camionnette pas propre

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par CHRISTOPHE H.

• 5 / 5

  

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  Parfait ras

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par CYRIL K.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par A P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande efficace et sérieux

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par R W. *

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• 5 / 5

  

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  Une bonne expérience

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par AURORE H.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par B T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JOSEPH P.

• 5 / 5

  

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  Toujours aucun soucis…

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ayant eu recours plusieurs fois à l'entreprise, jamais déçu.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par F C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plusieurs expériences satisfaisantes avec notre service. Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochaine location, nous serons toujours là pour vous accueillir avec le même enthousiasme. Cordialement, L’équipe rentacar.fr

• 5 / 5

  

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  Tout était ok

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par S H. *

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• 1 / 5

  

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  Attente interminable à la prise de possession du véhicule au guichet. Forcing pour placer une assurance qui coute plus cher que la location pour 6 jours. Re-attente sur le parking. Idem à la restitution

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ROLAND T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez rencontrée lors de la prise en charge et de la restitution du véhicule. Nous comprenons que cela ait pu causer de la frustration. Un rappel sera effectué auprès de notre équipe concernant la vente des options, afin de s'assurer que nos méthodes soient plus transparentes et efficaces à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Personnes qui connaissent leurs travail très professionnel

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par M M. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, efficace. J'aurais juste apprécié un sourire mais pour la réception du véhicule je suis arrivée 5 mn avant la fermeture et pour le retour il y avait du monde. Ceci explique peut-être cela.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par MURIEL C.

• 4 / 5

  

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  Voiture propre mais pas de plage arrière pour isoler le coffre et lave-glace ne fonctionne pas

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par BRIGITTE F.

• 5 / 5

  

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  Parfait service au top : accueil, professionnalisme et SAV nickel. Je reviendrais !! ;)

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par S B. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une première fois

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CHARLES V.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix et personnel très arrangeant

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ELEONORE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par KHADIJA B.

• 5 / 5

  

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  Équipe au top, véhicule de location au top ! Parfait

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par A S. *

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• 3 / 5

  

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  Le véhicule n'avait pas le plein de carburant. Les rétroviseur étaient cassés, (problème de sécurité). Le prêt enregistrement ne sert à rien. ( aucun gain de temps) A ce jour je n'ai toujours pas la facture! Depuis 4 ans je loue un véhicule dans cette agence, je n'ai jamais été aussi mal servi.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Un seul mot convient "Parfait"

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil grâce à une équipe professionnelle

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par S S. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun problème avec le véhicule ou l'accueil en agence , mais pré enregistrement de ligne de permis, CNI, justificatif de domicile impossible la veille de la location : le site n'enregistre pas les documents. Cette étape vise à faire gagner du temps en agence pour la prise en charge du véhicule , mais m'a fait perdre 15 mns à moi. En outre , agence difficile à joindre par téléphone. Sinon , véhicule loué quasi neuf , très agréable à conduire , électrique (donc pas de complément de carburant à faite avant restitution). Accueil physique en agence courtois et rapide .Note de 3 en raison des difficultés en ligne et de joignabilité téléphonique uniquement

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapide

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par NICOLAS P.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel désagréable et incompétent. Je réserve une automatique et je reçois une manuel. Aucun geste commercial de fait

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par ANAIS D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser les désagréments rencontrés quant au véhicule. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 37301. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Bon accueil mais manque l'info sur le prix de la location de la semaine suivante

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par N M. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par ROGER K.

• 5 / 5

  

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  Très bon personnel

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par S G. *

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• 5 / 5

  

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  Vehicule conforme à ma demande, propre, aucun souci pendant mon trajet (2000km), bon accueil du personnel.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par J B. *

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• 5 / 5

  

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  Organisation toujours au top

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PIETRO B.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par LAURENT P.

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  Parfait et personnel très gentil

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par P J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide pour la réservation, la livraison de la voiture et le retour. Personnel accueillant. Prix raisonnable

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par DOMINIQUE I.

• 4 / 5

  

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  Conforme à ce que l'on attend de ces entreprises. Souligner les dommages lors de la prise du véhicule serait un plus. Indiquer le fonctionnement de certaines options également.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par D L. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux que remercier l'ensemble de l'équipe, et tout particulièrement Benjamin pour ses conseils et son accompagnement, ainsi que Gaétan pour son professionnalisme. Le service client est vraiment soigné, avec des conseils très précieux. Un grand merci aussi à Rent a Car Thionville ses voitures sont propres et bien entretenues, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Et bien sûr, merci à Manuel disponible pour répondre aux questions… Merci encore et à très bientôt pour une nouvelle location

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par GABRIEL A.

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueuil et trés bon véhicule

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par GERALDINE H.

• 5 / 5

  

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  Véhicule impeccable, personnels super sympas et professionnel

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par D A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil respect et convivialité.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par M G. *

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• 5 / 5

  

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  Super service ! Supers agents en agence !

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par THOMAS A.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARJORIE W.

• 5 / 5

  

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  Rapidité Bon accueil

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par VALERIE A.

• 5 / 5

  

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  Voiture parfaite

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par S M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation véhicules propres

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ALEXANDRE M.

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  Très bonne agence.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par F C. *

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  Tout s'est bien passé, merci Rent A Car

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par DENISE C.

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  Personnel très sympathique et très compétent Véhicule de prêt très propre et le personnel nous montre les dégâts et prends des photos Au retour du véhicule que j ai lavé pour le rendre dans le même état que lorsque je l'ai reçu le personnel à refait le tour du véhicule et repris des photos que j ai reçu sur mon smartphone Agence de Thionville je l à recommande

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par M M. *

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  Bonne équipe agréable sur Thionville. par contre toujours en attente de la creation dun compte pros depuis le mois de décembre 2024.(meme demande sur le site rent a car impossible d avoir une réponse)

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par A A. *

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  Société très professionnelle et salarié disponible et à l'écoute. Merci encore à Benyamin pour son professionnalisme.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par AKBAR R.

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  la location s'est parfaitement déroulé, de la prise en charge à la remise des clés à la fin, bonne équipe, personnel sympa. Pas de soucis particulier avec la voiture

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par M G. *

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  Très bon service, à recommander

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par C J. *

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  Service au top

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CHRISTOPHE D.

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  Personnel de l'agence Metz Route de Thionville très accueillant et très à l écoute

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par VINCENT M.

Avis affichés par ordre chronologique