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Résumé des avis
Chez Rentacar Thionville, l’accueil et la prise en charge ressortent comme rapides et agréables, avec un personnel professionnel, à l’écoute et souriant. Plusieurs clients évoquent une location simple, efficace, avec des véhicules impeccables ou très propres et un retour tout aussi fluide.
Accueil et amabilité
"Bon accueil, prise compte rapide du vehicule"
"Personnel sympathique et avenant, véhicule propre"
"Bonjour mon assistance c et occupé pour le prêt j ai été bien reçu personnel sympathique même pour le retour du véhicule de de prêt c est super…"
Bonjour mon assistance c et occupé pour le prêt j ai été bien reçu personnel sympathique même pour le retour du véhicule de de prêt c est super cordialement bonne journée
Expertise des équipes
"Je recommande ! Très bon service.."
"Très bien et très rapide personnelles très compétent et bien sympathique.bref super !"
"Bon accueil. Commercial à l'écoute et explications précises sur le choix d'un véhicule. N'incite pas à l'achat, laisse de temps de réflexion et c'est…"
Bon accueil. Commercial à l'écoute et explications précises sur le choix d'un véhicule. N'incite pas à l'achat, laisse de temps de réflexion et c'est très appréciable.
Réactivité
"Rapide efficace"
"Bon service de la prise en charge , ala restitution"
"Bel accueil, à l'écoute des besoins ( un petit véhicule boite mécanique) je recommande ?"
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Lorenzo F.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil véhicule très propre
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Maria del pilar B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéSuper contente de la prestation, superbe la voiture j ai été très satisfaite de l accueil et de la voiture je recommande vivement..
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C. W.
30 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympa a l écoute,voiture propre,enfin je reviendrai,merci a vous
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A. S.
30 sept. 2026
Avis vérifiéParfait, simple et véhiculé dans un état irréprochable
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Martino antoine D.
30 sept. 2026
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et sympathique. Je recommande cette agence .
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Pierre K.
30 sept. 2026
Avis vérifiéVéhicule réservé depuis janvier, reçu en août tellement sale que ns avons dû laver l'extérieur et l'intérieur. De plus, le siège arrière était mal fixé ce qui a retardé notre départ de 30 mn.
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Dominique C.
29 sept. 2026
Avis vérifiéVéhicule impeccable. Prise en charge rapide Personnel à l écoute et très pro
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Jacques M.
29 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant
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P. T.
29 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Adeline D.
29 sept. 2026
Avis vérifiéService professionnel Conforme à mes attentes
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T. C.
28 sept. 2026
Avis vérifiéLa dame de l'accueil au top.
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Kaya O.
26 sept. 2026
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble mais le prix qui nous a été facturé pour l'essence est vraiment exagéré. 3,80€ le litre, je comprends pourquoi les agences de location sont si riches. Mais bon c'était écrit sur le devis donc nous étions informés.
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F. S.
26 sept. 2026
Avis vérifiéSatisfaite pas de retard personnel sympa. Petit détail pas le plein d'essence dans le réservoir. Embêtant.
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Delphine H.
25 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel correct... mais véhicule en panne (pneu avant gauche déjanté) au bout de 30 km sur une ligne droite et sans avoir eu de choc avant pour notre part en tout cas . Nous avons perdu notre matinée et restituer le véhicule car le pneu de secours ne sert uniquement à être remplacé rapidement et vérifier le serrage au bout de 50km et nous nous devions faire 200km en campagne et avec une charge donc sans garagiste au alentour Le cric n'était pas complet il manquait la barre et l'écrou pour pouvoir desserrer les boulons pour la roue de secours . Certe le dépanneur avait tout le matériel mais nous aurions pû le faire celà nous aurait fait gagner du temps . En tout cas le véhicule n'est pas vérifié correctement
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous vous remercions tout d’abord pour votre retour concernant l’accueil du personnel. Nous regrettons en revanche les difficultés rencontrées au cours de votre location, notamment la crevaison survenue peu après votre départ ainsi que les désagréments liés au matériel nécessaire au remplacement de la roue. Nous comprenons que cette situation ait entraîné une perte de temps importante et perturbé votre journée. Après vérification de votre dossier, l’agence a procédé au remboursement intégral de votre location afin de tenir compte des désagréments rencontrés. Nous prenons également en considération votre remarque concernant le matériel présent dans le véhicule et la vérification de celui-ci avant sa mise à disposition. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Fedayi K.
25 sept. 2026
Avis vérifiéTrès gentil très accueillant
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Marie anne H.
25 sept. 2026
Avis vérifiéVoiture pas très propre sinon le reste ok
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Sabine B.
24 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
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Jacques M.
24 sept. 2026
Avis vérifiéLocation d'un véhicule électrique pour la première fois, résultat très concluant pour un prix super correct ?. Le personnel est compétent ce qui permet de gagner beaucoup de temps ! Je recommande très vivement.
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C. W.
24 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Armand M.
23 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du service et la voiture était impeccable. Je recommande sans réserve.
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