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Résumé des avis
L'établissement à Thionville est apprécié pour son accueil chaleureux et rapide. Les clients soulignent l'efficacité du personnel et la propreté des véhicules. Les services sont jugés fiables et professionnels, offrant une satisfaction générale.
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C. B.
11 nov. 2024
Avis vérifiéLes prises et les restitutions le samedi sont beaucop trop longues . Une ouverture à 8h00 serait plus appropriée par rapport à la demande . Ce samedi j'avais RDV à 9h00 pour une livraison du véhicule à 10h20. Le personnel fait de son mieux , mais il faut revoir cette organisation.
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A. A.
11 nov. 2024
Avis vérifiéDu personnel vraiment parfait. A l'écoute et compréhensif. Je recommande vivement l'agence Thionville.
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P. T.
11 nov. 2024
Avis vérifiéRien a redire
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P. M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil au top Véhicule très bon état
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L. S.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTres pratique
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M. R.
8 nov. 2024
Avis vérifiébonne prestations
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S. J.
7 nov. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas été un client facile... mais ils ont toujours été présent et compréhensif je vous en remercie belle continuation
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F. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéSeconde réservation cette année... toujours aucun souci.
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J. R.
6 nov. 2024
Avis vérifiéService rapide ,professionnel et serieux bonne entreprise je recommande
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F. G.
6 nov. 2024
Avis vérifiéAcceuil parfait et voiture pratiquement neuve.
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M. W.
5 nov. 2024
Avis vérifiéBien
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F. B.
5 nov. 2024
Avis vérifiéJe recommande vivement
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C. F.
5 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnels au top
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A. A.
3 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfait mais juste sur l'état de propreté intérieur et extérieur du véhicule, pare brise intérieur face soleil vu l'état on ne voit rien dommage , mais a part se désagréments accueil départ et retour très bien
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A. A.
3 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, très sympa,. Vraiment très satisfait.
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A. A.
3 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne entreprise ! Véhicule très propre et neuf ! Très professionnel franchement rien à dire ! Très bon rapport qualité prix !
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A. A.
3 nov. 2024
Avis vérifiéFranchement le véhicule est très bien mais le monsieur à l'agence beaucoup moins, Franchement si c'était pas une entreprise connu mais un loueur local j'aurais pensé que c'était une arnaque, le comportement de la personne, ses explications... Y a rien qui va... Désolé mais j'ai l'impression que je vais me faire arnaquer quand il explique, j'ai loué une voiture dans une autre agence, même si c'est un peut plus chère au moins je suis tranquille... Désolé mais j'ai pas confiance... Mais peut-être que le monsieur est très bien mais que nous nous sommes pas compris, ça peut arriver... Mais ça sera sans moi.
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéProfessionnel ,rapide et courtois.
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéSuper ! Personnelle agréable et professionnelle
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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