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Résumé des avis
L'établissement à Thionville est apprécié pour son personnel professionnel et accueillant, offrant un service rapide et des tarifs compétitifs. Les clients recommandent vivement cette agence pour la qualité de ses véhicules et la bonne organisation.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéCatastrophique on m’a remis un véhicule accidenté la porte latérale impossible de l’ouvrir de l’extérieur ce qui m’a embêté pour charger et décharger la camionnette . Le niveau d’huile insuffisant le voyant était allumé . J’ai demandé un autre véhicule aucun n’était disponible la personne m’a dit que l’état du véhicule n’était pas normal qu’ils venaient de le récupérer et qu’un geste commercial allait etre proposé au retour du véhicule . Seulement à la restitution de véhicule elle le fit que le responsable estime que non A fuire absolument Je suis amener à louer des utilitaires souvent par rapport à mon activité professionnelle ça sera la première et dernière fois chez eux .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéExpérience positive
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéExcellente qualité de l'accueil et professionnalisme ont réellement été appréciés.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéRien de spécial
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéVéhicule propre et en excellent état Personnelle sympathique Plutôt très satisfait
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéParfait rien à dire
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéTop personnel très sympathique
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique, véhicule en très bon état et l'équipe a fait preuve d'une grande compréhension. Je recommande les yeux fermés !
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéparfait!!!
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTout était parfait, l'accueil, le véhicule de courtoisie, un grand MERCI.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSuccursale de Thionville, personnel souriant, compréhensif
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel courtois et sympathique.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéRien à redire. Personnel très agréable
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifié/Pas de commentaire
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel très accueillant
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et accueillant
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur la location comme partout ailleurs par contre, la publicité sur les camionnettes faisant mention de 29.99€ la location pour 1 journée n'est pas proposée ni sur le site lors de la réservation ni en magasin ! J'ai donc payé 63€ au lieu de 29.99 alors que j'avais selectionné Rent à car suite à la publicité vue dans la Rue ! Voir Article L121-1 du code de la consommation...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Les tarifs sont donc dynamique et évoluent en fonction de l'offre et de la demande chaque jour et en focntion de la catégorie de véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon personnels à l écoutes , réactifs , et agréables puis les voitures en très bon états beaucoup de klm proposés au mois cela aide énormément
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéexcellente agence et excellent service. dommage les tarifs restent un peu élevés, surtout pour des courtes durées. Nous avons loué plusieurs fois ces dernières semaines et l'ensemble des membres du personnel avec qui nous avons échangé étaient courtois, serviables et ce meme avec un rythme et un nombre important de clients.
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