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Résumé des avis
À THIONVILLE, l’établissement est souvent décrit comme simple et rassurant dans le parcours de location. Les clients retiennent surtout un accueil cordial, des explications claires et une remise du véhicule rapide, avec un service jugé fiable au moment du départ comme du retour.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et personnel très agréable"
"Equipe respectueuse, aucune dispute ou magouille, super voiture de meet"
"Personnel sympathique,rapide,efficace.Voiture sale,voile opaque gras sur pare brise intérieur,pas de lave glace."
Expertise des équipes
"le personnels est très Agréables et super petits véhicules géniales je conseillerais autour de moi"
"Personnel sérieux et efficace. Nous avons été tout à fait satisfaits de vos services."
"Personnel très professionnel. La livraison du véhicule s'est très bien passée ainsi que la restitution de celui-ci véhicule garder 21 jours"
Réactivité
"Je met un 2 car la fille de l'accueil à su trouver une solution"
"Acceuil sympathique réponse rapide"
"Rapide, le moins cher du secteur. Le véhicule était propre et l'équipe très agréable et à l'écoute."
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéAccueil froid (manque d'amabilité et aucun sourire). Nous avions l'impression de déranger. Véhicule pas très propre.
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéL'expérience s'est bien déroulée
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiépersonnelle agréable souriante et qualité de véhicule au top.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéBon rapport prix/prestation
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service, et personnel très agréable.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéUne équipe très professionnelle, réactive , une demoiselle à l'accueil , très aimable et souriante Je recommande
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéPersonnel pas aimable !! Pas souriant !!
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéVéhicule récupéré à l'agence de Thionville suite à une panne de mon propre véhicule. Rien à redire, Clio V, très bien, prise en charge parfaite.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéBonjour j'ai louer avec rent a car plusieurs fois mais sa s'est toujours passe très bien. Contente
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéSuper rien a dire d autre
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéC'est bien Merci
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéservice cool
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéPro. Exact, et pas de mauvaise surprise.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéService impeccable. Rapide et efficace.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéParfait. Il faut juste prévoir une caution 1200 euros bloquée sur la carte, le site m'a pas prévenue.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéLes personnes etaient sympas a thionville :)
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