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Résumé des avis
L'établissement à Thionville est apprécié pour son accueil chaleureux et rapide. Les clients soulignent l'efficacité du personnel et la propreté des véhicules. Les services sont jugés fiables et professionnels, offrant une satisfaction générale.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéRien de spécial
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéVéhicule propre et en excellent état Personnelle sympathique Plutôt très satisfait
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéParfait rien à dire
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéTop personnel très sympathique
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique, véhicule en très bon état et l'équipe a fait preuve d'une grande compréhension. Je recommande les yeux fermés !
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéparfait!!!
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTout était parfait, l'accueil, le véhicule de courtoisie, un grand MERCI.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSuccursale de Thionville, personnel souriant, compréhensif
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel courtois et sympathique.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéRien à redire. Personnel très agréable
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifié/Pas de commentaire
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel très accueillant
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et accueillant
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur la location comme partout ailleurs par contre, la publicité sur les camionnettes faisant mention de 29.99€ la location pour 1 journée n'est pas proposée ni sur le site lors de la réservation ni en magasin ! J'ai donc payé 63€ au lieu de 29.99 alors que j'avais selectionné Rent à car suite à la publicité vue dans la Rue ! Voir Article L121-1 du code de la consommation...
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Les tarifs sont donc dynamique et évoluent en fonction de l'offre et de la demande chaque jour et en focntion de la catégorie de véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon personnels à l écoutes , réactifs , et agréables puis les voitures en très bon états beaucoup de klm proposés au mois cela aide énormément
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéexcellente agence et excellent service. dommage les tarifs restent un peu élevés, surtout pour des courtes durées. Nous avons loué plusieurs fois ces dernières semaines et l'ensemble des membres du personnel avec qui nous avons échangé étaient courtois, serviables et ce meme avec un rythme et un nombre important de clients.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéVéhicule de qualité!Et personnel sympa!
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRéactif
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel peu aimable, du mal à décrocher un sourire
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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