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Résumé des avis
À THIONVILLE, l’établissement est souvent décrit comme simple et rassurant dans le parcours de location. Les clients retiennent surtout un accueil cordial, des explications claires et une remise du véhicule rapide, avec un service jugé fiable au moment du départ comme du retour.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et personnel très agréable"
"Equipe respectueuse, aucune dispute ou magouille, super voiture de meet"
"Personnel sympathique,rapide,efficace.Voiture sale,voile opaque gras sur pare brise intérieur,pas de lave glace."
Expertise des équipes
"le personnels est très Agréables et super petits véhicules géniales je conseillerais autour de moi"
"Personnel sérieux et efficace. Nous avons été tout à fait satisfaits de vos services."
"Personnel très professionnel. La livraison du véhicule s'est très bien passée ainsi que la restitution de celui-ci véhicule garder 21 jours"
Réactivité
"Je met un 2 car la fille de l'accueil à su trouver une solution"
"Acceuil sympathique réponse rapide"
"Rapide, le moins cher du secteur. Le véhicule était propre et l'équipe très agréable et à l'écoute."
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifié👍💪 bon accueil, personnel agréable et réactif
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéUne équipe très efficace et à l’écoute, notamment Justine, très professionnelle
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçu par le personnel et camionnette correct
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne agence (thionville), très professionnelle et très accueillant.👍
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTout était impeccable!
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéOk ok
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéAgence cordiale, service de location utile
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéAimabilité à revoir !!
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTout a été très bien
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéIl n’y a rien à dire tout etait parfait
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéC'est la première fois que je loue sur rent À Car et franchement pas déçu. Personnel sympa et efficace... Bravo à vous et merci.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait du service de rent a car. Personnel qualifié et très professionnel (Justine)
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience, je suis très satisfait. Juste une chose n'est pas sérieuse, pas de pneu neige alors que les routes était enneigées. Une option a payé en plus
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéCommande passée pour un 3008 (5 personnes dans la voiture) et un C4 Citroen obtenu (catégorie inférieure). On ne m'a pas prévenu avant.
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéImpossible de communiquer par téléphone avec l'Agence de Thionville, pas de chaîne ou pneu neige en cas de neige et dépôt de garantie à 1500€ je le trouve très élevé.Pour le reste rien à dire.
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéMise à part le temps d'attente pour payer les kms en trop effectués , rien à redire c'était impeccable.
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil amabilité disponibilité écoute a recommander
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéLa location s’est très bien passée.
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