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Résumé des avis
À THIONVILLE, l’établissement est souvent décrit comme simple et rassurant dans le parcours de location. Les clients retiennent surtout un accueil cordial, des explications claires et une remise du véhicule rapide, avec un service jugé fiable au moment du départ comme du retour.
Accueil et amabilité
"Personnel sérieux et efficace. Nous avons été tout à fait satisfaits de vos services."
"Personnel très professionnel. La livraison du véhicule s'est très bien passée ainsi que la restitution de celui-ci véhicule garder 21 jours"
"Rapide, le moins cher du secteur. Le véhicule était propre et l'équipe très agréable et à l'écoute."
Expertise des équipes
"Excellent personnel professionnel merci"
"Personne très professionnel !!?"
"Bonne et competente"
Réactivité
"Merci à Alisson de l'agence de Thionville Terville pour sa gentillesse son accueil et sa disponibilité"
"service rapide"
"Service rapide, très bien délivré. Parfait."
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéCamion très endommager à l'intérieur. Car de base avec une banquette qui à été enlever donc pas de séparation entre conducteur et chargement. Risque que le chargement viennent devant
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéProblème de capteur de fermeture sur le camion, la voiture bipait tout le trajet.
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifié....
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéService efficace et sérieux.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTres bonne expérience. Je recommande
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéToujours satisfait de la qualité des voitures de location rent a car.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Personnel au top !
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPersonnel arrogant ne sashant Pas respective ment s'exprime. Je ne louerai Pas l'annee procaine. Cordialement.
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiébon service
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéparfait , tout c'est bien passée
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéL'accueil par l'agence était agréable, les informations données été claires et concises.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéL'agence de Thionville est à recommander avec un personnel très professionnel et accueillant . Par contre le manque de transparence de la gestion Rentacar et de l'assistance Rentacar est à fuir . Dommage que la haute direction soit si peu respectueuse envers ses clients.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifié-RAS-
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSociété de location simple et rapide pour notre utilisation, personnel simpatique et professionnel.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéService au top et accueillant !
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéUn descriptif de l'utilisation des fonctions du véhicule (la climatisation, l'ouverture du coffre...) ainsi de suite m'aurait rendu service.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTop...tout ce passe bien.
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