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Résumé des avis
À THIONVILLE, l’établissement est souvent décrit comme simple et rassurant dans le parcours de location. Les clients retiennent surtout un accueil cordial, des explications claires et une remise du véhicule rapide, avec un service jugé fiable au moment du départ comme du retour.
Accueil et amabilité
"Personnel sérieux et efficace. Nous avons été tout à fait satisfaits de vos services."
"Personnel très professionnel. La livraison du véhicule s'est très bien passée ainsi que la restitution de celui-ci véhicule garder 21 jours"
"Rapide, le moins cher du secteur. Le véhicule était propre et l'équipe très agréable et à l'écoute."
Expertise des équipes
"Excellent personnel professionnel merci"
"Personne très professionnel !!?"
"Bonne et competente"
Réactivité
"Merci à Alisson de l'agence de Thionville Terville pour sa gentillesse son accueil et sa disponibilité"
"service rapide"
"Service rapide, très bien délivré. Parfait."
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil et voiture au top , je recommande
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéService impeccable, personnel accueillant, véhicule en bonne état. Expérience positive
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAugmentation prix de 29 % entre la 2ème et 3ème location , chaque fois de 2 semaines. Plein de carburant au 1/8 au lieu de plein complet (pas très pratique pour la restitution). ¨Pas de disque bleu ni de documents d'utilisation du véhicule.
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéAccueil et voiture impeccable
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéA bientôt
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéaucun
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, tout s'est bien passé. Après un premier contact téléphonique qui m'a fait bonne impression, j'ai pu pré-réserver, après quoi je suis passé à l'agence de Thionville (route de Metz) pour confirmer. Paiement en ligne, signature numérique... le process est moderne et rapide. Le personnel est pro et efficace. Bravo ! Seul petit bémol : en recevant le véhicule avec les 3/4 du plein de carburant, il est difficile de faire l'appoint à la restitution. Du coup, pour ne pas risquer de devoir payer un complément au prix fort, j'ai mis plus de carburant que les 3/4 du départ ! Stratégie de Rent a car ou circonstance ? :)
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéHausse du tarif de 29 % au 2ème renouvellement de contrat.
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien!
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBravo
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiénous avons toujours été satisfait c pour sa que nous sommes des clients fidèles
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéService très satisfaisant !! Personnels agréables et accueillants… Je recommande vivement
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéLocation d'un utilitaire de 3 mètre cube facilement accompli depuis Internet avec la possibilité de réserver des objets supplémentaires (diable, sangle d'arrimage). Un fois sur la place, la prise en charge a été rapide et efficace et le personnel était très aimable et courtois.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel, rapide, voiture propre et récente.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTout s'est déroulé comme prévu.. rien à signaler
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéReçu par une très bonne personne très compétente et agréable.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès efficaces, à l’écoute, très courtois… je pense vraiment beaucoup de bien des personnes qui m’ont revues et se sont occupées de mon dossier. A recommander.
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