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Résumé des avis
Chez Rentacar Thionville, l’accueil et la prise en charge ressortent comme rapides et agréables, avec un personnel professionnel, à l’écoute et souriant. Plusieurs clients évoquent une location simple, efficace, avec des véhicules impeccables ou très propres et un retour tout aussi fluide.
Accueil et amabilité
"Bon accueil, prise compte rapide du vehicule"
"Personnel sympathique et avenant, véhicule propre"
"Bonjour mon assistance c et occupé pour le prêt j ai été bien reçu personnel sympathique même pour le retour du véhicule de de prêt c est super…"
Bonjour mon assistance c et occupé pour le prêt j ai été bien reçu personnel sympathique même pour le retour du véhicule de de prêt c est super cordialement bonne journée
Expertise des équipes
"Je recommande ! Très bon service.."
"Très bien et très rapide personnelles très compétent et bien sympathique.bref super !"
"Bon accueil. Commercial à l'écoute et explications précises sur le choix d'un véhicule. N'incite pas à l'achat, laisse de temps de réflexion et c'est…"
Bon accueil. Commercial à l'écoute et explications précises sur le choix d'un véhicule. N'incite pas à l'achat, laisse de temps de réflexion et c'est très appréciable.
Réactivité
"Rapide efficace"
"Bon service de la prise en charge , ala restitution"
"Bel accueil, à l'écoute des besoins ( un petit véhicule boite mécanique) je recommande ?"
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, rapide efficace
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPAR CONPÉTENCE !
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéAgents top!! Highly recommended ! 👍🏻
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel et sympathique, véhicule qualitatif en parfait état , remise et restitution rapide et efficace ,modalités contrat et état de la voiture via internet et dossier photos très performants
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique, véhicule au top.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifié...
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et sympathique. Ils ont même attendu quelques minutes après la fermeture suite à un retard involontaire de ma part.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnel, compétent et rapide
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et rapide. Bon accueil.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéA recommander ! Très bonne expérience
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTout à fait Recommandable
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéau départ du véhicule un tours a était fait à la va vite ! par contre à son retour la moinfre tâche a était noter ! je ne trouve pas ça correcte du tout ! d’autant plus que j’ai dû payer 30€ pour l’odeur de la cigarette alors que jamais personne ne m’a prévenu que c’était un véhicule non fumeur ! plus jamais !
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéDommage que les documents du check in ne puissent pas être envoyés en amont ! Beaucoup de mails pas très utiles envoyés pendant le processus, et peu avec le rappel des informations vraiment utiles. le personnel n'avait pas toujours les infos nécessaires.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéService irréprochable. Merci.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBon
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, un service aux petits oignons, équipe fort sympathique
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