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Résumé des avis
À THIONVILLE, l’établissement est souvent décrit comme simple et rassurant dans le parcours de location. Les clients retiennent surtout un accueil cordial, des explications claires et une remise du véhicule rapide, avec un service jugé fiable au moment du départ comme du retour.
Accueil et amabilité
"Personnel sérieux et efficace. Nous avons été tout à fait satisfaits de vos services."
"Personnel très professionnel. La livraison du véhicule s'est très bien passée ainsi que la restitution de celui-ci véhicule garder 21 jours"
"Rapide, le moins cher du secteur. Le véhicule était propre et l'équipe très agréable et à l'écoute."
Expertise des équipes
"Excellent personnel professionnel merci"
"Personne très professionnel !!?"
"Bonne et competente"
Réactivité
"Merci à Alisson de l'agence de Thionville Terville pour sa gentillesse son accueil et sa disponibilité"
"service rapide"
"Service rapide, très bien délivré. Parfait."
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon service et personnel très sérieux et sympathique
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéLe personnel de l’agence de Thionville est extrêmement sympathique et serviable. C’est un réel plaisir de louer chez eux.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiépersonnel aimable et accueillant..
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTop 👍
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil très bien reçu
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéParfait rien à dire
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence,je recommande vivement !
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéRien a dire très bon service voiture impeccable
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéRAS. RAS
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéService parfait mais le véhicule , tout neuf , manquait clairement de puissance. Assez désagréable a la conduite hors agglomération.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéExcelente
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe très accueillante et professionnelle
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiécourtois
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéRien à signaler tout était parfait
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéFacilité de louer une voiture. Personnel disponible.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéSuper expérience comme toujours
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBris de glace non compris dans assurance avec supplément de 18,50 euros (pack sécurité). Plein non fait. Seulement 1/4 du réservoir. Jauge du véhicule ne fonctionne pas bien. Du coup, j'ai rendu le véhicule avec réservoir à moitié plein. La différence ne m'a pas été remboursée. Seulement une promesse de l'employé présent qu'un geste sera fait lors de ma prochaine location, sans un papier officiel le stipulant. J'ai rédigé un document que j'ai fait tamponné par l'employé. On verra bien si ça marche si je reloue un véhicule prochainement chez rent à car...
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéNe se prononce pas
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