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Résumé des avis
À THIONVILLE, l’établissement est souvent décrit comme simple et rassurant dans le parcours de location. Les clients retiennent surtout un accueil cordial, des explications claires et une remise du véhicule rapide, avec un service jugé fiable au moment du départ comme du retour.
Accueil et amabilité
"Personnel sérieux et efficace. Nous avons été tout à fait satisfaits de vos services."
"Personnel très professionnel. La livraison du véhicule s'est très bien passée ainsi que la restitution de celui-ci véhicule garder 21 jours"
"Rapide, le moins cher du secteur. Le véhicule était propre et l'équipe très agréable et à l'écoute."
Expertise des équipes
"Excellent personnel professionnel merci"
"Personne très professionnel !!?"
"Bonne et competente"
Réactivité
"Merci à Alisson de l'agence de Thionville Terville pour sa gentillesse son accueil et sa disponibilité"
"service rapide"
"Service rapide, très bien délivré. Parfait."
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéSimple et eficaz
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bons services
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPersonne très professionnel ! Et l’écoute du client merci à toi Emanuel !
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience : simplicité pour les formalités administratives, pratique, équipe très accueillante et efficace
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéSalarié vraiment sympa
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon acceuil, très bonnes explications
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite aussi bien des prix, l'accueil, le service
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéCorrect et respectueux
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéJ'étais entièrement satisfaite. Personnel sympa, souriant et compétant! Services à recommandé 👍
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et très réactif…aimable …accueillant…une très bonne équipe de jeunes…bravo ( coup de cœur pour Julie je crois à mon arrivée)…excellente souriante disponible…merci bcp
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRAS RAS
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRien à redire : accueil, réactivité, efficacité. BRAVO
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéCompétitif, facile d'accès et bon service
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéC’est toujours un plaisir de passer par l’agence de Thionville.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéVéhicule dans un état épouvantable, on ne voyait pas à travers la vitre , réservation à 8h arrive 1 8h 40 véhicule non prêt et complètement gelé une honte
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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