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Résumé des avis
L'établissement à Forbach se distingue par son accueil chaleureux et un personnel compétent. Les clients soulignent la propreté des véhicules et le professionnalisme des équipes, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé. Simplicité et efficacité lors des échanges. Top !
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiépersonnel acceuillant , formalités simples et rapides
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéLe personnel est sympathique, très compétent, le véhicule propre ils appliquent le reglement à la lettre. Nous conseillent si nous rencontrons comme moi des soucis pour le paiement des 1800€ de caution, je vous conseille de prendre l'assurance qui réduit la franchise en cas de dégâts, car elle m'a servie aujourd'hui j'ai endommagé le pare choc ( cela me coûte une franchise de 300€ max, et si moins chres ils remboursent à hauteur des réparations. 20 min pour rendre le véhicule abîmé et faire les papiers.Rien à redire, efficacité, rapidité. Ils sont bon quoi Je relouerai chez eux sans me poser de questions
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéPas grand chose à dire, l'accueil est pas mal, les voitures sont propres et agréable à conduire et on vous explique bien toutes les choses à faire.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiépersonnel pas très communicatif, accueil courtois mais pas aimable, pas trop d'explications concernant le véhicule prêté !
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéLa location s'est très bien passé. le personnel est très accueillant et sympa.
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéPremière expérience chez Rent A Car : réservation effectuée sur Internet, récupération et restitution du véhicule sans aucun problème, personnel très accueillant et très sympathique. Je ferai de nouveau appel à cette entreprise lors d'un prochain déplacement. Merci à vous.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéMerci a l équipe
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéparfait!!
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne agence,équipe professionnelle et sympathique. A l écoute et de bons conseils. Je recommande !
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéUne équipe très professionnel et réactif
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiésimplicité de location, tout est très bien expliqué, détaillé. Rapide et efficace.
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top, disponible et serviable. Très bon accueil.
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge, rapide, et l'accueil super
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéOui
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéUn véhicule loué avec 1/4 du plein! Au prix où est facturé l appoint la moindre des choses serait de laisser partir le véhicule avec le plein
Réponse de FORBACH
Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
J ai bien compris votre politique de ne pas appliquer la location avec le plein et c'est justement ce que je remet en question; en effet il est absolument impossible à la pompe de deviner à quel moment on en est au quart du réservoir (alors qu avec le plein il suffit d attendre que le pistolet s arrete). Envoyé depuis mon appareil Galaxy
Réponse de FORBACH
Bonjour, Nous comprenons votre point de vue et regrettons les désagréments rencontrés. Malheureusement, il arrive souvent que les véhicules ne soient pas rendus avec le plein, et nos agents ne disposent pas toujours du temps nécessaire pour remettre le carburant avant le prochain départ. Toutefois, nous prenons en compte vos remarques et les utiliserons pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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