Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Strasbourg Meinau est apprécié pour son personnel accueillant et réactif, offrant un service efficace et des véhicules confortables.
-
A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéccc
-
A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéJe déteste les systèmes où tout le monde note tout le monde. Je refuse en général toute sollicitation à noter. Par exception, une nouvelle fois, j'accepte de recommander l'équipe de rent a car Meinau car elle est réellement très sympathique et aidante. Bravo, dans ce contexte où tout veut aller toujours plus vite (et plus mal). Merci à vous!
-
A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéUn accueil de qualité, aussi bien lors de ma réservation par la plate-forme téléphonique, qu'à l'agence de Strasbourg Meinau. Voiture familiale louée très confortable et conforme aux attentes.
-
A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, alors pour ma part,c'était une expérience agréable, l'accueil par l'équipe était super , rapide et efficace. La vérification du véhicule avec l'agent était vraiment bien faîte, et on nous explique vraiment tout , et j'ai pû tester une camionnette électrique, bon au début c'est très très bizarre, mais a la fin quand vous devez payer le plein et que ça ne vous arrache pas un bras franchement je dit merci .
-
A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéL'accueil par l'hôtesse est parfait, et par contre le retour avec le préparateur, Auto est vraiment médiocre on est des clients et non le contraire donc un peu de respect pour les clients ou apprendre à parler aux gens
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et tarif respecté
-
A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et prise en charge, merci
-
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifié;
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympa
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéVéhicule dans un état lamentable présentant multiples impacts et un problème de fermeture des portes (pratique pour un déménagement)! Et évidemment facturation au retour pour un enfoncement de la carrosserie dont la seule preuve qu'elle n'était pas sur cette épave roulante est la parole d'un employé et des photos plus que douteuses du jour J! Le processus des réparations se faisant comme cité “en interne” nous n'aurons évidemment aucune preuve que les dites réparations seront effectuées (et elles ne le seront pas c'est une évidence). Je n'avais jamais fait appel à vos services et ça ne se reproduira clairement plus. Jamais vu un loueur aussi peu scrupuleux et d'aussi mauvaise foi! On ne vous dit pas merci!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéUne mention très bien à la personne au checking. Elle a été seule toute la journée pour gérer les prises et retour des véhicules
-
A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéAccueille et Service Rapide . Personnelle professionnel et sympathique .
-
A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge rapide et efficace
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéEquipe de la Meinau : simplement merveilleuse! Par les temps qui courent, cela doit être souligné.
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéExcellent service
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéVéhicule en bon état et bon accueil
-
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéVoilà plus d'un an que je fais appel aux services de Rent A Car. C'est toujours avec plaisir que je me rends à l'agence de la Meinau où je trouve un service efficace et des interlocuteurs sympathiques.
-
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéEntreprise professionnel, repond aux attentes c'est être ractif.
-
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéRAS
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
