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Résumé des avis
L'établissement à Strasbourg Meinau est apprécié pour son personnel accueillant et réactif, offrant un service efficace et des véhicules confortables.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéEquipe sympa et professionnelle
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéAccueil, véhicule et gestion de mon dossier de très bonne qualité rien à redire
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéL'agence est assez éloignée des transports en commun
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJe suis un client fidèle
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper agence tout était parfait !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil pointilleux et pénible sans envie de faciliter la transaction de location, a croire que le client est de trop dans les locaux. La personne qui a mis le véhicule à disposition était elle très correcte et cordiale.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéMerci, tout était parfait, de la réception de la voiture à son retour en agence.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et véhicules propres
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéEquipe efficace et sympatique.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiésuper équipe à Strasbourg Meinau !
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTout était parfait , l’accueil , la voiture , les démarches.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait très très accueillantes sympathique
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRéactif et pro
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait, acceuil rapide efficasse. Du travail de pro
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéCotions très élevé. Le reste ok
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéUn service efficace
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBien à tout point de vue
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTout est OK pas de problème
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiébonjour j'ai loué un véhicule clio immatriculé FT 799 CT . A la remise du véhicule j'ai constaté qu' il était sale à l'intérieur, avec une ODEUR nausée à bond que j'ai eu la chance d'avoir dans les naseaux tout au long des trois semaines de location. Je ne vous parle pas de l'état de la carrosserie extérieur ( rayées, grèlée, avec un pare-brise fissuré. cerise sur le gâteau, je tombe en panne de batterie, j'appelle l'assistance, qui était inexistante. Bravo l'ASSISTANCE DE LAISSER LES PERSONNES EN PANNE LIVREES A ELLES MEME SUR LE BORD DE LA ROUTE. La police ma gentiment demander de déplacer le véhicule qui gênait la circulation, et par la même occasion m 'a gentiment verbalisé. UN ADORABLE petit monsieur m'a gentiment aider (gratuitement ) et j'ai repris ma route. Quelle classe ses ITALIENS .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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