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Résumé des avis
À STRASBOURG MEINAU, l’établissement est souvent décrit comme simple à utiliser, avec une réservation fluide et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout l’accueil chaleureux, le personnel agréable et la sensation d’être accompagnés sans complication.
Accueil et amabilité
"Rapide, efficace, tarif intéressant et accueil pro.et sympathique"
"Equipe de la Meinau à l'écoute et arrangeate. Bonne expérience."
"Personnel très compétent :)"
Expertise des équipes
"Super agence. Voiture propre et prise en charge parfaite. Je recommande fortement"
"Amabilité et compétence des professionnels. Tout a été simple, efficace de la réception au retour du vehicule."
"Pour une première expérience avec cette entreprise Entièrement satisfait, personnel aimable et compétent."
Réactivité
"Rapide efficace, agents au top"
"Efficace et rapide"
"Service rapide et professionnel"
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéSérieux professionnel disponible courtois peu cher je recommande
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéLa personne de l’accueil très gentil en revanche la personne qui s’occupe de l’état du véhicule a la réception et au retour n’est pas très aimable et surtout n’est pas à l’écoute du client. Je déconseille
Réponse de STRASBOURG MEINAU
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien sauf utilisation des commandes du tableau de bord ordinateur régulateur de vitesse etc un peu succinct
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiécompètent et serviable. Respectueux du client
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéBon prix, bon accueil,
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéJe ne prefere pas laisser de commentaire sachez juste que c'est le derniere fois que vous me verrez louer un véhicule chez vous
Réponse de STRASBOURG MEINAU
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes restent à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéok top
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bons échanges avant la prise en main du véhicule
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour Suite à mon expérience avec rent a car à Strasbourg je profite cette occasion pour m’exprimer ma entière satisfaction du servie soit accueil ou véhicule Une petite chose à noter que jusqu’à cet instant pas encore reçu sur mon compte la caution de 900€ Prière faire le nécessaire
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéParfait. Rapide. Efficace. Top!
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel. Prix et prestations corrects
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéle personnel est accueillant et compréhensif, agréable et très professionnel. C'est la première fois que je loue un utilitaire chez vous, et je reviendrais
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour je pensais pouvoir faire ce que je voulais mais ça ne marchait pas donc j’ai rendus le véhicule sans qu’on me demande un surplus et donc je trouve ça très digne d’un commercial très correct donc très très satisfait merci
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéJe recommande REBT a CAR
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel et sympathique. J’ai même été reçu un peu avant l’heure d’ouverture.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéIl y à quelque temps nous avons rencontrés un soucis sur une avarie d'un véhicule. La responsable de l'agence Mme Florence à trouver un juste milieu pour que je n'aille pas à la concurrence ce que je m'apprêtais à faire. Depuis nous continuons à louer régulièrement des véhicules et tout se passe agréablement bien. Merci pour son professionnalisme. M. Pascal VAUDIN
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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