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Résumé des avis
L'établissement de Sélestat est très apprécié pour son accueil chaleureux, sa rapidité et l'efficacité de son équipe professionnelle. Les clients soulignent la propreté des véhicules et la satisfaction générale lors des locations.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéC'est la première fois que nous avons loué un véhicule pour nos vacances et tout s'est très bien passé.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéÉquipe efficace
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéPremière expérience! Simple, rapide et efficace! Je remercie le personnel! 5 ⭐️ de ma part avec un grand plaisir!
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéAttente pour récupérer le véhicule. Patience trop de livraison à ce moment-là
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et véhicule loué en très bon état
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent service!
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnalisme
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéFonctionnement optimal.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéOK
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéle rapport qualité prix est satisfaisant , le véhicule loué est bien équipé , et l'accueil à l'agence de Selestat est agréable
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Très bon accueil.
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéRépond à mes attentes
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et des voitures très confortables
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéSuper sympa
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonne réactivité
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéUtilitaire, disponible sans réservation, merci.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifié10/10
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéSympa du début à la fin. De bon conseils.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrès mauvais accueil au retour !!! 45 minutes d'attente. Je gare où je peux le 6m³ sur le parking, trop petit pour tellement de véhicules. Le jeune employé me demande sur un ton directif et impoli de déplacer la camionnette, je lui demande où ? Il me répond je ne sais pas !!! Ensuite au moment du constat de retour j'interromps l'échange tellement ce jeune homme est pédant, insolent ! Je vais voir le gérant qui vient d'arriver, et finalise le retour avec lui, et m'indique que c'est son dernier jour de travail à l'agence. Ce grand petit jeune homme a à apprendre à être poli ! Le gérant qui est fort sympathique s'excuse, et a l'air très gêné de la situation...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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